5 Tips Untuk Mencipta Tapak E-Commerce yang Lebih Mudah

E-commerce adalah bidang yang sangat kompetitif kerana saingan anda tidak lebih dari satu klik sahaja. Sekiranya pelanggan tidak menyukai tapak anda, dia hanya mencari laman e-dagang lain untuk membeli produk dari. Sekiranya anda ingin mendapatkan lebih ramai pelanggan dan menarik perhatian, anda ingin memastikan bahawa laman web anda dapat digunakan dan mesra pelanggan.

Tidak mengapa jika harga anda sangat rendah atau anda mempunyai produk terbaik di pasaran kerana jika pelanggan menjadi keliru dengan menavigasi laman web anda, mencapai sasaran pratetap mungkin akan menjadi sukar.

Kebolehgunaan bermakna anda perlu membuat proses belian dengan cepat dan semudah mungkin. Petua ini akan membiarkan anda membuat laman web e-dagang yang lebih berguna yang boleh mewujudkan kadar penukaran yang lebih tinggi.

1. Panggilan Untuk Tindakan & Butang Pendaftaran

Elakkan borang pendaftaran panjang yang boleh memuat beberapa halaman atau lebih sebelum pelawat berjaya mendaftar ke laman web anda. Sebagai laman web e-dagang, anda sebenarnya tidak perlu mengetahui alamat, nombor telefon mereka, jenis pekerjaan yang mereka lakukan, dan lain-lain. Alamat e-mel yang mudah dan kata laluan hanyalah semua yang anda perlukan. Bahawa dikatakan, tidak pernah memandang rendah butang tindak-tindak sebagai bantuan ini dalam membina kadar penukaran yang lebih tinggi dan meningkatkan kebolehgunaan laman web. Buat butang tindak-tindak ini menonjol.

Anda perlu memikirkan saiz butang, warna, font, kata dan kedudukan. Ia perlu menjadi sangat jelas dan dalam warna yang akan menonjol dari latar belakang laman web anda. Lebih-lebih lagi, bahasa tempatan harus dipertimbangkan, jadi gunakan penghantaran IP untuk menyampaikan versi khusus butang panggilan untuk bertindak berdasarkan lokasi pelanggan.

2. Membeli Tanpa Perlu Mendaftar

Satu perkara yang membenci pembeli dalam talian adalah proses pendaftaran panjang dan membosankan sebelum memuktamadkan pembelian. Bagaimana jika anda pergi membenarkan pengguna tetamu membuat produk keluar tanpa perlu mendaftar, kemudian bertanya kepada mereka selepas itu jika mereka mahu mendaftar, untuk membuat pembelian seterusnya di laman web anda lebih mudah? Kaedah semacam ini diketahui meningkatkan jualan (sehingga $ 300 juta), meningkatkan pengekalan pelanggan, dan mengurangkan peninggalan kereta.

Sekiranya anda masih mencari inspirasi untuk bahan-bahan pendaftaran, lihat koleksi ini Contoh-contoh Cantik Log Masuk dan Borang Pendaftaran.

3. Fungsi Cari

Fungsi carian membantu pelanggan mencari apa yang mereka cari, menjadikan pengalaman membeli-belah mereka lebih memuaskan daripada mengecewakan. Siapa yang ingin pergi dari satu halaman ke halaman lain, baca perihalan setiap produk yang ada di kedai dalam talian anda, hanya untuk mencari apa yang mereka cari hari ini?

Ini sangat disyorkan untuk tapak e-dagang yang mempunyai pelbagai produk yang dijual, dan jika ditambah dengan penambahbaikan kategori, proses carian boleh lebih cepat, membolehkan pembeli mencari apa yang mereka cari.

4. Navigasi Breadcrumb

Apabila meletakkan pesanan, pelanggan perlu tahu di mana mereka berada dalam proses pembelian mereka - berapa langkah yang telah mereka capai, dan berapa banyak lagi yang perlu dilakukan. Tanpa pelayaran roti, pelanggan akan mudah bosan dan berfikir prosedur membeli-belah anda mengambil selama-lamanya, menjadikan mereka lebih cenderung hanya meninggalkan pembelian mereka, separuh melalui.

Lebih-lebih lagi, dengan menggunakan navigasi breadcrumb akan membantu pelanggan untuk kembali ke langkah sebelumnya dan mengedit sebarang kesilapan yang telah dibuat dan bukannya bermula dari awal, atau menyerah pada keseluruhan proses sama sekali.

5. Keranjang Belanja

Tiada laman web e-dagang lengkap tanpa pengurusan kandungan yang betul dan keselamatan perincian peribadi. Pembeli harus merasa yakin untuk membeli produk di laman e-dagang anda, jadi anda perlu memberi jaminan kepada mereka bahawa laman web anda adalah tapak yang mempunyai reputasi yang mempunyai ciri untuk melindungi privasi pelanggan anda. Dapatkan sijil amanah seperti Hacker Safe atau VeriSign dan sijil SSL yang dikemas kini untuk membina kepercayaan pelanggan dan menawarkan keselamatan membeli-belah yang lebih baik.

Untuk lebih banyak pilihan troli Beli-belah, lihat yang terbaik dari Shopping Cart e-Commerce Terbuka

Cadangkan Produk Berkaitan

Cara Amazon.com mencadangkan item yang berkaitan, seperti bateri, aksesori dan produk persisian apabila pembeli membeli komputer riba, bukan sahaja membantu menjimatkan masa pelanggan tetapi juga membantu meningkatkan pendapatan dan pengekalan pelanggan di tapak e-dagang anda.

Caj tersembunyi

Pelanggan benci bersetuju dengan harga produk hanya untuk mengetahui bahawa ia akan menelan kos sebanyak 2% apabila tiba masanya untuk berkongsi butiran kad kredit mereka. Pastikan anda memaparkan harga, cukai, caj perkapalan, diskaun awal, supaya pembeli tahu jumlah akhir yang akan mereka tolak.

Sekiranya anda membentangkan pelanggan anda dengan banyak kos yang tidak dijelaskan, mereka akan lebih cenderung untuk meninggalkan pembelian mereka, dan lebih buruk lagi, amanah mereka di laman web anda akan dipecahkan.

Bacaan lanjut

Sekiranya anda berminat dengan lebih banyak bahan yang berkaitan dengan e-dagang, lihat siaran berikut mengenai subjek:

• Sumber-sumber Rekabentuk E-Commerce: Round-Up Terbaik
• 10 Perkara Penting Perkara E-Commerce Anda Harus Ada
• Panduan Ultimate untuk Menetapkan Kedai Dalam Talian Pertama Anda

Nota editor: Jawatan ini ditulis oleh Tom George untuk Hongkiat.com. Tom bekerja sebagai perunding .NET untuk top10hostingonweb.com.