Mengapa Spam E-mel Masih Masalah?

Bill Gates terkenal berkata "dua tahun dari sekarang, spam akan diselesaikan" pada tahun 2004. Kini sepuluh tahun kemudian dan lebih daripada 70% daripada e-mel adalah spam, menurut Kaspersky. Mengapa spam masih menjadi masalah?

Walaupun spam tidak boleh ditetapkan selagi email berada di sekitar, keadaan telah bertambah baik sedikit. Penapis spam telah menjadi lebih berkesan - mudah untuk melupakan berapa banyak mereka telah bertambah baik sepanjang dekad yang lalu.

Orang Masih Kejatuhan Untuk Spam

"Spam" hanyalah istilah untuk mesej e-mel pukal yang tidak diminta. Spam merangkumi segala-galanya daripada iklan untuk produk dan perkhidmatan, dadah, kandungan pornografi, penipuan wang, skim pam dan pam-stok pasaran saham, perisian hasad, phishing dan segala-galanya di antara.

Bagi kebanyakan daripada kita, e-mel spam adalah formula dan trik mereka sangat jelas. Sangat mudah untuk melihat spam dan ketawa, tetapi realiti malang adalah bahawa orang masih jatuh untuk spam. Mungkin mereka jatuh ke e-mel "putera Nigeria" lama dan kehilangan wang, membeli stok sen yang mereka lihat diiklankan dalam spam, memesan beberapa farmaseutikal murah yang dipersoalkan kesucian, jatuh untuk e-mel phishing pandai, atau klik pautan dan muat turun malware. Terdapat orang di luar sana jatuh untuk mesej spam ini setiap hari. Jika tidak, kami tidak akan melihat banyak spam.

Spam adalah Murah untuk Hantar

Spam sangat murah untuk dihantar. Memberi sekeping surat ke peti mel fizikal anda memerlukan seseorang untuk mendapatkan surat bersama, alamat surat, membayar pos, dan bawa ke pejabat pos. Bayaran pos sahaja akan menjadikan kos ini melampau. Itu sebabnya peti mel kami tidak penuh dengan huruf dari "raja-raja Nigeria" dan farmasi yang dipersoalkan.

Sebaliknya, e-mel mudah dihantar. Ia tidak mengambil banyak sumber komputer untuk menghantar sejumlah besar e-mel, dan tidak ada setara dengan kos penghantaran kepada wang spammer. Spammer juga boleh menggunakan komputer yang dijangkiti - atau botnet - untuk menghantar e-mel ini, jadi mereka tidak perlu membayar sumber pengkomputeran yang sah sendiri.

Spam boleh dikatakan bebas untuk dihantar. Oleh sebab itu, tidak kira kebanyakan orang tidak akan jatuh ke e-mel spam. Jika hanya satu dari setiap 50,000 orang yang mendapat e-mel jatuh untuk itu, itu mungkin cukup untuk spammer untuk membuat keuntungan. Untuk e-mel scam kewangan, penipu mungkin boleh membuat bayaran gaji yang baik jika hanya satu dalam sejuta orang jatuh untuk menipu mereka dan menghantar wang.

Tidak Ada Satu Titik Di mana Spam Boleh Dipotong

Tiada organisasi mengawal e-mel, yang berbeza dengan banyak perkhidmatan komunikasi tertutup yang lain. Sebagai contoh, ambil Facebook. Jika spam menjadi masalah utama di Facebook, jurutera Facebook dapat melihat maklumat spam dan menyekatnya di sumber. Sebaik sahaja mereka mengenal pasti spammer, mereka boleh mengeluarkan semua spam mereka supaya tidak seorang pun di Facebook akan melihatnya. Mereka boleh menghalang anda daripada berkomunikasi dengan orang yang anda tidak tahu atau mengehadkan anda ke beberapa mesej yang dihantar setiap jam. Mereka boleh mengimbas semua mesej dan menyekat yang kelihatan seperti spam. Perubahan mereka akan menyelesaikan masalah untuk semua orang di Facebook. Facebook menjalankan persembahan di sini.

