10 Perkara Penting Perkara E-Commerce Anda Harus Ada

Membeli-belah, itu perkara wanita yang betul? Nah, tidak lagi. Terdapat banyak kedai dalam talian dengan pelbagai alat teknologi yang boleh membuat apa-apa lelaki terpaku pada skrin selama berjam-jam. Selain itu, terdapat banyak kedai web yang memenuhi keperluan kanak-kanak, ibu bapa dan remaja. Secara umum, laman web eCommerce melibatkan pelanggan web dan mereka bersedia untuk berjuang untuk setiap satu daripada mereka. Hari-hari ini, anda tidak boleh mengatakan bahawa membeli-belah dalam talian adalah pasaran khusus, yang bertujuan untuk penonton kecil lagi.

Saya tidak akan bercakap tentang kelebihan kedai dalam talian, kita semua sudah tahu bahawa sistem berfungsi. Apa yang saya mahu cakap sekarang ialah halaman rumah reka bentuk dan susun atur yang benar-benar boleh membantu perniagaan dalam talian anda berkembang.

Menjalankan laman web e-Dagang yang baik

Tentunya, tidak ada ciri-ciri universal atau pilihan reka bentuk yang menjamin bahawa kedai dalam talian anda akan dinaikkan ke puncak populariti tetapi ada beberapa keperluan umum dan juga perkara-perkara yang diingini yang tidak boleh diabaikan semasa membuat kedai dalam talian.

Jadi, pertama sekali - mesti ada pemahaman yang jelas tentang matlamat utama e-dagang halaman rumah:

Buat Kedai Dalam Talian Anda

Ia berbunyi aneh tetapi terdapat banyak kedai yang direka tanpa berfikir untuk membuat jualan. Mereka kelihatan sejuk tetapi mereka sama sekali tidak berguna ketika membimbangkan membeli-belah. Untuk laman-laman ini, cukup bahawa ia bersamaan dengan kehadiran dalam talian jenama atau kedai fizikal, tetapi semua laman web itu telah meletakkan butang 'Beli' besar dalam paparan biasa. Sesetengah ahli perniagaan, pemaju dan pereka tidak menarik perhatian mereka terhadap butiran tersebut.

Tunjukkan kelebihan produk anda

Senarai produk kategori atau a grid daripada mereka boleh menjadi perkara yang sempurna untuk membantu kedai dalam talian anda. Tawaran istimewa dan ketibaan baru juga bagus untuk mencuba pelayar web biasa untuk membeli. Anda mungkin tahu bahawa terdapat sebahagian besar pelayar dalam talian yang tidak tahu apa yang mereka mahukan secara tepat; mereka hanya mahu berkeliaran. Matlamat anda sebagai penjual dalam talian adalah untuk memanfaatkan pasaran itu dan menunjukkan kepada mereka apa yang mereka hilang.

Buat Pelawat Laman Web Anda Percayalah Anda

Orang melihat apa yang mereka belanjakan; jadi ia hanya semulajadi untuk mengharapkan mereka ingin mengetahui segala apa yang ada mengenai produk yang akan mereka beli, proses pembelian, kaedah pembayaran, perkhidmatan penghantaran, jaminan dll, yang akan membantu mereka mendapatkan keputusan dan komit untuk satu transaksi. Oleh itu, pastikan bahawa anda telah dikaitkan dengan halaman yang sesuai dari halaman rumah anda. Penglihatan sedemikian akan menjimatkan banyak masa pasukan sokongan anda, dan mengurangkan bilangan permintaan bantuan pra-jualan pelanggan.

Dan sekarang, kami ingin mencadangkan kepada anda beberapa ciri yang mungkin akan membantu anda meningkatkan kebolehgunaan kedai web anda dan meningkatkan keuntungannya. Perhatikan bahawa ciri-ciri ini adalah wajar tetapi tidak wajib.

1. Padam Logo

Logo yang jelas dan luar biasa adalah kad perniagaan untuk kedua-dua kedai permulaan dan kedai berjenama. Ketika datang ke belanja dalam talian, logo yang dikenali adalah simbol yang meyakinkan dan unsur kepercayaan perusahaan atau organisasi. Jenama yang lebih popular mampu membuat kedai dalam talian dengan laman utama yang memaparkan ciri minimum. Logo yang terkenal atau maskot, imej atau video yang cantik dan butang 'Beli' akan cukup untuk reka bentuk sedemikian.

