5 Tips Pemasaran Dalam Talian untuk Pengoptimuman Kadar Penukaran

Matlamat utama reka bentuk laman web adalah penukaran. Pengoptimuman Kadar Penukaran atau CRO adalah amalan biasa diikuti oleh pemasar yang berjaya yang bertujuan untuk menukar pengunjung ke pelanggan yang membayar.

Bertentangan dengan kesalahpahaman umum bahawa pemasaran dalam talian adalah mahal dan hanya usahawan berprofil tinggi yang mampu membayarnya, CRO meningkatkan kadar penukaran tanpa membayangkan perbelanjaan yang tidak munasabah.

Dalam jawatan ini, saya akan menunjukkan kepada anda lima petua pemasaran dalam talian yang diteliti yang akan membantu anda meningkatkan kadar penukaran anda, dan meningkatkan perniagaan anda.

1. Kurangkan Beban Masa Halaman

Kembali pada tahun 2009, Google menjalankan penyelidikan di mana mereka dianalisis tindak balas pengguna ke laman hasil carian yang lebih perlahan. Mereka mendapati bahawa apabila halaman carian Google diperlahankan oleh 100-400 milisaat (kurang daripada setengah saat), cariannya berkurang sebanyak 0.2% -0.6%.

Ini mungkin bunyi seperti sebilangan kecil, tetapi ia berjumlah 14,400 carian seminit.

Google mengandaikan bahawa tapak lain menangani kadar yang sama - dan mereka memberi amaran kepada pemilik laman web terhadap mengabaikan kelajuan rendah untuk masa yang agak lama supaya tidak lagi melepaskan pengguna.

Menjelang 2016, sikap tidak bertoleransi terhadap laman web yang perlahan telah menjadi semakin teruk. Dengan pelbagai pilihan yang tersedia kepada pengguna, masa memuatkan halaman telah berubah menjadi yang paling penting KPI untuk mengukur kadar penukaran.

Sekiranya tapak web anda gagal dimuat dalam masa 3 saat, 40% daripada pengguna anda meninggalkannya.

Banyak sumber data lain membuktikan sama. Amazon mendapati bahawa untuk setiap kelewatan kedua, penukaran jatuh sebanyak 7%, yang berjumlah $ 1.6 bilion.

Walmart datang ke kesimpulan yang sama - mereka mengukur peningkatan pendapatan 1% untuk setiap 100ms peningkatan kelajuan tapak.

Kadar penukaran Walmart berhubung dengan masa beban halaman

Selain daripada UX miskin, masa beban halaman juga rendah membatasi keupayaan merangkak bot Google.

John Mueller Google menunjukkan dalam jawapannya kepada soalan pengguna di Forum Bantuan Pusat Webmaster, bahawa kelewatan lebih dari 2 saat dalam mengambil URL tunggal terhad kemampuan labah-labah kepada memaparkan halaman dalam hasil carian Google.

Bagaimana Membuat Laman Anda Beban Pantas

Memampatkan dan mengoptimumkan imej terutamanya di halaman rumah, dalam persembahan slaid dan bahagian wira. Maklumat di atas mesti dimuatkan secepat yang mungkin, tetapi anda boleh menggunakan kesan malas untuk ciri-ciri lain yang tidak penting seperti gambar karusel.

Cari tempat yang tepat untuk skrip penjejakan anda mengikut keperluan dan jenis skrip. Gunakan skrip pelacakan tunggal, sebagai skrip berganda untuk alat analitik yang berbeza, dapat melambatkan masa loading anda. Juga jangan lupa mengoptimumkan kebergantungan.

Gunakan pengekodan Gzip untuk pemampatan data, kerana ia memampatkan saiz halaman web dan elemennya.

Pertimbangkan memuatkan imej latar belakang menggunakan kaedah CSS yang tidak konvensional. Sekiranya anda boleh mengelakkan tidak menggunakan CSS dan JavaScript sebaris. Ia juga boleh meningkatkan prestasi dengan ketara jika anda menggunakannya CDNs, pelayan rangkaian pantas yang khusus untuk komponen statik seperti Javascript, CSS, bentuk dan imej.

Muat masa komponen laman web yang berbeza dengan dan tanpa CDN

Mengoptimumkan caching dan meminimumkan saiz kuki untuk kelajuan pemuatan yang lebih baik pada lawatan seterusnya. Anda boleh menggunakan Google PageSpeed Insights untuk menganalisis kandungan laman web anda dan menghasilkan cadangan.

Ciri Kelajuan Tapak Google Analytics (Google Analytics> Kelakuan> Kelajuan Tapak) membolehkan anda mengukur masa beban dunia nyata dan bukan hasil makmal.

