Crowdsourcing Pro, Cons, dan More

Katakanlah anda memulakan laman membeli-belah dalam talian baru, dan anda mengimport beribu-ribu produk. Kini anda perlu menandai dan mengkategorikannya, pekerjaan yang kelihatannya membosankan dan akan mengambil banyak kerja. Anda boleh melakukannya dengan sendirinya, atau anda boleh menyerahkannya kepada orang ramai, dan tindakan penyumberan luar sesuatu tugas kepada orang awam yang tidak ditentukan diiktiraf sebagai crowdsourcing.

Dalam kumpulan orang ramai, anda boleh menyumberkan tugas itu bukan sahaja kepada sekumpulan kecil orang, tetapi juga puluhan ribu orang. Itulah kelebihan asli orang ramai, membawa masuk kecerdasan massa untuk menyelesaikan masalah dengan semua jenis harga berpatutan. Persoalannya ialah, adakah ia benar-benar bijak untuk menggunakan crowdsourcing? Apakah tugas yang sesuai untuk orang ramai? Apakah perkhidmatan crowdsourcing yang berkualiti??

Dalam jawatan ini, ada jawapan untuk semua soalan ini. Perbincangan penuh selepas melompat!

Sejarah orang ramai

Istilah ini “crowdsourcing” dicipta oleh Jeff Howe pada tahun 2006, dalam artikel Wired yang menggambarkan cara mencari sumber baru yang sanggup membantu atau bekerja dalam projek. Orang yang cukup dengan masa yang mencukupi dapat berubah menjadi tenaga kerja yang ada. Untuk tugas kecil, seperti penandaan sejumlah besar foto, bukannya penyumberan luar kepada syarikat besar, itu lebih layak dan berpatutan untuk menggunakan pasaran crowdsourcing seperti Amazon Mechanical Turk.

Walaupun menjadi istilah yang agak baru, “crowdsourcing” telah wujud dalam masyarakat kita selama bertahun-tahun dalam pelbagai bentuk. Contohnya, jemputan beta permainan video adalah satu bentuk crowdsourcing, di mana pemaju mengeluarkan versi beta permainan kepada orang ramai untuk ujian. Ini telah berlaku dalam dunia perisian selama bertahun-tahun, di mana perisian tertentu diuji oleh syarikat-syarikat crowdsourcing, sementara yang lain diuji secara terbuka.

Crowdsourcing sering digunakan untuk perkhidmatan penterjemahan. Sebagai contoh, Facebook telah menggunakan orang ramai untuk menerjemahkan laman webnya ke dalam bahasa yang berbeza sejak 2008. Wikipedia boleh dikategorikan sebagai crowdsourcing juga: ensiklopedia yang ditulis oleh orang dari seluruh dunia, profesional dan amatur sama. Crowdsourcing telah bersama kami untuk seketika dan kini, ia hanya mendapat nama yang menarik.

Syarikat-syarikat kini bukan sahaja menggunakan pasukan Penyelidikan dan Pembangunan (R & D), tetapi senaraikan masalah yang sedang mereka kerjakan kepada orang ramai sebagai percubaan untuk mendapatkan bantuan dari sesiapa. Sesetengah syarikat juga menawarkan hadiah besar untuk menyelesaikan masalah di laman web crowdsourcing seperti InnoCentive, dan kosnya agak murah berbanding dengan menggunakan pasukan R & D yang besar.

Jenis-jenis Crowdsourcing

Crowdfunding: Projek dibiayai oleh sekumpulan besar orang, seperti kebanyakan acara kebajikan. Kickstarter adalah contoh yang bagus, yang berjuta-juta dolar dibiayai dalam semua jenis projek dari filem ke alat - dengan semua dana yang berasal dari orang yang berminat dalam menyokong projek.

Reka bentuk orang ramai: Projek dibiayai untuk kumpulan besar untuk merancang sesuatu, sebagai contoh, sebuah laman web. Ini mempunyai kesan negatif “terlalu ramai tukang masak di dapur”.

Crowdwisdom: Di mana pengguna bertanya di hadapan kumpulan besar orang yang bersedia menjawab, seperti Yahoo Answers. Bentuk orang awam yang lebih serius boleh ditemui di InnoCentive, iaitu komuniti di mana syarikat besar menghantar masalah teknikal atau saintifik kepada orang yang dapat membantu menyelesaikan soalan.

Contoh yang lebih terkenal mengenai crowdsourcing termasuk Hadiah Netflix, di mana Netflix menjemput orang untuk memperbaiki algoritma penapisan kolaboratif mereka dan menawarkan hadiah $ 1 juta untuknya.

