UX secara ringkas dan apa yang dilakukan oleh Pereka Pengalaman Pengguna

The konteks interaksi dalam talian kami telah berubah secara mendadak sejak kebelakangan ini, dan pada tahun-tahun kebelakangan ini kita telah mengalami a peralihan yang ketara dalam bidang teknologi; Maklumat Umur telah digantikan oleh Age Experience.

Dari segi perkembangan web, manifestasi yang paling luar biasa peralihan ini ialah kemunculan reka bentuk pengalaman pengguna bidang (UX) yang baru.

Reka bentuk pengalaman pengguna tumbuh dari reka bentuk web, dan ketika masih terlalu banyak orang menganggap itu hanyalah nama baru yang berkilat untuk hal lama yang sama, desain UX memang perlu minda yang berbeza, metodologi yang lebih luas, dan beberapa alat baru.

Memandangkan terdapat permintaan tinggi untuk pereka UX berbakat, dalam artikel ini kita akan melihat apa reka bentuk UX, dan apa yang anda perlu tahu jika anda ingin menjadi satu.

Apa itu UX?

Disana ada tiga konsep yang sering digunakan secara bergantian: antara muka pengguna, kebolehgunaan, dan pengalaman pengguna-walau bagaimanapun mereka tidak sama.

Mungkin perkara yang paling penting untuk diketahui ialah UX bukan UI; di laman web ini, anda boleh memuat turun “UX bukan UI” poster dalam pelbagai saiz, hanya untuk menyimpan peringatan untuk diri sendiri. Mari kita lihat dengan cepat mini-glossary daripada tiga istilah ini.

Antara Muka Pengguna (UI)

A set elemen visual yang membolehkan pengguna untuk berinteraksi dengan laman web atau aplikasi, seperti butang, ikon, unsur navigasi, petua alat, profil pengguna, dan lain-lain.

Kebolehgunaan

A ukuran kualitatif UI yang menganggarkan keberkesanannya. Menurut Kumpulan Nielsen Norman ia ditakrifkan oleh 5 komponen: keboleh pembelajaran, kecekapan, memorabiliti, kesilapan pengguna, dan kepuasan pengguna.

Pengalaman pengguna

The jumlah emosi dan sikap pasif dan negatif satu produk memanggil pengguna. Matlamat reka bentuk UX adalah untuk mencipta pengalaman yang baik dalam pengguna yang mungkin oleh menggunakan pelbagai bidang secara serentak, seperti reka bentuk visual (reka bentuk UI), analisis perniagaan, pemasaran, strategi kandungan, ujian pengguna, kejuruteraan, dan lain-lain.

Jika anda berminat untuk mempraktikkan profesional UX menentukan pengalaman pengguna, Blog Pengujian Pengguna mempunyai jawatan yang hebat di mana mereka meminta 15 profesional apa reka bentuk UX benar-benar bermakna.

Pada tangkapan skrin di bawah, anda dapat melihat salah satu definisi ini, tetapi yang lain juga bernilai melihat.

Jadi bagaimana reka bentuk UX berbeza dari reka bentuk web?

Adakah anda ingat masa ketika kebanyakan laman web adalah statik? Dan kemudian laman web yang dinamik, menawarkan a komunikasi dua hala, mula muncul? Perkara yang sama telah berlaku dalam bidang reka bentuk.

Reka bentuk laman web adalah lebih daripada satu saluran komunikasi sehala, karya seni pereka, jika anda mahu. Reka bentuk UX diletakkan interaksi manusia-komputer ke dalam fokus, dan membuat pereka kerap menganalisis dan menilai semula reka bentuk mereka berdasarkan kejayaan komunikasi dua hala yang diukur.

Selain membuat reka bentuk visual yang menarik, pereka UX juga sepatutnya mengambil keperluan pengguna dan matlamat perniagaan menjadi pertimbangan. Mereka perlu sedar konteks sentiasa berubah di mana reka bentuk mereka wujud.

