Bolehkah Anda Dapatkan Suara untuk Meninggalkan Kajian Buruk?

Sekiranya anda mendapat perkhidmatan yang buruk di sebuah restoran atau merasa seorang jurugambar yang anda upah tidak melakukan pekerjaan yang anda bayar, ia boleh menjadi sangat menarik untuk melompat dalam talian dan menulis semakan yang menakutkan. Sebelum anda berbuat demikian, anda perlu berfikir dua kali. Sekiranya anda tidak berhati-hati, meninggalkan ulasan yang buruk boleh membuat anda didakwa.

Penafian: Kami bukan peguam. Kami mendasakan nasihat dalam artikel ini daripada kes-kes dalam rekod awam. Ini tertumpu pada sistem perundangan AS, walaupun terdapat kes yang sama di negara-negara Barat yang lain. Sekiranya anda didakwa atas apa sahaja yang telah anda tulis dalam talian, hubungi peguam dan dapatkan nasihat undang-undang profesional dengan serta-merta.

Orang Telah Saman untuk Ulasan Bad

Realitinya ialah sesiapa boleh menuntut sesiapa sahaja pada bila-bila masa untuk apa-apa benda. Tindakan undang-undang yang remeh adalah perkara yang sebenar. PETA telah menghabiskan tujuh tahun menyaman seorang jurugambar untuk monyet. Ini bermakna jika anda mengganggu syarikat cukup, mereka boleh mendapatkan peguam dan mendapatkan tarikh pengadilan. Anda mungkin menang, tetapi ia masih boleh menghabiskan banyak masa dan wang.

Khususnya, orang telah didakwa pada masa lalu kerana meninggalkan tinjauan buruk. Dalam beberapa kes-dan kita akan meneroka beberapa contoh-syarikat itu telah menang. Dalam yang lain, seperti kes ini di mana seorang lelaki Edmonton meninggalkan kajian satu bintang untuk sebuah syarikat teknologi yang tidak memanggilnya kembali, syarikat itu tidak pernah mengikuti dengan ancaman mereka. Lebih-lebih lagi, seperti yang mana seorang pelajar meninggalkan semakan negatif terhadap firma undang-undang yang masuk ke dalam bilik tidurnya semasa dia sedang tidur dalam seluarnya, orang yang dituduh telah menang dan syarikat itu perlu membayar yuran guaman mereka - $ 27,000 dalam hal ini.

Takeaway besar adalah, walau apa pun hasil akhirnya berakhir, syarikat-syarikat telah menyaman orang untuk meninggalkan tinjauan buruk. Walaupun kes itu berakhir dibuang oleh seorang hakim, ia masih tidak boleh menjadi menyenangkan beberapa bulan untuk orang yang terlibat semasa semuanya berjalan. Dan melainkan jika anda menang dan mendapatkan bayaran balik untuk yuran guaman, anda masih keluar wang apa pun yang anda bayar kepada peguam anda.

Ulasan Dilindungi Dengan Pindaan Pertama ... Ke Titik

Di AS, ulasan dilindungi oleh Amaran Pertama, yang merangkumi kebebasan bersuara. Untuk menyokong ini, Kongres meluluskan undang-undang pada 2016 yang dikenali sebagai Akta Keadilan Kajian Pelanggan, yang membuatnya menyalahi undang-undang bagi syarikat-syarikat untuk menambahkan syarat kontrak mereka yang mengharamkan pelanggan untuk menghantar ulasan negatif atau membuat mereka dikenakan denda jika mereka melakukannya. Istilah ini menjadi semakin umum pada masa itu.

Selagi apa yang anda katakan adalah benar atau pendapat, akta ini harus melindungi apa yang anda tulis. Walau bagaimanapun, dengan semakan negatif, sangat mudah untuk menyeberang ke wilayah fitnah. Yayasan Frontier Elektronik mempunyai ringkasan besar mengenai undang-undang fitnah dalam talian. Ini dimaksudkan untuk blogger, tetapi ia berlaku untuk siapa saja yang menyiarkan kandungan, seperti ulasan, dalam talian.

