Sakit Adopter Awal Adalah Nyata, Tetapi Kita Perlu Untuk Kemajuan
Hadrian / Shutterstock Produk berteknologi baru biasanya mahal, separa sia-sia, dan buggy. Apabila menerangkan perasaan teknologi generasi pertama, frasa tertentu datang ke fikiran. Tidak, ia bukan "penyesalan pembeli," ia "kesakitan pengadun awal."
Kesakitan awal penggunaan adalah sukar untuk diterangkan, tetapi perlu untuk kemajuan teknologi dan sosial. Ia seperti kesakitan yang berlaku selepas jangka panjang bercampur dengan tergesa-gesa perjudian. Dan seperti perjudian, sakit awal pengangkut mahal.
Tetapi apa yang membuat seseorang pengadopsi awal, dan bagaimana kesakitan awal pengambilan diperlukan untuk kemajuan?
Lima Peringkat Pengambilan Teknologi
Carian Google yang mudah untuk "penerimanya awal" menunjukkan bahawa, sebagai satu konsep, penerimanya awal sangat penting untuk perniagaan. Malah, mereka praktikalnya ialah faktor penentu kejayaan produk. Menurut Everett Rogers, profesor pengajian komunikasi di University of New Mexico, terdapat lima peringkat untuk penggunaan teknologi yang membentuk keluk beluk pemasaran. Dalam bukunya Diffusions of Innovations, Rogers menerangkan bagaimana penerimanya awal praktikal peringkat pertama dan paling kritikal kitaran hayat produk, walaupun penerimanya awal membentuk bahagian pasaran yang sangat kecil.
Menurut Rogers '5 peringkat untuk penerapan teknologi, inovator adalah pelabur pertama mutlak dalam produk baru, walaupun mereka membentuk pangsa pasar terkecil. Inovator ini cenderung mempunyai banyak sumber kewangan, jadi mereka boleh menjatuhkan banyak wang ke atas produk baru, walaupun mereka separuh dibakar atau ditakdirkan untuk gagal. Tetapi inovator tidak mempunyai banyak pengaruh kepada orang ramai; mereka hanya orang kaya yang melabur dalam idea baru di setetes topi.
Kumpulan Pengguna Mengadopsi Teknologi Baru (Blue), Saham Pasaran (Kuning) Rogers Everett - Penyebaran inovasi (1962) Pengangkut awal adalah fasa kedua keluk adopsi Rogers, dan mereka adalah orang yang kami paling berminat. Menurut Rogers, pengguna awal cenderung menjadi muda, bergaya, dan baik. Penerimaan awal (dalam bidang teknologi) biasanya wartawan atau YouTubers yang mempunyai banyak pengaruh ke atas pengguna rata-rata, dan mereka sering menjadi tempat pertama di mana pengguna mencari maklumat baru.
Seperti yang anda boleh bayangkan, pengguna awal perlu kritikal terhadap produk baru untuk mengekalkan kredibiliti. Jika neraka YouTuber kegemaran anda telah melambai-lambai produk baru yang bodoh dan mendakwa bahawa ia adalah masa depan teknologi, anda sememangnya tidak akan mempercayai kepercayaan mereka. Hasilnya, pengeluar cenderung untuk memenuhi permintaan awal dengan membuat produk baru kelihatan mewah, menyuarakan potensi produk, atau dengan menyesuaikan diri dengan pendapat pendatang awal pada permulaan kitaran hayat produk.
Sebaik sahaja produk mencapai Majoriti Awal atau Majoriti Akhir, ia dianggap berjaya. Kategori ini menunjukkan bahawa pengguna rata-rata telah mula mengadopsi produk tersebut dan mungkin ia meresap melalui kebanyakan masyarakat. Apabila produk mula mencapai penggunaan awal atau akhir lewat, pengeluar mula memasarkannya sebagai "mudah digunakan" atau "sejagat." Desktop komputer adalah contoh yang baik ini. Sebaik sahaja orang biasa mula membeli komputer meja, perniagaan mula membangun alat seperti tetikus komputer dan membersihkan GUI untuk membuat sesuatu yang lebih menarik.
Laggards adalah orang terakhir yang mengamalkan produk, dan mereka mewakili bahagian pasaran kecil. Orang yang sudah tua atau lama biasanya jatuh dalam kategori ini, dan perniagaan (pengeluar telefon pintar, contohnya) biasanya mensasarkan produk ke arah laggards sebagai pemikiran.
Kami mempunyai Kesakitan Adopter Awal yang Berpengalaman
Kita tahu apa yang diadaptasikan oleh awal, tetapi apa yang menghidap kesakitan awal? Pada dasarnya, kesakitan awal pengadun adalah semua omong kosong yang menjengkelkan yang datang dengan produk awal dalam kitaran hayatnya. Walaupun anda bukan nerd teknologi belanja besar, anda mungkin mengalami kesakitan pengadun awal pada satu ketika. Kami adalah pendatang awal dalam beberapa bidang, sama ada rancangan TV, muzik, buku, kereta, atau kasut. Dan tentu saja, laman web seperti Kickstarter telah membuat adopsi awal jauh lebih murah dan universal.
Nukeaf / Shutterstock Kemungkinannya, anda telah mengesahkan produk (atau artis atau pemuzik) yang mempunyai beberapa kelemahan, semata-mata kerana anda telah melihat potensinya. Anda mengalami kesakitan untuk menunjukkan sokongan anda, dan anda mungkin menghadapi semua jenis cegukan dan kekecewaan, tetapi apabila potensi produk dipenuhi, ia diterima pakai oleh pengguna biasa.