Chanel

Sony

Adidas

Mexx

Samsung

2. Tawaran, Freebies dan penghantaran percuma

Orang biasanya membuat keputusan dengan cepat sama ada mereka suka laman web atau tidak, itu sebabnya anda perlu menarik minat mereka dalam masa beberapa saat selepas kemasukan mereka ke laman web ini; jika tidak, mereka akan mencari kedai lain dengan halaman rumah yang lebih menarik. Dan tidak ada yang menarik dan lebih baik daripada tawaran belanja. Berjuta-juta orang kehilangan minda mereka semasa jualan dan tempoh diskaun, dan membeli apa-apa pada harga yang dikurangkan hanya kerana ia dijual.

Ada yang tertarik dengan penghantaran percuma, beberapa oleh tanda-tanda utama - tetapi hampir semua orang berminat dalam satu jenis promo atau yang lain. Oleh itu, diskaun dan tawaran istimewa biasanya merupakan perkara pertama yang dicari pengunjung laman web. Promosi yang menjanjikan dan harga yang unik merangsang pengunjung untuk berbelanja, berbelanja, berbelanja. Jadi, masuk akal untuk meletakkan sepanduk menarik dengan tawaran diskaun di bahagian atas halaman utama kedai dalam talian.

Penghantaran percuma juga merupakan kegemaran orang ramai. Anda kini menjual kepada dunia, bukan hanya untuk pasaran tempatan, jadi anda harus mengambil kira kos penghantaran. Untuk menyelamatkan diri daripada perbelanjaan penghantaran yang tidak wajar, banyak kedai dalam talian biasanya menyesuaikan harga pesanan minimum untuk memasukkan kos penghantaran. Bagi pelanggan, membeli dari peruncit besar dan kedai jenama dalam talian biasanya menghasilkan major jika tidak banyak pembelian. Oleh itu, harga pesanan untuk penghantaran percuma adalah kecil dan bukan penghalang bagi pembeli ini. Selain itu, membeli barang-barang di Web walaupun tanpa tawaran percutian mungkin lebih murah daripada di kedai-kedai dan butik - sebab itu batasan harga minimum boleh diterima.

eToys

Selamanya 21

rahsia Victoria

Kohl's

AbeBooks

3. Berita terkini dan produk yang paling popular

Apabila terdapat berita, tempoh jualan atau peristiwa akan datang yang pembeli harus tahu tentang produk, laman utama adalah tempat terbaik untuk menempatkan mereka. Jangan terlalu sukar bagi pembeli untuk mencari tawaran eksklusif dan harga panas. Lebih-lebih lagi, pelanggan yang berulang akan lebih cenderung melihat melalui beberapa item 'baru' yang dijual daripada menghabiskan setengah jam melayari melalui inventori penuh untuk sesuatu yang baru dan bergaya.

Lihatlah 5 kedai dalam talian yang terkenal yang mengetahui dengan baik bagaimana untuk menarik perhatian pelanggan mereka terhadap produk dan promosi mereka:

epal

Amazon

Tilly's

Nutung Sunglass

4. Produk Jenama

Ia tidak selalu mungkin untuk meramalkan apa yang pelanggan akan mencari, tetapi ini tidak bermakna anda perlu meletakkan semua produk anda secara langsung di laman utama. Apa yang anda boleh lakukan ialah tawaran paling menarik dan menarik yang mudah diakses. Silap mata ini membuat perbezaan besar bagi peruncit yang mempunyai katalog produk yang besar.

Sekiranya anda mempunyai barangan berjenama yang dijual, maka paparkannya di hadapan. Ia adalah perhatian yang sangat menarik terutama dengan pelawat pertama kali yang tidak tahu apa sebenarnya yang mereka cari. Selain itu, terdapat banyak peruncit besar yang memberi peluang untuk 'membeli oleh jenama'. Pelanggan dapat mencari apa yang mereka perlukan melalui saluran yang lebih disasarkan dan berkesan seperti yang diamalkan dalam 5 tapak web berikut.