Ringkasnya, jika anda menerbitkan "pernyataan kenyataan palsu" yang boleh "merosakkan reputasi plaintif" (yang bermaksud syarikat dalam hal ini), maka anda melakukan fitnah.

Ambil contoh ini di mana seorang wanita, Emily Fanelli, meninggalkan kajian semula Yelp dari lantai refinisher Matt Gardiner berkata:

"Orang ini mat pemilik adalah penipuan tidak menggunakannya, anda akan menyesal menjalankan perniagaan dengan syarikat ini saya akan ke mahkamah dia adalah pelanggan penipuan sila berhati-hati dia akan memusnahkan lantai anda dia tidak apa-apa oleh pembohongan dia merompak pelanggan, dan menjanjikan anda segala-galanya jika anda mahu s- kemudian pergi bersamanya jika anda suka kerja yang baik mencari yang lain dia adalah A SCAM LIAR BULL - ER "

Gardiner (lantai refinisher) mengecam Fanelli atas kajiannya, dan hakim memutuskan dalam kebaikan Gardiner, memberikan dia $ 1000 ganti rugi. Hakim berkata, "Terma seperti 'penipuan', 'penipu' dan 'perampasan' menyifatkan tindakan mendekati kesalahan jenayah daripada seseorang yang gagal mematuhi terma kontrak." Dengan kata lain, kerana Fanelli menyatakan Gardiner seorang penjahat, dia melakukan fitnah.

Dalam kes lain, Andrew dan Neely Moldovan pergi ke akhbar dan menuduh jurugambar perkahwinan mereka, Andrea Polito, untuk memegang tebusan gambar tebusan lebih daripada $ 150 yang mereka mendakwa tidak dalam kontrak. Artikel, seperti ini dalam Daily Mail, tidak lama lagi muncul.

The Washington Post melaporkan bahawa "simpatisan orang Moldovan itu jatuh ke atas halaman ulasan jurugambar Andrea Polito, memanggilnya seorang penipuan atau lebih buruk." Perkara yang sangat buruk sehingga Polito terpaksa menutup studionya, jadi dia menyaman orang Moldovan. Juri mendapati bahawa Moldovan berada dalam keadaan yang salah dan dengan itu, mereka bersalah kerana fitnah. Mereka memberi Polito lebih daripada $ 1,000,000 ganti rugi.

Seperti yang anda dapat lihat, garis antara pendapat dan fitnah boleh menjadi sangat nipis. Saya tahu saya telah menggunakan kata-kata seperti "penipuan" untuk menggambarkan perkhidmatan yang saya tidak gembira. Kerosakan-terutamanya jika anda berjaya memusnahkan perniagaan seseorang-juga boleh menjadi besar.

The Takeaways

Titik artikel ini bukan untuk menakut-nakutkan anda menulis ulasan yang jujur, negatif dalam talian. Terdapat beribu-ribu ulasan negatif yang disiarkan setiap hari dan hanya sejumlah kecil dari mereka yang berakhir dengan peguam yang terlibat. Pengambilan besar adalah:

• Hanya siarkan perkara yang benar-benar benar.
• Pastikan anda menyatakan pendapat dengan mengatakan perkara seperti, "Saya tidak suka X" daripada membuat kenyataan yang boleh ditafsirkan sebagai fakta seperti "X menghisap".
• Elakkan menuduh syarikat yang anda mengkaji tingkah laku jenayah seperti merompak anda, menipu anda, dan sebagainya.
• Jangan menulis ulasan semasa anda marah. Tunggu beberapa hari dan lihat bagaimana perasaan anda. Jika anda masih merasakan keperluan menulis ulasan negatif, lakukan dengan teliti dan sengaja.
• Jika anda didakwa atau diancam dengan tuntutan mahkamah, hubungi peguam dengan segera. Nasihat undang-undang beberapa ratus dolar sekarang boleh menjimatkan beratus-ratus dolar pada masa akan datang.

Dan dengan serius, kami tidak bercakap tentang bercakap dengan bahagian peguam.

Gambar oleh Claire Anderson pada Unsplash.