E-mel adalah berbeza. Sesiapa sahaja boleh mengendalikan pelayan e-mel mereka sendiri, dan banyak e-mel dihantar kepada orang yang tidak ada dalam buku alamat masing-masing. Pelayan e-mel boleh menghantar seberapa banyak e-mel yang diperlukan. Walaupun selepas mesej ditandakan sebagai spam dalam Gmail, Outlook.com, dan Yahoo! Mel, ia mungkin tidak ditandakan sebagai spam pada perkhidmatan e-mel lain. Pelayan e-mel tanpa penapis spam yang baik akan terdedah. Tidak ada satu pun di mana spam boleh dipotong untuk semua orang.

Pertempuran Spam

Jadi bagaimana kita akan mula menyelesaikan masalah spam? Nah, kita boleh menyebarkan undang-undang yang membuat spam menyalahi undang-undang, mempunyai perkhidmatan yang sah mematikan spammer yang menggunakan perkhidmatan mereka, dan membangunkan penapis spam yang baik untuk menghalang seberapa banyak mesej spam yang mungkin untuk mencapai peti masuk orang. Kami telah melakukan semua perkara ini, tetapi undang-undang tidak dapat menjangkau negara-negara asing dan penapis spam tidak akan sempurna.

Kenapa Tidak Microsoft Menyelesaikan Spam?

Bill Gates berkata Microsoft sedang mengusahakan tiga pendekatan untuk menyelesaikan spam pada tahun 2004.

• Satu "cabaran" yang hanya dapat diselesaikan oleh manusia. Dengan kata lain, anda akan menghantar seseorang e-mel dan menjawab soalan yang membuktikan anda seorang manusia - fikirkan CAPTCHAs untuk e-mel.
• Sebuah "teka-teki komputasi" bahawa komputer yang menghantar beberapa e-mel dapat dengan mudah diselesaikan, tetapi komputer yang menghantar banyak e-mel akan mengambil masa yang lama untuk diselesaikan. Ini akan menjadikannya mustahil untuk komputer menghantar e-mel pukal.
• Tahap "risiko monetari" dibina untuk menghantar e-mel. Anda mungkin perlu membayar untuk menghantar e-mel, dan jika e-mel mereka tidak diminta, wang itu akan disimpan. Ini akan menambah kos untuk menghantar e-mel, membuat spam terlalu mahal untuk menghantar spammer kembali. Bill Gates lebih berminat dengan penyelesaian ini.

Terdapat banyak masalah dengan idea-idea ini - perniagaan menghantar e-mel automatik yang sah, seperti resit membeli-belah dalam talian, tidak dapat menyelesaikan cabaran untuk setiap dan tidak mahu melabur dalam sumber komputasi tambahan. Dan tiada siapa yang mahu menyambungkan kad kredit ke akaun e-mel mereka dan membayar wang setiap kali mereka menghantar e-mel.

Masalah sebenar dengan idea-idea ini adalah bahawa mereka tidak sesuai dengan cara e-mel kini berfungsi. Microsoft tidak boleh mengubah cara kerja e-mel sendiri - walaupun mereka menukar cara Hotmail, Outlook, dan Exchange menangani e-mel, mereka masih perlu saling beroperasi dengan semua perkhidmatan e-mel dan pelayan lain di luar sana. Microsoft mestilah meyakinkan seluruh industri untuk bergerak ke standard baru untuk menghantar mesej dengan ciri-ciri anti-spam yang dibina. Mungkin tugas yang hampir mustahil, tetapi mereka tidak pernah cuba.

Daripada menyelesaikan spam, kami terpaksa mengembangkan penapis spam yang lebih baik untuk menyekatnya. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan seperti Gmail, Outlook.com, atau Yahoo! Mel, anda mempunyai penapis spam yang lebih baik daripada yang anda lakukan sedekad lalu. Tidak mustahil untuk membetulkan spam tanpa mengubah cara e-mel berfungsi, jadi masalah itu tidak akan dapat diselesaikan sepenuhnya.

Image Credit: Stephen Dann pada Flickr, On Innovation on Flickr