Ibu dan popcorn

Toolup

Specialty Sekolah

Kecantikan

5. Keranjang Belanja, Peti Masuk dan Peti Carian

Ciri-ciri keranjang belanja, kotak masuk dan kotak carian biasanya ditempatkan bersama di setiap laman eCommerce. Ia hampir mustahil untuk membayangkan sebuah kedai tanpa fungsi membeli-belah. Ikon keranjang belanja yang paling popular adalah keranjang yang mudah sehingga masuk akal untuk memilih sesuatu yang serupa untuk laman web Anda. Banyak kedai juga menyediakan pelanggan mereka dengan akaun peribadi di mana ia mungkin untuk memeriksa semua pesanan terdahulu dan semasa.

Setiap pelanggan yang mendaftar boleh memilih log masuk dan kata laluan peribadi untuk akses selanjutnya. Selain itu, pemilik akaun tersebut boleh menerima tawaran diskaun istimewa dari pemilik kedai dan mengambil bahagian dalam promosi atau penjualan yang berlainan.

Sekiranya anda berurusan dengan kedai dalam talian yang besar yang mempunyai pelbagai pilihan barangan maka kotak carian adalah mesti ada. Ini juga akan membuktikan popular dengan pelanggan yang menuntut produk tertentu yang mereka hanya perlu mencari dari kedai dalam talian untuk membuat pesanan mereka.

CIK

Marchand de Trucs

Walmart

Buku Chronicle

6. Ikon Sistem Pembayaran

Laman web eCommerce berurusan dengan banyak pelanggan dari seluruh dunia dan masing-masing mempunyai sistem pembayaran pilihan mereka sendiri. Selain itu, mungkin terdapat batasan teknikal ke kaedah atau pilihan pembayaran, dan itulah sebabnya lebih baik untuk menjelaskan pilihan pembayaran terlebih dahulu. Sebagai contoh, sesetengah laman web e-dagang tidak menerima kad kredit antarabangsa. Lain-lain memerlukan alamat bil pelanggan dan alamat penghantaran berada di negara yang sama dengan lokasi kedai rasmi.

Kedai dalam talian biasanya menggunakan kad kredit dan debit, baucar hadiah, wang tunai penghantaran, PayPal, dan sebagainya sebagai sistem pembayaran utama mereka. Anda boleh mencari ikon pembayaran dengan mudah di footer atau di sudut kanan atas tapak. Seperti yang anda dapat lihat dengan contoh berikut, butiran pembayaran harus dipaparkan di halaman rumah dalam pandangan biasa.

Play.com

Brand Neusense

Thomas Pink

Shoon

Chocomize

7. Pautan Media Sosial

Dikatakan bahawa hampir 20% pembelian dalam talian dicapai setelah melayari laman media sosial. Orang cenderung untuk mengambil pendapat umum. Laman web media sosial, seperti Facebook dan Twitter, adalah yang terbaik, jika tidak terpantas, sumber untuk mendapatkan maklumat yang anda perlukan pada hampir segalanya.

Selain itu, akaun media sosial membawa peluang yang sangat baik untuk promosi diri: komuniti dalam talian boleh membantu mengenal pasti pelanggan yang paling aktif dan berpengaruh, atau mencari yang baru yang tidak biasa dengan kedai web lagi. Untuk kedai dalam talian, ini saluran yang baik untuk memastikan pelanggan mengikuti berita terkini, atau tawaran istimewa yang berorientasikan ke arah pengikut Facebook atau Twitter sahaja. Di sini anda boleh menemui beberapa contoh rangkaian sosial yang berjaya:

Inkefx

Sembilan belas 47

Benetton

Newegg

Kedai Pro Bass

8. Nombor telefon dan sembang dalam talian

Dengan membeli-belah dalam talian, pembeli berinteraksi dengan penjual melalui rangkaian komputer membuat urus niaga yang tidak lagi terikat secara geografi. Walau bagaimanapun ada masalah, pelanggan lebih suka memilih seseorang yang boleh dibincangkan. Inilah teras keperluan untuk pasukan sokongan kedai; 24/7 talian tetap dan sembang langsung adalah sangat dihargai bentuk perkhidmatan pelanggan tambah nilai.

Jika pembelian dalam talian boleh dilakukan sepanjang hari dan sepanjang malam, terdapat keperluan untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan 24-jam untuk menyelesaikan majoriti pertanyaan pra-jualan dan selepas jualan. Selain itu, orang boleh pergi dalam talian dari tempat kerja mereka atau dari rumah, jadi pembelian - dan apa-apa siasatan yang disertakan - boleh datang bila masa hari itu.