Kelebihan dan Kekurangan

Menggunakan crowdsourcing membawa beberapa kelebihan asli kepada syarikat dan individu yang ingin menyelesaikan tugas-tugas yang ditetapkan dengan harga yang berpatutan. Daya tarikan utama setakat ini telah menjadi harga yang agak rendah, berbanding harga untuk menyewa profesional berdedikasi. Juga perkara terbaik dengan harga yang rendah ialah jumlah orang yang bersedia bekerja untuk anda pada bila-bila masa.

(Sumber Imej: MatthewJamesTaylor)

Seperti semua perkara, ada kelemahan, dan kelemahan utama yang menarik adalah keuntungan utama: Hasil buruh murah kurang mendapat produk yang boleh dipercayai, berbanding profesional. Anda membayar profesional untuk kepakaran, pengalaman dan semangat berdedikasi mereka, tetapi anda membeli tenaga kerja untuk menyelesaikan tugas mudah. Mana-mana tugas yang dipertimbangkan di atas mudah adalah berisiko untuk crowdsourcing.

Dengan orang ramai juga datang isu pengurusan. Dalam kebanyakan kes anda mesti mengurus skala pekerja yang besar, yang cukup banyak membazirkan lebih banyak masa anda untuk pengurusan dan bukan penyelesaian. Selain itu, ia juga sukar untuk kerjasama antara ahli kumpulan kerana mereka bersaing dengan satu sama lain. Paling teruk, tidak ada kontrak dalam kes-kes crowdsourcing. Pekerja boleh berjalan bila-bila masa yang mereka mahu, dan reka bentuk anda mungkin digunakan semula pada bila-bila masa.

Penggunaan Crowdsourcing

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, crowdsourcing adalah paling sesuai untuk tugas mudah. Sebagai contoh, crowdsourcing adalah pilihan yang hebat untuk pereka dan pereka web pada umumnya dapatkan beberapa maklum balas kegunaan pada kerja mereka sebelum membuatnya awam. Jika anda mencari logo baru, menyewa pereka profesional adalah pilihan, tetapi jika anda adalah permulaan dan anda tidak mampu profesional seperti itu, anda boleh mempertimbangkan meletakkan persaingan di laman web crowdsourcing untuk mendapatkan produk dengan harga yang berpatutan.

Sesiapa yang membina sebuah perpustakaan besar foto, produk, dan sebagainya, dengan mudah dapat memanfaatkan ciri-ciri khalayak ramai. Anda mungkin membina laman membeli-belah dalam talian yang baru, di mana anda boleh menggunakan orang ramai dan membayar beberapa sen untuk orang ramai terangkan, mengkategorikan atau tagkan inventori. Atau mungkin anda bekerja pada reka bentuk laman web baru, anda boleh meminta orang ramai mengisi soal selidik mengenai reka bentuk baru, dan dari sana anda boleh dapatkan inspirasi.

Jadi anda lihat, crowdsourcing Bunyi tidak begitu buruk melainkan jika anda menjadi karya yang sangat serius seperti membangunkan permainan mudah alih atau laman web e-dagang korporat yang memerlukan bukan sahaja kepakaran tetapi pengurusan yang intensif.

Petua untuk menggunakan crowdsourcing

Anda sudah tahu kelebihan dan kekurangan menggunakan crowdsourcing, tetapi pada akhirnya, semuanya menjadi dua perkara: apa masalah anda, dan berapa banyak yang anda sanggup membayar penyelesaiannya. Berikut adalah beberapa petua yang perlu diingat apabila kerja penyumberan luar kepada orang ramai:

Menjadi khusus. Pastikan anda membuat senarai terperinci tentang apa yang orang itu patut dilakukan. Jika anda mencari maklum balas mengenai reka bentuk, jangan tanya “apa pendapat kamu?”, tetapi menjadi seperti tertentu, “Adakah teks boleh dibaca? Adakah anda melihat ralat susun atur? Adakah halaman memuatkan dengan pantas?”
Jangan terlalu murah. Crowdsourcing adalah murah, tetapi ia mengikuti rumus yang sama pekerjaan lain: semakin banyak anda bertanya dari orang-orang, lebih banyak anda perlu memberi sebagai balasan. Jika anda meminta orang ramai untuk menghabiskan 10 minit mengisi borang soal selidik, itu tidak masuk akal untuk menawarkan mereka 10 sen. Hampir tidak sesiapa akan menggigit perjanjian itu, dan orang yang melakukannya, keputusannya tidak akan berguna kepada anda.
Mempunyai cara untuk mengesahkan keputusan. Apabila penyumberan luar kepada orang ramai bukan pekerja profesional, hasilnya boleh berbeza-beza. Pastikan untuk menyatakan dalam huraian kerja tentang kemahiran atau pengetahuan yang diperlukan dari pengguna.
Timbang pilihan anda. Daripada Turk Mekanikal Amazon, pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan crowdsourcing yang berdedikasi untuk sesuatu seperti ujian kebolehgunaan. Walaupun mereka pasti lebih mahal, mereka lebih berkemungkinan menghasilkan hasil yang lebih baik.

