Katakan Kepada Saudara Kamu Tidak, Microsoft Tidak Akan Panggil Anda Mengenai Komputer Anda
"Hai, saya dari Microsoft dan kami perasan bahawa komputer anda mempunyai banyak virus." Inilah cara penipuan sokongan teknologi Microsoft bermula. Akhirnya, mangsa mungkin telah membayar beratus-ratus dolar dan komputer mereka dijangkiti.
Ini penipuan telefon yang menelefon sejuk telah berlaku sejak 2008, tetapi tidak menunjukkan tanda pergi. Jika anda mempunyai saudara-mara yang mungkin jatuh, pastikan anda memberitahu mereka bahawa Microsoft tidak akan memanggilnya.
Penipuan ini bukan hanya untuk Windows PC. Penipuan baru menawarkan "Sokongan Teknikal Mac" yang berfungsi dengan cara yang sama, menuntut akses melalui alat remote-desktop dan memerlukan pembayaran untuk memperbaiki masalah yang tidak ada.
Kemas kini: Hanya untuk menjadi sangat jelas, sesiapa yang pernah memanggil anda berkata terdapat masalah dengan PC anda adalah penipu (tidak kira siapa mereka memberitahu anda bahawa mereka). Cukup tutup telefon.
Bagaimana ia berfungsi
Penipu ini tidak menghantar e-mel scammy atau mesej teks. Sebaliknya, mereka akan menghubungi anda di telefon anda. Ia bukan rakaman sahaja - orang yang sebenar akan bercakap dengan anda dan cuba untuk menipu anda. Penipu kelihatan menargetkan semua orang; mereka mungkin akan melalui setiap nombor dalam buku telefon.
Apabila anda mengambil, orang itu akan mendakwa sebagai "dari Microsoft," "dari Windows," atau dari sesuatu yang lebih spesifik, seperti "Pusat Servis Windows" atau "Sokongan Microsoft." Mereka memberitahu anda komputer anda dijangkiti virus dan mempunyai pelbagai masalah PC yang perlu diperbaiki. Pada ketika ini, pengguna Windows yang kurang teknikal yang cenderung menghadapi masalah PC mungkin mula jatuh untuk penipuan.
The Tricks
Jika anda tinggal di barisan - dan anda tidak perlu - penipu akan cuba menunjukkan bahawa mereka mempunyai maklumat tentang apa yang salah dengan komputer anda. Mereka akan meminta anda melihat bahagian-bahagian Windows yang umumnya tidak dapat diakses oleh pengguna biasa. Sebagai contoh, mereka akan meminta anda untuk melihat pada Viewer Peristiwa, folder Prefetch, dan utiliti MSConfig anda. Pengguna Windows rata-rata tidak biasa dengan utiliti sistem ini, dan penipu akan cuba menipu mereka.
Sebagai contoh, seorang penipu akan memberitahu anda untuk membuka Pemerhati Acara dan mengesahkan kesilapan yang ada. The Event Viewer menyenaraikan pelbagai mesej status untuk banyak perkara yang berbeza di Windows, dan kesilapan sering tidak berbahaya. Sebagai contoh, di bawah kita mempunyai pelbagai kesilapan dalam keadaan itu Bonjour Apple perkhidmatan adalah "terus sibuk selama lebih daripada satu saat." Ini mungkin membantu pemaju debug perkhidmatan, tetapi tidak relevan kepada pengguna biasa. Walau bagaimanapun, ikon merah, mesej "Ralat", dan jumlah ralat yang berbeza boleh kelihatan menakutkan kepada pengguna yang kurang berpengetahuan. Penipu akan memberitahu anda bahawa kesilapan ini adalah bukti virus.
Penipu akan sering mengarahkan anda ke folder C: \ Windows \ Prefetch juga, memberitahu anda bahawa setiap fail dalam folder Prefetch adalah virus. Ini sebenarnya adalah fail tidak berbahaya yang digunakan untuk mempercepatkan masa pelancaran aplikasi, tetapi mereka telah mengelirukan mencari nama.
Penipu juga suka mengarahkan pengguna ke MSConfig, memberitahu mereka bahawa setiap perkhidmatan yang berhenti di tab Perkhidmatan mewakili masalah. Kepada pengguna yang kurang berpengetahuan, ini mungkin kelihatan logik. Pada hakikatnya, Windows biasanya memulakan dan menghentikan perkhidmatan yang diperlukan. Adalah normal untuk perkhidmatan sistem dihentikan.
Bergerak Dalam Untuk Membunuh
Dengan mangsa mereka dengan ketakutan dan ketakutan - selepas semua, orang di telefon mendakwa berasal dari Microsoft dan tahu ada pelbagai "masalah" - penipu bergerak untuk membunuh. Scammer mengarahkan pengguna untuk memuat turun TeamViewer atau LogMeIn, program akses jauh yang sah dan berguna. Selepas pengguna memuat turun program akses jauh, penipu meminta pengguna memberikan mereka akses ke komputer.
Mangsa kemudian diarahkan untuk memasukkan maklumat kad kredit mereka ke dalam bentuk semacam bentuk web dan membayar beratus-ratus dolar - di mana saja dari $ 49 hingga $ 499 atau lebih - sebagai bayaran untuk "melanjutkan waranti" atau "membaiki PC."
Tidak jelas apa yang berlaku jika mangsa membayar. Scammer boleh memasang malware di komputer mangsa, mengambil nombor kad kredit mangsa atau maklumat kewangan dan menyalahgunakannya, atau melakukan perkara-perkara jahat lain.
Apa nak buat
Sekiranya anda menerima panggilan daripada seseorang yang mendakwa "dari Microsoft" atau "dari Windows," perkara terbaik untuk dilakukan adalah dengan hanya meletakkannya dengan segera. Anda boleh cuba melaporkan panggilan, tetapi panggilan ini datang dari nombor antarabangsa - sering dari India - dan jujurnya tidak mungkin banyak tindakan akan diambil terhadap mereka. Sudah lima tahun dan penipuan sedemikian berterusan walaupun ada cubaan penguatkuasaan.
Penipuan ini berterusan kerana orang terus jatuh untuk mereka. Jika orang berhenti jatuh untuk penipuan, mereka akan membuang masa dan akan berhenti. Cara terbaik untuk menghalangnya ialah menyebarkan perkataan dan memastikan orang tidak akan jatuh untuk helah ini.
Jika anda jatuh penipuan, anda perlu menghubungi syarikat kad kredit anda dan memaklumkan kepada mereka, memberitahu mereka untuk membatalkan apa-apa caj dan menghantar kad kredit baharu kepada anda. Anda perlu mengimbas komputer anda untuk perisian hasad dengan produk antivirus yang bereputasi dan menukar kata laluan pada akaun e-mel dan akaun kewangan anda, seperti yang anda lakukan jika anda menemui virus sebenar pada komputer anda.
Untuk lebih banyak bacaan mengenai perkara ini, baca akaun Malwarebytes bermain bersama dengan satu scammer sedemikian. Microsoft juga mempunyai halaman "Penipuan penunjuk sokongan teknikal" mereka yang menyediakan lebih banyak maklumat.
