Bagaimana Mengatasi Masalah Secara Selesaikan PC Windows Rakan Tanpa Sebarang Perisian Tambahan

Windows menawarkan beberapa alat terbina dalam untuk melaksanakan bantuan jauh melalui Internet. Alat ini membolehkan anda mengambil kawalan jauh dari komputer orang lain supaya anda boleh membantu mereka menyelesaikan masalah semasa anda berada di telefon dengan mereka. Mereka bekerja sama dengan Remote Desktop, tetapi boleh didapati di semua edisi Windows dan mudah untuk ditubuhkan.

Jika anda berdua menggunakan Windows 10, anda boleh menggunakan aplikasi "Assist Quick" terbina dalam untuk melakukannya. Jika salah seorang daripada anda menggunakan Windows 7 atau 8, anda boleh menggunakan Bantuan Jauh Windows yang lebih lama. Bantuan Jauh Windows masih disertakan dalam Windows 10, sekiranya anda memerlukannya.

Perhatikan bahawa kedua-dua ciri memerlukan orang lain membantu memulakan sambungan. Anda tidak dapat menghubungkan jarak jauh dari mana sahaja yang anda mahu-ahli keluarga atau kawan anda mesti duduk di PC untuk memberi anda akses apabila anda menyambung. Anda memerlukan penyelesaian desktop jauh berbeza jika anda ingin menyambung bila-bila masa anda suka tanpa memerlukan bantuan orang lain.

Jika Anda berdua mempunyai Windows 10: Gunakan Bantuan Pantas

Ciri baru "Bantuan Pantas" Windows 10 mungkin mungkin cara paling mudah untuk bangun dan berjalan, selagi anda menggunakan Windows 10 dengan Kemas Kini Ulang Tahun yang dipasang, ini adalah pilihan yang kami cadangkan.

Cara Mula Membantu Seseorang

Pertama, buka aplikasi Bantuan Pantas dengan mencari menu Mula anda untuk "Bantuan Pantas" dan melancarkan pintasan Bantuan Pantas. Anda juga boleh menavigasi ke Start> Aksesori Windows> Quick Assist.

Dengan mengandaikan anda ingin membantu orang lain dengan akses jauh dari komputer mereka, klik "Beri Bantuan".

Anda kemudian perlu log masuk dengan akaun Microsoft anda. Selepas anda melakukannya, anda akan menerima kod keselamatan yang tamat tempoh dalam sepuluh minit.

Sekiranya kod anda tamat, anda boleh terus klik "Beri bantuan" sekali lagi untuk mendapatkan yang baru yang sah selama sepuluh minit lagi.

Apa Yang Perlu Orang Lain

Anda kemudian perlu berbincang dengan rakan atau ahli keluarga anda melalui membuka aplikasi Quick Assist pada PC mereka. Anda boleh melakukan ini melalui e-mel, mesej teks, atau telefon.

Mereka perlu membuka menu Mula, taip "Bantuan Pantas" ke dalam kotak carian, dan melancarkan aplikasi Bantuan Pantas yang muncul. Atau, mereka boleh menavigasi ke Mula> Aksesori Windows> Bantuan Pantas.

Mereka kemudian perlu mengklik "Dapatkan Bantuan" dalam tetingkap Quick Assist yang muncul.

Pada ketika ini, mereka akan diminta memasukkan kod keselamatan yang anda terima. Mereka mesti memasukkan kod ini dalam masa sepuluh minit dari masa yang anda terima, atau kod tersebut akan tamat tempoh.

Orang lain kemudian akan melihat pengesahan segera, dan mereka perlu bersetuju untuk memberi anda akses kepada PC mereka.

Anda Kini Terhubung

Sambungan sekarang akan ditubuhkan. Menurut dialog Pantas Pantas, mungkin diperlukan beberapa minit sebelum peranti disambungkan, jadi anda mungkin bersabar.

