Cara Menghubungi Gmail Sokongan

Walaupun anda mungkin tidak dapat terus menghubungi sokongan Gmail tanpa melanggan G Suite untuk perniagaan, terdapat beberapa cara untuk mendapatkan jawapan yang anda cari dalam talian. Mari lihat bagaimana anda boleh mendapatkan bantuan dengan isu Gmail anda.

Menggunakan Bantuan Gmail untuk Topik Bantuan Umum

Sumber pertama yang akan kita lihat ialah Gmail Bantuan, halaman sokongan khusus Gmail dimuatkan dengan penyelesaian untuk masalah yang paling biasa.

Selepas anda tiba di laman utama untuk sokongan Gmail, anda boleh menatal beberapa topik bantuan yang sering dihadapi pengguna Gmail.

Mengklik mana-mana satu topik mendedahkan senarai artikel untuk membantu anda menyelesaikan masalah yang sedang anda hadapi.

Apabila anda mengklik mana-mana artikel, anda diarahkan ke halaman dengan arahan langkah demi langkah tentang cara terbaik menyelesaikan masalah ini. Halaman ini juga termasuk langkah untuk Android dan iOS juga.

Sekiranya anda tidak menemui topik yang menjawab soalan anda, terdapat kotak carian di bahagian atas halaman yang anda boleh gunakan untuk menerangkan isu yang anda ada.

Sekiranya anda mempunyai masalah yang lebih spesifik, kurang biasa, anda perlu beralih ke Forum Bantuan Gmail untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan.

Menggunakan Forum Bantuan Gmail untuk Topik Khusus

Pilihan seterusnya adalah untuk menuju ke forum, di mana orang pergi menanyakan soalan khusus tentang masalah dengan akaun Gmail. Forum ini diisi dengan pengguna Gmail yang lain, serta ahli kakitangan Google.

Anda boleh mengakses forum dari halaman Bantuan Gmail (klik pautan "Forum Bantuan" di sudut kanan atas), atau dengan pergi ke laman Forum Bantuan Gmail secara langsung.

Sebaik sahaja anda tiba di forum, tatal ke bawah menunjukkan soalan terbaru yang telah diminta oleh komuniti.

Sama seperti Bantuan Google, di bahagian atas halaman, anda boleh menggunakan bar carian untuk mencari mana-mana pengguna soalan yang relevan mungkin telah diminta. Seperti kebanyakan forum, ia dianggap bentuk yang baik untuk cuba mencari masalah anda untuk melihat apakah resolusi telah diposkan.

Selepas itu, jika anda masih belum menemui penyelesaian kepada masalah anda, anda boleh membuat topik baru. Ini menghendaki anda melog masuk ke akaun Google anda dan menyiarkan soalan secara terbuka ke forum. Ini membolehkan pengguna lain membalas dengan penyelesaian yang berkaitan dan jika anda bernasib baik, sukarelawan Google boleh membantu anda dengan lebih lanjut.

Untuk melakukan ini, klik butang "Topik Baru".

Di halaman seterusnya, dalam kotak yang disediakan, jelaskan masalah yang anda hadapi, bersama-sama dengan mana-mana gambar, pautan, atau lampiran yang mungkin membantu ahli forum lain membantu anda untuk menyelesaikan masalah anda. Sebaik sahaja anda memasukkan semua butiran, klik butang "Pos".

Jika kedua-dua sumber-sumber ini tidak menghampiri anda untuk menyelesaikan masalah awal anda, anda sentiasa boleh menghantar surat kepada Google. Laman mereka menyenaraikan alamat setiap ibu pejabat Google di dunia. Tentunya mereka akan bertindak balas terhadap surat sebenar, betul?