2. Kurangkan Kerumitan Reka Bentuk Anda

Laman web anda perlu semudah mungkin. Apabila anda mencuba semua perkhidmatan perdagangan anda ke satu halaman, ia menjejaskan kadar penukaran - yang paling penting KPI perniagaan anda.

Kajian kes GravityDept secara kuantitatif menerangkan kesan reka bentuk semula laman web dari yang lebih kompleks ke antara muka yang lebih mudah.

Sebelum:

Selepas:

Perubahan itu adalah halus tetapi mendalam. Selain penambahbaikan pada backend, laman web baru mendapat reka bentuk responsif, a navigasi pelbagai fungsi dengan sifat-sifat berstruktur seperti warna, kain, dan corak, dan imej berkualiti tinggi yang membantu mencapai penampilan yang bersih.

The prestasi juga bertambah baik, masa muatan halaman awal yang tidak tercatat menjadi 63% lebih kecil. Akibatnya, kadar penukaran meningkat dengan ketara, dan hasilnya meningkat dengan ketara.

Cara Memudahkan Reka Bentuk Tapak Anda

Halaman rumah anda hanya perlu mengandungi perkara yang paling penting seperti logo, tajuk utama, dan CTAs. Jadikan perkhidmatan anda mudah didapati dengan navigasi intuitif menggunakan menu jatuh turun jika perlu.

Menurut statistik Institut Baymard, 68.63% pelanggan dalam talian meninggalkan keranjang mereka kerana pelbagai komplikasi, jadi jika anda mempunyai kedai dalam talian membuat pembayaran semudah mungkin untuk mengurangkan penurunan, dan juga menggunakan pilihan checkout tetamu.

Jangan letakkan iklan pada halaman rumah anda. Tapak web yang disematkan dengan iklan kelihatan sangat tidak profesional, dan menghasilkan kadar lantunan tinggi. Pertimbangkan untuk memudahkan proses pendaftaran dan log masuk oleh menggunakan log masuk sosial.

Buat pengguna berasa lebih baik dengan membuat bentuk anda lebih kecil dan mudah. Borang isian automatik berdasarkan pembelian lalu dan sejarah pengguna. Juga pastikan mesej ralat tidak mengandungi jargon teknikal kerana ia menghalang banyak pengguna.

3. Mempunyai Fokus Tunggal

Apa gunanya menjadi baja semua perdagangan tetapi tuan tiada? Matlamat laman web anda mestilah jelas dan eksklusif. Ia mesti berkhidmat a tujuan unik dan tunggal dalam kehidupan pengguna.

Maklumat yang tidak berkaitan di laman web tunggal menjadikannya sukar untuk mencetuskan minat pengunjung. Mereka menjadi terganggu dari matlamat asal, oleh itu kadar penukaran anda mengalami.

Cara Simpan Tapak Anda Terfokus

Anda perlu jelaskan matlamat laman web anda. Jangan berikan pengguna pilihan lain yang boleh diambil selain dari matlamat tunggal. Ia mewujudkan kekeliruan dan teragak-agak, dan menjejaskan kadar penukaran anda secara negatif.

Gunakan butang media sosial dengan teliti. Kadang-kadang mereka mengganggu. Lakukan ujian A / B untuk melihat jika ia meningkat CTR, atau sebaliknya.

Sekiranya anda mempunyai kedai e-Dagang, paparkan ketersediaan produk dengan bantuan SKU untuk mengambil leverage faktor segera.

Pelbagai CTAs boleh mewujudkan kekeliruan seperti dalam imej di bawah. Ragu-ragu berikut dapat menghasilkan penukaran yang lebih rendah, jadi lebih baik gunakan hanya CTA tunggal.

4. Menghapuskan Kebodohan dan Redundansi

The pertama kesannya biasanya juga lepas kesannya. Pertandingan ini sengit, kerana maklumat yang menarik terus mengalir dari seluruh web. Satu kajian telah membuktikan bahawa disebabkan oleh penggunaan internet yang luas, manusia kini mempunyai rentang perhatian selama 8 saat.

Oleh itu, anda perlu menarik perhatian pengguna dalam masa yang sangat singkat. Sekiranya anda gagal membuat kesan dalam tempoh masa yang diberikan, mereka hanya akan menjauh dari produk anda tanpa pemikiran kedua.

