Mengapa Orang Tidak Mahu Bayar Untuk Reka Bentuk yang Baik?

Nota editor: Ini adalah catatan yang disumbangkan oleh Addison Duvall, pengarang Identiti Makanan, sebuah blog yang meneroka persimpangan makanan, reka bentuk, dan budaya. Beliau menulis beberapa perkara, merancang perkara-perkara lain, dan memakan banyak makanan.

Jika anda pernah berjumpa dengan pelanggan (atau 20) yang enggan membayar anda apa yang anda tahu anda bernilai, anda mungkin mula berfikir bahawa tidak ada orang di luar sana yang mengetahui nilai reka bentuk yang baik. Dan anda tidak semestinya - begitu banyak pereka bersaing dengan harga itu Mereka yang ingin bersaing dengan kualiti sering berasa tersisa.

Ramai pelanggan yang tidak berjinak-jin tidak menyedari betapa pentingnya reka bentuknya, dan mereka sering pergi untuk yang paling murah, dan bukan yang terbaik. Dalam artikel ini, kami akan meneroka beberapa teori tentang mengapa itu, dan pereka apa yang boleh dilakukan mengenainya.

Merancang Tidak Diketahui

Berita baiknya ialah orang suka reka bentuk. Menurut keputusan kajian reka bentuk sikap yang dilakukan oleh MarketingWeek, orang tahu itu Reka bentuk yang baik adalah berkesan dan perlu, namun atas sebab tertentu, mereka tidak secara peribadi merasakan ia bernilai membayar.

Terdapat beberapa sebab mengapa itu mungkin, tetapi, boleh dikatakan, yang paling penting ada kaitannya dengan psikologi. Rakyat, pada umumnya, suka mempercayai bahawa mereka kreatif pada tahap tertentu, walaupun profesion mereka sama sekali tidak ada hubungannya dengan reka bentuk.

(Sumber Imej: Oatmeal)

Selagi pereka menghadapi masalah terlalu yakin ini, mereka akan selalu berjumpa dengan pelanggan yang tidak berjinak-jinak yang bukan sahaja akan cuba campur tangan dalam proses reka bentuk (yang ditakuti “reka bentuk oleh jawatankuasa”), tetapi siapa juga akan menegaskan bahawa perkhidmatan anda tidak bernilai seperti yang anda katakan.

Paradoks Reka Bentuk Awesome

Reka bentuk tidak seperti perakaunan atau IT. Tiada konsensus mengenai apa yang menjadi a “baik” reka bentuk, oleh itu kita tidak benar-benar tahu bagaimana untuk menghargai nilai secara objektif. Juga, kerana reka bentuk adalah lebih banyak daripada penciptaan, orang ramai sering kagum namun masih ragu-ragu terhadap keupayaan pereka. Mereka mungkin berfikir 'Wow, apa reka bentuk yang hebat,' sedangkan pada masa yang sama memikirkan 'tidak boleh itu sukar untuk dilakukan, bolehkah? '

(Sumber Imej: les chansons d'amour)

Ini adalah sisi gelap mewujudkan reka bentuk yang ringkas, bersih dan elegan. Mereka kelihatan begitu mudah, tetapi seorang pereka tidak tahu berapa banyak darah, peluh, dan air mata yang datang dengan mereka.

Keyakinan yang salah

Apabila orang berfikir mereka boleh melakukan pekerjaan anda sebagai 'baik' seperti yang anda boleh, mereka tidak akan menghargai ia sebagai sangat, tidak kira berapa banyak anda menjelaskan proses itu. Sudah tentu, bukan semua kesalahan pelanggan. Komuniti reka bentuk mempunyai masalah yang terkenal dengan pereka undervaluing dan underpricing kerja mereka sendiri, dan akibatnya, menurunkan nilai pasaran reka bentuk secara umum.

(Sumber Imej: FreelanceSwitch)

Harga mempunyai banyak kaitan dengan berapa banyak orang yang menghargai sesuatu. Pereka yang lebih banyak dapat mengenakan bayaran, lebih serius mereka akan diambil oleh pelanggan mereka. Malangnya, banyak pelanggan tidak dapat membayar untuk reka bentuk yang berkualiti.

Banyak kali, orang yang bertanggungjawab terhadap anggaran reka bentuk tidak tahu apa sebenarnya yang berlaku untuk mencipta reka bentuk yang baik. Mereka bergantung kepada pendapat pemasar atau pengurus (sekali lagi, bukan pereka) dan berakhir dengan reka bentuk yang kurang memuaskan kerana tiada siapa yang mempunyai idea apa reka bentuk sebenarnya adalah. Membuat reka bentuk kurang misteri kepada pelanggan adalah kunci untuk menjelaskan dengan tepat mengapa mereka perlu membayar kadar standard anda.