Sama seperti contohnya, di bawah adalah 5 kedai dalam talian yang menyediakan bantuan pusingan-jam cepat dan profesional.

Makanan Ladang Wiltshire

FourEleven

Lulu

BigBrownBox

Versapak

9. Store Finder

Tab pencari kedai adalah pilihan mesti mempunyai kedai web yang mempunyai beberapa peruncit tempatan atau nasional. Banyak pelanggan konservatif yang memilih untuk menyemak kedai sebenar itu sendiri boleh melawat laman web tetapi hanya untuk mencari lokasi kedai atau cawangan terdekat.

Lebih mungkin, seseorang akan mendapati pilihan ini di sudut kanan atas atau bawah laman web ini. Jika kedai mempunyai rangkaian perdagangan yang luas maka akan menjadi baik untuk membuat kotak carian lokasi kedai khas untuk negara, bandar, kod pos atau carian alamat. Lihat tab pencari kedai di laman web eCommerce ini.

John Lewis

Seterusnya

Bunga

Buku-A-Million

Keurig

10. Trustmarks

Trustmarks adalah imej kecil atau logo yang menunjukkan jaminan keselamatan oleh pihak luar menunjukkan bahawa ia adalah selamat untuk berbelanja di laman web ini. Beberapa tanda kepercayaan ini berasal daripada penyelesaian Rangkaian, McAfee, Verisign, BBB, TRUSTe, GeoTrust, dan sebagainya. Sijil akreditasi seperti ini memberi pelanggan rasa aman dan memberi mereka keyakinan untuk berkongsi maklumat peribadi mereka. Pengunjung akan lebih cenderung untuk membuat pembelian jika mereka tahu bahawa butiran pembayaran mereka adalah selamat dari mata prying.

Ia juga harus diperhatikan bahawa trust trust tidak penting untuk kedai-kedai jenama besar. Mereka tidak perlu lulus ujian keselamatan dan privasi untuk mengesahkan kebolehpercayaan mereka kerana mereka sudah mempunyai reputasi yang baik.

Selain daripada kepercayaan, reka bentuk yang jelas, menu mudah, penerangan produk terperinci dan ulasan pengguna juga penting untuk mewujudkan reputasi dalam talian yang lebih baik. Hanya ambil perhatian bahawa kepercayaan memainkan peranan penting dalam kesediaan pelanggan untuk berpisah dengan wang mereka.

Softmart

Kreasi Krista

Agama sebenar

3balls

eCost

Bonus: Panduan bagaimana untuk

How-to's tidak wajib. Walau bagaimanapun, ia adalah satu cara untuk menimbulkan minat pengunjung untuk membeli sesuatu yang mereka tidak biasa. Bagi pelanggan yang membuat pembelian utama, seperti peti sejuk atau TV LCD baru, mereka ingin panduan atau sekurang-kurangnya mengetahui spesifikasi yang perlu dipelajari sebelum membuat pembelian. Tab ini tidak mempunyai persamaan dengan meja bantuan, yang biasanya menjawab soalan teknikal dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pembelian.

Berikut adalah 3 kedai dalam talian dengan panduan cara yang bermaklumat dan bernilai.

Blue Nile

US-Mattress

Depot Rumah

Kesimpulannya

Dan itu sahaja! Kami berharap bahawa petua di atas akan membantu menjadikan laman web dalam talian anda laman utama yang sempurna untuk pembeli yang berpotensi. Dengan semua masa, usaha dan kewangan dimasukkan untuk menjana kehadiran dalam talian anda, cadangan kecil ini sebenarnya boleh membantu membuat atau memecahkan perniagaan anda. Sekiranya anda mempunyai idea lain yang akan membantu, pastikan anda meninggalkannya di bahagian komen di bawah.

Lebih banyak siaran yang berkaitan:

Berikut adalah lebih banyak artikel yang mungkin anda minati:

• Panduan Terbaik Untuk Menetapkan Kedai Dalam Talian Pertama Anda
• Sumber-sumber Rekabentuk E-Commerce: Round-Up Terbaik
• Open Source E-Commerce Shopping Cart - Best Of