Apabila mereka melakukannya, anda akan melihat desktop orang lain muncul dalam tetingkap pada komputer anda. Anda akan mempunyai akses penuh ke seluruh komputer seolah-olah anda duduk di hadapannya, jadi anda boleh melancarkan sebarang program atau mengakses sebarang fail yang mereka dapat. Anda akan mempunyai semua keistimewaan pemilik komputer, jadi anda tidak akan dibatasi daripada mengubah sebarang tetapan sistem. Anda boleh menyelesaikan masalah komputer mereka, mengubah tetapan, memeriksa malware, memasang perisian, atau melakukan apa sahaja yang akan anda lakukan jika anda duduk di hadapan komputer mereka.

Di penjuru kanan sebelah atas tetingkap, anda akan melihat ikon yang membolehkan anda memberi annotate (menggambar pada skrin), menukar saiz tetingkap, mula semula dari komputer, buka pengurus tugas, atau jeda atau hentikan sambungan Quick Assist.

Orang lain masih boleh melihat desktop mereka semasa anda menggunakannya, jadi mereka dapat melihat apa yang anda lakukan dan ikuti. Ikon anotasi di sudut kanan atas tetingkap membolehkan anda melukis anotasi pada skrin untuk membantu berkomunikasi dengan orang lain.

Pada bila-bila masa, sama ada orang boleh mengakhiri sambungan hanya dengan menutup aplikasi dari bar "Bantu Pantas" di bahagian atas skrin.

Berhati-hatilah semasa mengubah suai tetapan rangkaian. Sesetengah perubahan tetapan rangkaian boleh menamatkan sambungan dan memerlukan anda memulakan semula sambungan Bantuan Pantas dengan bantuan orang lain.

Pilihan "reboot jauh" direka untuk reboot komputer jauh dan segera menyambung sesi Bantuan Pantas tanpa input lanjut. Walau bagaimanapun, ini mungkin tidak berfungsi dengan baik. Bersedia untuk bercakap orang lain dengan menandatangani kembali ke PC mereka dan memulakan semula sesi Bantuan Pantas jika ada masalah dan ini tidak berlaku secara automatik.

Jika Satu atau Kedua-dua Anda Memiliki Windows 7 atau 8: Gunakan Bantuan Jauh Windows

Sekiranya salah seorang daripada anda belum lagi mengemas kini ke Windows 10, anda tidak dapat menggunakan Quick Assist. Syukurlah, anda boleh menggunakan alat Bantuan Jauh Windows yang lebih tua-tetapi-masih-berguna Microsoft, yang disertakan pada Windows 7, 8, dan 10.

Bagaimana Menjemput Seseorang untuk Membantu

Jika anda mahu orang lain menjemput anda untuk mengakses PC mereka, anda perlu berjalan melalui langkah berikut. Sekiranya anda cuba memberikan orang lain akses kepada PC anda, pergi melalui langkah berikut.

Pertama, buka aplikasi Bantuan Jauh Windows. Anda akan mendapatinya dengan membuka menu Mula dan mencari "Bantuan Jauh", dan melancarkan aplikasi "Bantuan Jauh Windows".

Pada Windows 10, Alat Bantuan Jauh Windows sedikit tersembunyi. Anda masih boleh mencarinya dengan membuka menu Mula, mencari "Bantuan Jauh", dan mengklik "Jemput seseorang untuk menyambung ke PC anda dan membantu anda atau menawarkan untuk membantu seseorang" pilihan.

Dengan mengandaikan anda ingin mendapatkan bantuan dengan PC anda, klik "Undang orang yang anda percayai untuk membantu anda".

Jika jemputan Bantuan Jauh telah dilumpuhkan pada PC anda, anda akan melihat mesej ralat. Cuma klik "Pembaikan" dan alat penyelesaian masalah akan ditawarkan untuk membolehkan Bantuan Jauh untuk anda.