Berdiri

Menetapkan tanah anda sebagai pereka bernilai tinggi sangat penting, terutama apabila semua orang di sekeliling anda tertangkap dalam perang bidaan untuk harga termurah. Ia mungkin kelihatan seperti akal untuk hanya memberi dan mula menawarkan perkhidmatan anda kurang daripada yang mereka harapkan, tetapi ini sebenarnya paling teruk perkara yang boleh anda lakukan.

(Sumber Imej: Nakanishi)

Harga Jangka Panjang

Pasti, anda mungkin mengambil beberapa pelanggan dalam tempoh beberapa bulan akan datang jika anda mengenakan kurang daripada nilai anda, tetapi dalam jangka panjang, anda mungkin merangkul diri ke dalam kurungan gaji yang anda tidak akan dapat keluar. Sekali orang tahu mereka boleh mendapatkan perkhidmatan anda dengan agak murah, mereka akan sentiasa mahu mendapatkannya murah, walaupun anda ingin menaikkan harga anda pada masa akan datang.

Jalan mati

Ia hampir mustahil untuk menjadi pereka harga murah kepada pereka harga berharga ketika bekerja untuk pelanggan (atau pelanggan jenis tertentu). Sekiranya anda tiba-tiba mula mengecas pelanggan anda kadar standard anda selepas mereka telah digunakan untuk diskaun berat, mereka akan ketawa di wajah anda, dan mungkin berhenti bekerja dengan anda.

Harapan Pelanggan

Pelanggan yang berpendapatan rendah boleh menjadi antara yang paling sukar ditangani, dan kurangkan caj anda, semakin menuntut mereka kelihatan. Dan tiada pelanggan pernah akan memanggil anda - pereka diskaun mereka - apabila mereka mempunyai projek bajet yang tinggi mereka perlu selesai. Mereka akan beralih kepada seseorang yang tidak takut untuk mengenakan bayaran atas dolar untuk kerja yang berkualiti tinggi. Anda boleh mengelakkan senario sedih ini bermula di bahagian atas, dan bukannya bahagian bawah.

Dapatkan nama anda di luar sana

Pereka yang memberi tumpuan kepada nilai lebih dari harga bukan sahaja bersaing dengan mereka yang sanggup bekerja dengan murah atau bahkan bebas, mereka juga dikalahkan oleh kemahiran pemasaran unggul pereka ini. Dalam pasaran yang dinamik dan sentiasa berubah untuk reka bentuk, pelanggan hampir akan selalu menyewa pereka mereka telah mendengarnya, berbanding dengan yang mereka tidak mempunyai.

(Sumber Imej: Fotolia)

Sekiranya anda seorang pemaju yang merancang perisian yang dapat meningkatkan kecekapan pengguna dengan lebih dari 200%, anda masih dapat dijual oleh pesaing yang lebih rendah jika strategi promosi anda tidak sampai mempercepatkan. Dalam kes ini, harga tidak begitu penting - pasaran yang tepat untuk produk anda mungkin akan bersedia untuk membayar premium untuk apa yang anda boleh menawarkannya - jika hanya mereka yang tahu awak ada.

Bagaimana Meningkatkan Harga Anda

Mintalah - jika anda salah satu dari banyak pereka yang tidak selesa meningkatkan harga mereka, saya mencabar anda untuk mencuba sekali sahaja. Sekiranya anda keliru tentang cara melakukannya, inilah kaedah yang boleh anda gunakan untuk meningkatkan nilai anda sebagai pemecah masalah.

Pertama, cari pelanggan yang sanggup membayar untuk kualiti (tidak lebih murah - anda hanya boleh tawar-menawar dengan pelanggan anggaran rendah). Jangan takut untuk meminta apa yang anda tahu kerja anda bernilai. Seterusnya (dan bahagian ini penting), lihat latar belakang syarikat mereka dan khalayak sasaran mereka untuk mengetahui jenis masalah pemasaran yang mereka miliki. Wawancara orang jika anda perlu. Semakin banyak yang anda tahu tentang pasaran pelanggan anda, penyelesaian yang lebih terperinci dan berharga yang anda dapat berikan kepada mereka.

Bonus

Sudah tentu, ini bermakna anda mungkin perlu pakar dalam satu atau dua pasaran, tetapi itu adalah perkara yang baik. Mengapa? Kerana ia membolehkan anda memberi tumpuan kepada pelanggan yang paling anda mahukan, yang seterusnya membolehkan anda memajukan tangga pelanggan dan meningkatkan gaji anda dengan lebih cepat. Orang sentiasa mencari untuk penyelesaian khusus untuk masalah khusus mereka; menyediakan mereka dengan satu dan anda akan mempunyai lebih banyak kerja daripada anda akan tahu apa yang perlu dilakukan.

Wrap Up

Pernahkah anda mengalami pengalaman buruk dengan klien yang skeptikal atau berpendapatan rendah? Apakah kaedah yang anda gunakan untuk menyelesaikan isu tersebut? Kongsi pengalaman anda dengan kami.