Untuk lebih baik atau lebih teruk, majoriti tidak selalu mengadopsi produk. Kadang-kadang potensi produk tidak tercapai, atau ia terlalu khusus untuk pengguna biasa. Apabila anda mengendors produk baru, anda mengambil sedikit judi-terutama jika anda membayar wang untuk menunjukkan minat atau sokongan anda. Itulah kutukan kesakitan pengadun awal; ia tidak selalunya berfungsi.
Ada satu aspek yang lebih menarik untuk kesakitan pengadun awal. Kadang-kadang anda melihat banyak potensi dalam produk, dan anda bermimpi bagaimana ia akan digunakan pada masa akan datang. Tetapi nampaknya berjaya kerana alasan yang salah. Jalan kemajuan dikurangkan-seperti itu. Satu contoh yang baik ialah apabila seorang artis atau pemuzik "menjual keluar," atau pergi ke arah yang mengecewakan demi penerimaan majoriti. Perkara yang sama berlaku dalam teknologi. Bayangkan jika telefon pintar menjadi mainan untuk kanak-kanak bukan komputer mudah alih, dan semua orang dewasa terperangkap dengan telefon flip. Hei, anda tidak pernah tahu.
Fikirkan iPad, atau Apple Watch
Apple mungkin menjadi contoh terbaik kesakitan awal penggunaan. Tidak kerana produk Apple adalah buruk (mereka hebat), tetapi kerana Apple berusaha untuk inovasi. Apabila orang membeli generasi pertama produk Apple baru, mereka perlu melalui beberapa kesakitan awal. Produk baru boleh menjadi mahal, tidak mempunyai ciri-ciri yang berguna, dan mereka boleh menjadi kereta kecil.
Anda mungkin ingat perkara yang berbeza, tetapi iPad generasi pertama tidak sempurna. Ia tidak mempunyai kamera, tiada ciri multitasking, dan hampir tidak ada aplikasi untuk perniagaan atau pemain. Pengguna melaporkan bahawa iPad pertama akan terlalu panas, dan pepijat dan gangguan yang aneh akan menjadikan aplikasi dan menu tidak dapat diakses.
Pada asasnya, iPad pertama adalah seperti iPod touch mewah gergasi, dan kebanyakan orang menggunakannya secara eksklusif untuk melayari laman web dan streaming. Tetapi penerimanya awal melihat banyak potensi dalam iPad, dan kini tablet lebih daripada satu bilion pengguna tablet di seluruh dunia.
Satu lagi produk untuk difikirkan adalah Apple Watch. Apple Watch yang pertama adalah, pada dasarnya, menonton yang bergetar apabila anda mendapat panggilan atau mesej teks. Tetapi penerimanya awal menyukai produk dan melihat banyak potensi untuk kegunaan masa depan. Sekarang, Apple memasarkan Apple Watch Series 4 sebagai kesihatan dan kecergasan yang boleh dibeli oleh sesiapa sahaja. Ia juga boleh melakukan ECG.
Kadang-kadang, Produk-produk Tidak Membuatnya Past Adopters Past
Pengangkut awal adalah hebat untuk mempopularkan produk-produk baru dan pengeluar yang memberi inspirasi untuk bergerak ke arah kemajuan, tetapi mereka juga baik untuk mengekalkan produk setengah matang dan pramatang di luar rak.
Ingat Google Glass? Pengguna awal melihat banyak potensi dalam kacamata pintar, tetapi satu perkara menjadi jelas dengan cepat. Google Glass masih terlalu pelik, mahal, dan kurang maju untuk menjadi produk majoriti.
Hattanas / Shutterstock Sekarang, anda boleh berhujah bahawa Google Glass menjadi saham ketawa teknologi pintar sebelum ia dapat melewati fasa pengadopsi awal. Tetapi kini sedang digunakan untuk aplikasi khusus dalam gudang dan kilang, yang membuktikan bahawa kadang-kadang produk memerlukan tujuan sebelum ia dapat mengawal kehidupan kita secara ganas.
Membengkokkan Ke belakang untuk Telefon Dilipat
Apabila anda melihat telefon mudah alih yang "revolusioner" Samsung, tidak mengapa untuk ragu-ragu. Anda tidak perlu membeli segera, dan kebanyakan orang tidak boleh. Tag harga $ 1980 tidak bertujuan untuk pengguna biasa. Ia bertujuan untuk inovator dan penerima awal.
Pengguna awal ini berminat dalam inovasi (atau simbol status), dan mereka akan menguji pasaran telefon mudah alih untuk anda. Mereka akan menunjukkan pengeluar potensi peranti baru ini, dan mereka akan membantu memacu kemajuan dalam pasaran baru. Oh, dan mereka akan berurusan dengan kesakitan pengadun awal. Sekiranya telefon dilipat dengan cepat atau menghisap sepenuhnya, anda tidak perlu berurusan dengannya.
Perkara yang sama berlaku kepada iPad dan Apple Watches akan (mudah-mudahan) berlaku kepada telefon dilipat. Mereka akan mula kikuk, mahal, dan separa sia-sia, tetapi mereka perlahan-lahan menjadi berguna dan mencari jalan ke tangan pengguna rata-rata.
Sumber: BEME News, Pada Pemasaran Digital