Ada beberapa cara untuk menjemput seseorang. Anda sentiasa boleh membuat fail undian dengan mengklik "Simpan jemputan ini sebagai fail" dan hantar-contohnya, dengan alat e-mel berasaskan web seperti Gmail atau Outlook.com. Jika anda mempunyai program e-mel yang dipasang, anda boleh mengklik "Gunakan e-mel untuk menghantar jemputan".

Anda mungkin juga dapat menggunakan Easy Connect. Untuk menggunakan ciri ini, anda dan penolong anda perlu mempunyai Sambung Mudah. Ini memerlukan ciri rangkaian peer-to-peer dan mungkin tidak tersedia pada rangkaian tertentu.

"Gunakan Sambung Mudah" adalah pilihan paling mudah, jika tersedia.

Sekiranya anda memilih Easy Connect, anda akan diberi kata laluan. Anda perlu memberikan kata laluan ini kepada orang lain dan mereka boleh menggunakannya untuk menyambung ke PC anda. (Kata laluan ini hanya sah untuk disambungkan ke PC anda semasa tetingkap ini dibuka, dan ia berubah setiap kali anda memulakan semula Bantuan Jauh Windows.)

Sekiranya orang lain tidak dapat menggunakan Easy Connect atas sebab tertentu, anda boleh mengklik "simpan jemputan ini sebagai fail".

Anda akan diminta untuk menyimpan fail undian dan diberi kata laluan. Hantar fail jemputan kepada orang lain tetapi anda suka-contohnya, dengan menggunakan Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mel, atau program lain yang anda gunakan.

Sediakan kata laluan dengan kata laluan. Ini berasingan demi sebab. Sebagai contoh, jika anda bercakap dengan seseorang di telefon, anda mungkin mahu menghantar e-mel kepada mereka fail undian dan beritahu mereka kata laluan di telefon, memastikan tiada sesiapa yang memintas e-mel tersebut boleh menyambung ke PC anda.

Bagaimana Orang Lain Boleh Berhubungan

Orang yang menyambung ke PC anda perlu membuka aplikasi Bantuan Jauh Windows pada PC mereka dan klik pilihan "Bantuan Seseorang yang Telah Menjemput Anda".

Orang yang menyambung sama ada perlu mengklik "Gunakan Sambung Mudah" atau "Gunakan fail undangan", bergantung kepada sama ada mereka mempunyai fail pelawaan atau hanya kata laluan Sambung Mudah. Sekiranya tersedia, Easy Connect adalah pilihan yang paling mudah.

Jika orang yang menyambung telah menerima fail undangan, mereka juga boleh klik dua kali dan masukkan kata laluan untuk disambungkan.

Bergantung kepada sama ada anda menggunakan Sambung Mudah atau tidak, orang yang menyambung sama ada perlu menyediakan fail pelawaan dan kemudian kata laluan dipaparkan pada PC lain, atau hanya kata laluan.

Anda Kini Terhubung

Orang yang duduk di hadapan komputer akan menerima satu jawapan terakhir yang bertanya sama ada mereka mahu membenarkan sambungan itu. Selepas mereka melakukannya, orang yang menghubungkan akan dapat melihat skrin mereka. Orang itu sama ada boleh menonton dan memberikan arahan, atau klik butang "Permintaan kawalan" untuk meminta keupayaan untuk mengawal PC jauh.

Orang yang duduk di hadapan PC masih boleh menonton dan melihat segala-galanya berlaku. Pada bila-bila masa, mereka boleh menutup tetingkap Bantuan Jauh untuk menamatkan sambungan.

Terdapat juga butang "Sembang" yang anda boleh mengklik pada bar alat, yang akan membolehkan kedua-dua orang menyentuh teks satu sama lain sementara sambungan Bantuan Jauh ditubuhkan.

Berhati-hati apabila mengubah beberapa tetapan rangkaian, kerana ini boleh menyebabkan Alat Bantuan Jauh untuk memutuskan sambungan dan anda mungkin perlu menyediakan sambungan sekali lagi.