Tanggungjawab pekerjaan & penghantaran

Tanggungjawab pekerjaan pereka UX adalah tidak ditetapkan dalam batu, dan sangat bergantung kepada keperluan syarikat tertentu.

Organisasi yang lebih kecil boleh mencari seseorang yang serentak melakukan tugas UI dan perancang UX (biasanya diiklankan sebagai pereka UI / UX), sementara syarikat yang lebih besar mungkin segmen selanjutnya bidang ke dalam peranan pereka UI, pereka UX, pereka interaksi, pereka pengalaman pelanggan (CX), dan lain-lain.

Pada umumnya, pereka UX ialah bertanggungjawab untuk operasi proses UX. Menurut Penguasaan UX, proses ini terdiri daripada mengikuti 5 fasa utama:

1. Fasa Strategi - kiriman: dokumen yang memperinci keutamaan, matlamat jangka panjang, dan sumber organisasi, dan ukuran kejayaan
2. Fasa Penyelidikan (Penemuan) - penghantaran: wawancara pengguna, tinjauan pengguna, penyelidikan pesaing, dan lain-lain.
3. Fasa Analisis - penghantaran: personas, senario, papan cerita, aliran pengguna, dan sebagainya.
4. Fasa Reka Bentuk - penghantaran: papan iklan, wireframe, mockup, prototaip, dan lain-lain.
5. Fasa Pengeluaran - kiriman: reka bentuk kesetiaan tinggi, kandungan dan aset digital

Fasa boleh bertindih, dan kerana pengguna yang berada di teras reka bentuk UX, setiap fasa perlu disahkan oleh maklum balas pengguna yang berkaitan, seperti ujian ulang, ujian A / B, dan lain-lain.

Perhatikan bahawa banyak organisasi gunakan aliran kerja Agile dalam reka bentuk UX juga, lebih kerap daripada proses UX dilaksanakan dengan cara yang berulang (dengan keluaran beta kerap).

Pada tahun 2015, The Nielsen-Norman Group menjalankan penyelidikan yang menarik di kalangan pereka UX mengenai penghantaran yang mereka kerap dihantar, dan mereka mendapati pelbagai jenis. Anda boleh melihatnya 11 yang paling kerap dihasilkan dihasilkan UX pada carta di bawah.

Kemahiran & kelayakan

Walaupun pereka UX datang dari pelbagai latar belakang, seperti reka bentuk grafik, reka bentuk produk, perniagaan, pemasaran, atau psikologi, ada yang khusus Ui yang berkaitan dengan UX juga.

Sesetengah iklan pekerjaan memerlukan ijazah sarjana muda (jarang menguasai), terutamanya untuk jawatan kanan, tetapi jika anda mempunyai hak skillset dan beberapa amalan (dan portfolio yang baik) sebagai pereka, anda mendapat pekerjaan pereka UX tanpa ijazah juga.

Di samping itu, anda boleh memilih daripada ramai UX yang berkaitan dengan kursus dalam talian di mana anda juga boleh memperoleh pengetahuan yang anda perlukan.

Untuk menjadi pereka UX, anda perlu menggunakan alat yang berbeza yang digunakan dalam proses UX, yang paling penting aplikasi reka bentuk dan prototaip, seperti Sketsa, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision, atau Adobe Illustrator. Anda tidak perlu mengetahui semuanya, tetapi penting untuk menjadi mahir dalam beberapa orang.

Mempunyai a pemahaman yang kuat tentang teknologi dan prinsip web, seperti prinsip reka bentuk, kebolehgunaan mudah alih dan desktop, pengalaman aplikasi asli, akses web, dan lain-lain, juga merupakan kemahiran yang tidak diperlukan.

Sama ada pereka UX perlu tahu untuk kod atau tidak adalah topik yang dibahaskan, namun kebanyakan iklan pekerjaan memerlukan pengetahuan asas pembangunan front-end, iaitu HTML, CSS, dan JavaScript.

Akhirnya, reka bentuk pengalaman pengguna adalah bidang di mana kemahiran insaniah, seperti kemahiran menyelesaikan masalah, komunikasi dan kerjasama, juga aset sebenar.