Gunakan Masalah Perakam Langkah untuk Membantu menyelesaikan masalah Windows 7

Sekiranya anda telah memberikan sokongan komputer, anda tahu ia boleh menjadi satu cabaran untuk mendiagnosis masalah yang dialami oleh pengguna berdasarkan penerangan mereka. Bergantung pada persekitaran melakukan sesi yang jauh atau berdiri di atas bahu mereka mungkin bukan penyelesaian praktikal. Baru dalam Windows 7 adalah utiliti yang kemas dipanggil Masalah Steps Recorder yang merekod tindakan pengguna dan membolehkan anda untuk menyelesaikan masalah lebih mudah.

Untuk memulakan jenis Masalah Langkah Perakam dalam "psr.exe" (tiada sebut harga) ke dalam kotak Carian menu Mula.

Petua lain yang berguna adalah untuk mencipta pintasan pada desktop mereka menggunakan laluan "C: \ Windows \ System32 \ psr.exe". Sekarang apabila pengguna meminta bantuan mereka mempunyai ikon berguna yang boleh digunakan untuk melancarkannya.

Tiada apa-apa yang mewah tentang antara muka yang mempunyai kawalan asas untuk kegunaan mudah. Klik pada butang Rekod Mula dan lalui langkah-langkah untuk mencipta semula masalahnya.

Semasa merekodkan proses, anda akan melihat imej titik merah kecil secara ringkas oleh penuding apabila tangkapan baru diambil. Apabila selesai dengan rakaman, klik pada Hentikan Rekod dan kemudian pilih lokasi untuk menyimpan fail output.

Output disimpan sebagai fail arsip web MHTML yang zip yang dapat dilihat di Internet Explorer. Hanya emel pengguna kepada anda atau letakkan bahagian rangkaian.

Sekarang anda boleh menavigasi rakaman dan melihat apa yang pengguna lakukan. Ia mewujudkan fail kemas yang membolehkan anda menatal melalui setiap pukulan skrin, melihat gambar sebagai persembahan slaid, atau menyemak butiran teknologi.

Berikut ialah contoh paparan Tunjukkan Slaid dalam Internet Explorer.

Kemudian ke arah bawah dokumen lebih banyak maklumat teknikal tambahan ditunjukkan.

Perkara lain yang perlu diberi perhatian ialah semasa sesi rakaman anda boleh menekan butang Tambah Komen dan menyerlahkan kawasan skrin dan meninggalkan komen atau soalan.

Ini akan membantu anda bangun dan berjalan dengan ciri rakaman skrin baharu. Walaupun alat ini bukan sebagai ciri yang kaya kerana ia boleh jadi, ia adalah tambahan bagus untuk membantu menyelesaikan masalah dengan Windows 7.