A Look Into Cohort Analysis dalam Google Analytics
Laporan Google adalah antara yang paling mudah, namun alat analitik yang paling kerap dan berkesan digunakan di kalangan webmaster yang arif. Salah satu laporan terbaru yang telah ditambahkan di bawah Google Analytics ialah Laporan Analisis Kohort.
Laporan ini amat berguna untuk pemilik perniagaan kerana ia membantu mendedahkan fakta penting yang membantu memahami tingkah laku pelanggan dan bagaimana untuk mengekalkan mereka untuk meningkatkan keuntungan. Walaupun webmaster terikat merasakan kecenderungan untuk melompat ke analisis kerana pengetahuan perniagaan yang hebat dapat diperoleh, masuk akal untuk mengambil sesuatu yang lambat.
Dalam jawatan hari ini, yang pertama dari dua bahagian, saya akan menyediakan pemahaman asas ke atas fungsi Analisis Cohort dalam Google Analytics, dan teras penting bagaimana analisis menganjurkan data untuk memupuk rahsia kita. Selain itu, saya akan menyentuh beberapa amalan untuk membantu anda menyediakan analisis kohort anda dengan sengaja, dan memohon sama untuk faedah perniagaan yang boleh diukur.
Sebaik sahaja anda mengambil nuansa hasil analisis kohort centric perniagaan, kami akan melaksanakan langkah-langkah di bahagian kedua.
Apakah Analisis Kohort??
Perkara pertama dahulu; kohort adalah adil satu kumpulan, segmen atau kategori objek yang ada dipaparkan tingkah laku, sifat atau pengalaman biasa dalam tempoh masa tertentu.
Oleh itu, analisis kohort ialah kajian menumpukan kepada aktiviti-aktiviti kohort tertentu. Sebagai contoh, jika anda perlu mengira pendapatan purata pekerja syarikat tertentu sepanjang tempoh empat tahun berikutan pengambilan mereka, anda secara efektif akan menjalankan analisis kohort.
Walaupun banyak menjamin ciri-ciri pintar yang dimasukkan dalam Google Analytics, banyak webmaster dan penganalisis web juga telah kasar atasnya kerana jelas kekurangan fungsi Kohort, satu ciri yang akan meningkatkan rayuannya dengan ketara.
Membuka Rahsia Di Sebalik Data Raw
Ciri unik analisis analisis kohort adalah ciri atau sifat pengguna masa terikat; ia telah ditubuhkan itu walaupun seorang pengguna tunggal boleh mempamerkan ciri-ciri yang berbeza dalam jangka masa yang berbeza.
Sebagai contoh, pengguna yang sama mungkin membeli produk X pada bulan Januari tetapi membeli produk Y pada bulan Februari. Dari perspektif e-Commerce, pengguna tertentu mungkin log masuk ke laman web anda pada hari Isnin melalui komputer riba tetapi melawat sekali lagi pada hari Selasa melalui telefon pintar.
Masa adalah penting, dan analisis kohort menangkap ini.
Kini, Google Analytics mentakrifkan atribut pengguna dalam laporan terperinci - kedua-dua sekolah rendah dan menengah - dari segi “dimensi” termasuk negara, bandar, sumber lalu lintas, kata kunci, produk, dan sebagainya. Jadi, semua pengguna yang telah melawat tapak web anda dari negara tertentu akan menjadi milik a kohort 'negara' biasa dan semua pengguna yang membeli produk X adalah milik a 'produk X' kohort.
Pengguna yang sama boleh menjadi anggota kohort berbilang pada masa yang sama bergantung kepada bagaimana anda segmen dan mentafsir data.
Satu lagi fakta yang menarik ialah analisis kohort menjadi lebih menarik apabila kohort dibandingkan dalam tempoh masa.
Laporan ini boleh didapati di bawah seksyen Audiens seperti yang ditunjukkan dalam tangkapan skrin di bawah:
Menggunakan Analisis Kohort - Asas-asasnya
Kelebihan perniagaan bahawa analisis kohort terperinci boleh memberkati anda dengan tidak dapat dielakkan. Analisis kohort adalah rahmat untuk laman web e-Dagang.
Tapak seperti Myntra dan Snapdeal dan lain-lain memanfaatkannya untuk memahami tingkah laku pengguna dan pelanggan langganan dari masa ke masa. Sudah tentu, itu hanya salah satu aplikasi; terdapat lautan pengetahuan yang tersembunyi di sisi lain analisis kohort yang dilakukan dengan baik.
Langkah 1: Soalan Prelim
Pertama sekali, seperti apa-apa analisis, analisis kohort anda perlu mulakan dengan soalan. Ia tidak penting sekiranya ia sangat penting “mengapa jualan naik atau turun”, pesakit “apakah masa atau musim terbaik untuk melancarkan iklan baharu”, atau mencari kesempurnaan “berapa awal sekiranya tapak e-dagang menghantar e-mel sebelum bercuti atau acara untuk mendapatkan jumlah jualan tertinggi”?
Sebaik sahaja anda telah memutuskan persoalan itu, anda juga akan tahu apa yang akan anda sukai dalam analisis anda.
