Corak Gelap Apabila Syarikat Menggunakan Reka Bentuk untuk Manipulasi Anda
Pernah merasakan bahawa anda sedang diminta untuk pergi bersama dengan sesuatu yang anda tidak mahu kerana pilihan yang lebih baik tidak jelas dibentangkan? Anda mungkin hanya menemui corak gelap.
"Corak gelap" adalah reka bentuk yang sengaja menipu anda untuk melakukan apa yang syarikat mahu. Ini boleh mengambil semua jenis bentuk, dari MoviePass tidak membatalkan akaun orang kepada pemasang yang meletakkan crapware pada mesin anda dengan mengandaikan anda akan mengklik "Seterusnya" tanpa berfikir terlalu banyak mengenainya.
Evan Puschak menggariskan idea itu dengan baik pada YouTube awal tahun ini, dan videonya bernilai menonton.
Menjadi geek adalah mengenai perkara-perkara yang tweaking untuk berfungsi dengan cara anda mahu, bertentangan dengan kemungkiran. Corak gelap sengaja menjadikan ini lebih sukar, jadi ia bererti memahami cara mereka bekerja. Mari kita lihat beberapa contoh dan cuba untuk mengetahui apa maksud ini.
Sahkan Shaming: Menunjukkan Anda Bad atau Bodoh
Mengesahkan pencurian adalah trend baru-baru ini, tetapi yang sangat menjengkelkan. Pereka laman web yang ingin anda melakukan sesuatu seperti melanggan salinan menulis surat berita untuk butang yang membuat anda merasa seperti orang yang menggerunkan untuk memilih pilihan yang anda mahukan. Seperti ini:
Ini adalah jenis pop yang paling teruk. Bukan sahaja mengganggu pengalaman membaca saya, tetapi juga memanipulasi. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26 Julai, 2018
Betul: untuk berhenti melanggan, anda perlu mengklik pautan yang menunjukkan anda tidak peduli dengan kucing anda. Ia adalah scummy. Perhatikan juga bahawa opt-out adalah sukar untuk melihat-teks kelabu kecil pada latar belakang putih.
Ini semua disengajakan. Popup manipulatif seperti ini menjadikannya lebih berkemungkinan bahawa anda akan memberikan alamat e-mel anda, walaupun anda merasa terlalu kasar mengenainya. Dan amalan ini terlalu umum: mengesahkan pengalihan Tumblr mempunyai lebih banyak contoh jika anda ingin melihat lebih banyak (tetapi anda akan mengalami banyak masalah dengan melayari web).
Umpan dan suis
Kadang-kadang anda klik butang yang bermaksud untuk melakukan satu perkara, hanya untuk mengetahui bahawa anda telah melakukan sebaliknya. Ini adalah umpan dan suis klasik.
Microsoft menggunakan helah ini apabila ia menolak Windows 10 keras. Pada satu ketika mereka menawarkan dua butang: naik taraf sekarang atau naik taraf malam ini.
Katakan anda tidak mahu memasang Windows 10; butang mana yang anda tekan? Ramai orang akhirnya secara tidak sengaja memasang Windows 10 selepas ini.
Itulah cukup buruk, tetapi semakin buruk: pada satu ketika walaupun menutup Window yang menawarkan kemas kini akan menggesa pemasangan. Banyak orang akhirnya secara tidak sengaja memasang Windows 10 kerana yang satu ini, yang masuk akal: hampir mustahil untuk memberitahu bagaimana untuk menarik keluar.
MoviePass tidak membatalkan akaun orang adalah contoh yang lebih baru dari corak gelap seperti ini di tempat kerja. Orang fikir mereka telah memadam akaun mereka, hanya untuk mencari kemudian mereka secara tidak sengaja memilih semula.
Mengandaikan Orang Tidak Akan Baca
Ada jenis lain pola gelap, tetapi banyak mempunyai satu perkara yang sama: mereka menganggap bahawa orang tidak akan membaca dan akan bertindak pada naluri sebaliknya. Pada satu ketika, anda mungkin hanya mengklik butang paling menonjol yang ada untuk meneruskan dengan apa sahaja yang anda lakukan. Syarikat mengira bahawa.
Sebagai contoh: kembali pada April Facebook menggunakan corak gelap untuk melemahkan peraturan privasi EU. Tengoklah:
Perhatikan butang di sebelah kiri. Butang yang menutup popup tanpa menyemak tetapan anda adalah biru, jadi ia menonjol. Butang yang membolehkan anda menyemak tetapan anda adalah putih supaya ia menyatu. Label "Mengurus Penyetelan Data" juga membuat label itu berbunyi agak menakutkan kepada orang bukan geeks di kalangan kita.
Facebook tahu sebahagian besar orang akan mengetuk butang biru tanpa membaca apa-apa sahaja untuk membuat pop timbul hilang. Tetapi dengan mendapatkan pengguna untuk mengetuk "Setuju," syarikat itu telah mengumpul persetujuan untuk mengumpul data yang diperlukan secara sah oleh GDRP.
Tiada apa-apa tentang perkara ini adalah haram. Pasti, Facebook tidak menyampaikan keputusan secara neutral, tetapi mereka adalah meminta anda untuk mendapatkan persetujuan, sama ada anda mendaftar secara sedar atau tidak.
Dan contoh di atas tidaklah begitu jahat, berbanding dengan apa yang telah ditarik oleh syarikat-syarikat sejak bertahun-tahun. Sebagai contoh, ada penipuan crapware yang dibundel. Anda tahu, perkara seperti ini di pemasang:
Pengguna Windows mengetahui semua tentang ini, dan pengguna Mac tidak pernah terselamat sama ada. Idea di sini ialah anda akan mengklik "Seterusnya" tanpa melihat apa yang ada di skrin, memberi persetujuan untuk memasang perisian yang tidak dikehendaki orang yang munasabah. Paling banyak, anda mempunyai beberapa aplikasi yang tidak diingini; paling buruk anda hanya memasang beberapa privasi yang melanggar spyware.
Amalan ini bermula pada tahun 1990-an. Raymond Chen, menulis untuk blog The Old New Thing di Microsoft, menunjukkan satu pemasang yang menyembunyikan opt-in di bawah yang tidak terkawal, jadi anda perlu menatal walaupun untuk melihat bahawa ia telah diaktifkan. Sneaky.
Kita boleh pergi
Terdapat pelbagai corak gelap lain, tetapi saya fikir anda mendapat idea pada ketika ini. Apa-apa reka bentuk yang cuba untuk secara halus mendorong anda untuk melakukan sesuatu yang anda tidak semestinya mahu (atau yang menyedari pilihan anda lebih sukar) menggunakan corak yang gelap.
Mengapa patut mengetahui ini? Kerana sekarang anda tahu apa corak gelap anda dilengkapi untuk melihatnya. Ini menjadikan kemungkinan anda akan jatuh untuk mereka dan anda boleh berkongsi maklumat itu dengan rakan dan keluarga. Perhatikan betul-betul.
Foto kredit: chanchai howharn / Shutterstock.com