Akhirnya, anda tidak semestinya perlu menggunakan perkhidmatan crowdsourcing jika ada mana-mana orang di sekeliling anda yang berminat membantu anda untuk tugas yang sangat kecil seperti mendapatkan maklum balas asas mengenai reka bentuk. Anda juga boleh berkongsi reka bentuk dengan rakan pereka anda, atau poskannya di tapak portfolio seperti Dribble dan minta maklum balas.

Laman web crowdsourcing yang popular

Terdapat ledakan di laman web dan perkhidmatan yang menawarkan kuasa orang ramai kepada semua orang, daripada individu yang memerlukan logo mudah untuk laman web mereka kepada syarikat besar yang ingin menyelesaikan beberapa masalah mereka yang paling sukar. Di bawah adalah 13 laman web crowdsourcing yang popular yang boleh anda dapatkan bantuan untuk mana-mana tugasan yang berkaitan.

Freelancer.com

Laman web crowdsourcing yang terkenal yang menawarkan pekerjaan dalam talian kepada para freelancer dari seluruh dunia untuk segala-galanya dari reka bentuk ke pembangunan web ke pengaturcaraan. Syarikat atau individu menyiapkan projek untuk harga yang ditetapkan, selepas itu tawaran bawahan untuk pekerjaan dan menawarkan perkhidmatan mereka.

Elance

Sama seperti Freelancer.com, Elance adalah salah satu laman web crowdsourcing yang paling popular dalam talian, dengan lebih daripada 50,000 pekerjaan yang diposting di laman web setiap bulan, mulai dari pengaturcaraan hingga rekaan untuk menulis.

ScriptLance

Direka untuk mereka yang mencari untuk menyewa pengaturcara dan pemaju perisian, ScriptLance adalah tempat di mana majikan menyiarkan kerja, dan pemaju dari seluruh dunia akan membida kerja, dengan masing-masing menawarkan kadarnya sendiri.

Guru

Guru adalah perkhidmatan dalam talian di mana pekerjaan ditawarkan kepada pelbagai freelancer, yang membida projek-projek dari pengaturcaraan untuk mereka bentuk kepada pengurusan perniagaan. Meletakkan tugas di Guru.com adalah percuma, sementara freelancers akan membayar peratusan tertentu dari komisen mereka kepada Guru.

99desain

Pasar yang banyak untuk semua jenis reka bentuk grafik, di mana pembeli menyiarkan pertandingan untuk apa-apa dari logo ke reka bentuk laman web, dan kumpulan besar pereka menyerahkan reka bentuk dan tawaran mereka pada projek itu dalam pertandingan terbuka.

crowdSPRING

Sebuah pasaran untuk reka bentuk grafik. Sebagai contoh, agensi iklan akan meletakkan permintaan untuk logo atau band akan meminta reka bentuk penutup CD, dan beberapa pereka akan bersaing untuk itu. Terdapat purata 110 + penyertaan setiap projek, dan harga setiap projek yang dirancang antara $ 200 hingga beberapa ribu ringgit.

Hatchwise

Hatchwise adalah sama dengan 99 reka bentuk: permintaan reka bentuk dikemukakan sebagai pertandingan, di mana pereka akan mengemukakan dan membida pada reka bentuk. Ia amat berguna untuk mereka yang mencari reka bentuk logo.

Utest

Utest adalah sebuah syarikat yang menawarkan ujian perisian yang bergantung pada crowdsourcing. Pembuat perisian menggunakan perkhidmatan Utest untuk menguji perisian desktop atau mudah alih mereka dengan sejumlah besar pengguna. Ujian termasuk ujian keselamatan, ujian fungsional, ujian kebolehgunaan dan lain-lain.

UserTesting

Untuk harga yang berpatutan anda boleh mendapatkan video pelawat bercakap pemikiran mereka kerana mereka menggunakan laman web anda, dan ringkasan bertulis menerangkan masalah yang mereka hadapi.

Amazon Mechanical Turk

Salah satu laman web crowdsourcing yang paling popular, berguna untuk tugas mudah seperti menandai foto, mengkategorikan produk, dan sebagainya.

InnoCentive

InnoCentive adalah untuk mereka yang mencari untuk menyelesaikan soalan-soalan yang rumit, tetapi ia dikenakan dengan sewajarnya. Syarikat itu menuntut untuk memberikan idea dan penyelesaian terobosan pada kos yang lebih rendah, dalam masa yang lebih singkat, dan dengan risiko kurang daripada yang mungkin.