Langkah 2: Mengalihkan ciri-ciri teras bersama
Mengenal pasti ciri umum itu mentakrifkan kohort yang anda mahu ukur akan menjadi satu lagi langkah penting untuk membantu anda mendapatkan apa yang anda cari.
Malah, jika dilakukan dengan betul, analisis kohort boleh pergi sejauh untuk membantu anda menjelaskan dan mewujudkan trend perniagaan supaya kamu dapat terus maju. Laporan ini akan membantu anda mencapai kesimpulan yang sangat jelas mengenai laman web kedai atau e-dagang anda.
Satu ciri istimewa yang anda akan suka mengenai laporan Cohort adalah keupayaannya untuk menyatukan data. Awak boleh memohon pelbagai segmen ke laporan anda dan setiap segmen akan membuat jadual data baru.
Analisis Kohort untuk Perniagaan
Analisis kohort adalah seperti debu emas untuk mana-mana perniagaan runcit yang semakin berkembang kerana ia akan membolehkan pengurus perniagaan memahami tingkah laku pelanggan dalam talian. Sekiranya anda ingin mempelajari pelanggan anda, anda boleh mulakan mengelompokkan mereka mengikut cara mereka merujuk kepada perniagaan atau laman web anda dan kemudian menjejaki jumlah wang yang mereka belanjakan lebih masa.
Salah satu analisis kohort yang paling popular adalah salah satu kumpulan pelanggan yang berdasarkan pada tarikh penyertaan, pendaftaran atau langganan mereka. Ini membolehkan anda mengkaji aliran belanjaan bagi kohort tertentu dalam tempoh yang berbeza dalam masa yang ditetapkan dan juga menunjukkan sama ada standard purata pelanggan anda semakin meningkat atau berkurang dari masa ke masa.
Apa Analisis Cohort Boleh Lakukan Untuk Anda
Dalam analisis kohort, pengekalan pengguna adalah metrik tunggal yang paling berguna di antara semua pilihan yang tersedia, terutamanya sejak laporan kohort paling banyak digunakan amati konsistensi tingkah laku dari masa ke masa.
Walau bagaimanapun, terdapat pelbagai metrik yang tersedia, termasuk pencapaian matlamat, sesi, tempoh sesi, dan paparan halaman. Berikut adalah gambaran ringkas manfaat yang paling menarik yang dibawa ke meja oleh Analisis Cohort dalam Google Analitis:
(1) Dengan Google Analytics, anda boleh memulakan perbandingan antara ciri-ciri segmentasi dengan cara yang sama seperti laporan Google Analitis yang lain. Google Analytics mempunyai galeri penyelesaian yang boleh digunakan atau diimport ke dalam analisis berterusan, yang membolehkan pengguna membuat penyelesaian yang paling banyak dibangunkan oleh sesama penganalisis.
(2) Anda hasil laporan akan muncul sebagai jadual metrik segi tiga, yang sepatutnya menentukan tahap tingkah laku pengguna yang berterusan yang sedang berlaku. Dan jika itu tidak cukup lengkap untuk anda, a graf garis masa juga dijana. Tetapi sebagai penganalisis, anda mungkin lebih berminat dalam jadual. Sebaik sahaja anda menggunakannya, anda akan secara beransur-ansur mencari penggunaan laporan kohort yang bijak.
(3) Laporan kohort akan membolehkan anda melayakkan data dari sudut kemampanan. Sebagai contoh, jika terdapat kenaikan jumlah atau lalu lintas, anda boleh mengetahui sama ada hanya kohort tertentu yang bertanggungjawab dan jika kenaikan ketara adalah mampan. Analisis kohort adalah alat penting kerana ia membolehkan perniagaan runcit untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pelanggan dan tingkah laku mereka, terutamanya dalam kajian membujur.
(4) Analisis Kohort yang tepat akan membantu anda kenal pasti perbezaan dalam metrik seperti pengekalan, pemerolehan, atau penglibatan atau interaksi, kepada trend pemasaran, membolehkan anda bertanya kepada pengguna soalan yang betul.
(5) Google Analytics juga mempunyai Pintasan yang membenarkan anda simpan laporan kohort unik anda, menjimatkan jam anda terutamanya kerana anda tahu itu mengkonfigurasi laporan Cohorts boleh menjadi tugas yang membosankan (yang anda akan dengan senang hati mengelakkan!). Pintasan intuitif boleh diakses dengan satu klik pada antara muka pengguna Google Analitis.
Kesimpulannya
Oleh itu, boleh dipersetujui bahawa analisis kohort adalah cara yang sangat berguna untuk memahami bagaimana kumpulan pengguna yang berbeza tetapi khusus menjalankan berdasarkan sifat atau ciri yang sama.
Yang mengatakan, alat analisis kohort semasa Google Analytics masih banyak di peringkat awal. Sebelum dunia bangun untuk dapat menggunakannya sebagai alat penentu yang dimaksudkan, pastikan Anda menggabungkan kecerdasan bisnis Anda, strategi web, dan kemahiran analisis untuk membuat beberapa pengetahuan yang dapat ditindaklanjuti dari data mentah yang dihasilkan setiap saat dari laman web anda.