Hari-hari ini, a tajuk utama adalah lebih penting daripada kandungan itu sendiri. Untuk membuat tajuk lebih menarik anda boleh menanamnya dengan ciri-ciri berikut:

Kejutan - Perkataan BEWARE! melakukan helah ini dengan berkesan.
Soalan - Mengapa Laman Web Saya Menyedut - kerana anda tidak mempunyai tajuk ini!
Nombor - Sediakan kandungan anda ke dalam senarai, dan gunakan nombor dalam tajuk seperti yang saya lakukan dalam catatan ini.
Rasa ingin tahu - Tinggalkan pembaca anda tergantung di tengah pernyataan, seperti Saya Digunakan untuk menjadi Takut Pemrograman tetapi Kemudian Saya Bermula... .
Negatif - Memahami Cara Sisa Elektronik Memusnahkan Planet itu.
Rujukan terus - HEI AWAK! Anda Telah Direka Laman Web Perfect?

Selepas tajuk yang menarik, berikan subheadings yang relevan dan menarik seperti di bawah:

Cara Membuat Pengguna Tertarik dengan Kandungan Anda

Gunakan kata kunci dalam tajuk, tajuk dan sub judul anda. Simpan kata kunci terhad, mudah dan tepat.

Pastikan salinan CTA anda kuat dengan teks menarik dan daya tarikan visual. Kandungan anda mesti berbunyi dan kelihatan mesra, tidak memaksa. Tulis terus kepada penonton anda dengan menggunakan perkataan itu “anda”.

Pertimbangkan untuk menambah video, audio, dan media lain ke halaman anda untuk menerangkan produk dan perkhidmatan anda. Mereka cenderung mempunyai kadar penglibatan yang lebih tinggi daripada bentuk kandungan lain.

IMAGE: Bagaimana Kandungan Video Meningkatkan KPI yang berbeza

Jika anda mengutip pembayaran di tapak anda, termasuk pilihan pembayaran terkini, seperti PayPal, AndroidPay, ApplePay. Pastikan pengguna boleh mudah bertukar-tukar antara mereka.

Anda kehilangan seorang pelanggan jika pilihan pembayaran pilihan mereka tidak disenaraikan. Pada rajah di bawah, anda dapat melihat pilihan syarikat pembayaran yang telah digunakan dan merancang untuk diperkenalkan.

5. Memperoleh Amanah

Reka bentuk yang hebat membuat orang ramai mempercayai anda, manakala reka bentuk yang buruk mewujudkan rasa tidak percaya dan membuat pengguna melantun. Amanah adalah masalah besar, sama ada kita berurusan dengan pelanggan luar talian atau dalam talian. Ia melangkah jauh di luar bidang pengoptimuman kadar penukaran.

Pengguna membentuk pendapat mengenai laman web anda dalam masa kurang dari satu saat (50 ms). Apabila anda berhadapan dengan penonton yang anda tidak pernah berinteraksi, ia akan menjadi laman web anda yang akan memacu kepercayaan para pelanggan anda ke dalam perniagaan anda.

Bagaimana Membina Amanah Online

Sebagai cetek apabila ia berbunyi, orang akan mempercayai anda jika anda kelihatan baik, jadi jangan teragak-agak menunjuk-nunjuk. Orang buat menilai buku dengan sampulnya, dan bisnis Anda dengan desain laman web Anda.

Ia juga penting untuk meyakinkan pengguna anda mudah didapati. Ia tidak bermaksud untuk kekal dalam talian 24 × 7 atau membalas setiap e-mel. Ia cukup untuk membuat alamat dan nombor telefon anda kelihatan, dan menentukan masa apabila pelanggan anda boleh memanggil anda.

Ia juga merupakan idea yang baik simpan tetapan pilihan pelanggan anda, dan buatnya lalai bagi mereka apabila mereka kembali ke laman web anda.

Testimoni menggunakan visual, seperti logo pelanggan berprestij, juga membantu membina kepercayaan dan kredibiliti dalam talian. Salah satu cara terbaik untuk membina kepercayaan ialah dapatkan bantuan daripada orang yang sudah mempercayai anda.

Cara yang sangat mudah untuk meletakkan prinsip ini digunakan adalah minta ulasan pengguna sahih yang sememangnya akan meningkatkan rating anda.

Pada infographic berikut anda boleh melihat kesan ulasan dan testimoni pada kadar penukaran.

Perkataan Akhir

Pengoptimuman kadar penukaran adalah a medan rumit. Anda perlu bekerja keras untuk mendapatkan hasil yang anda mahukan. Komuniti dalam talian sentiasa mengejar inovasi yang menarik yang perlu anda ikuti.

Selain menggunakan petua CRO di atas, anda juga perlu sentiasa berinovasi dan tampil dengan idea unik untuk memastikan kejayaan dalam talian anda dalam jangka panjang.