Pengoptimuman App Store Sebuah Panduan Tangan untuk Pemaju App

Anda baru sahaja membuat aplikasi iPhone pertama anda dan menerbitkannya ke App Store. Hebat! Tetapi aplikasi memasang tidak melalui bumbung. Bagaimana sekarang? Anda perlu mendapatkan beberapa pengoptimuman.

Pengoptimasi App Store (ASO) adalah taktik yang boleh anda gunakan untuk menarafkan aplikasi anda lebih tinggi di App Store. Peringkat mengawal aplikasi mana yang disenaraikan sebagai Top 25 dan Top 100 di App Store, baik dalam kedudukan Keseluruhan dan dalam kategori individu. Peringkat aplikasi sangat mempengaruhi berapa ramai orang memasangnya.

Artikel ini akan menerangkan dan mengajar anda cara menggunakan ASO untuk faedah anda, secara manual.

Apakah Pengoptimuman App Store?

Pengoptimuman App Store adalah proses meningkatkan keterlihatan aplikasi di kedai aplikasi (App Store IOS, Google Play, dan lain-lain), dengan matlamat kedudukan yang lebih tinggi dalam hasil carian dan kedudukan teratas. Peringkat yang lebih tinggi bermakna bahawa lebih ramai pengguna berpotensi boleh memuat turun dan memasang aplikasinya.

Dalam pengertian ini, Pengoptimuman App Store serupa dengan Search Engine Optimization (SEO), tetapi untuk kedai aplikasi.

Secara umumnya, Pengoptimuman App Store bermaksud bahawa anda membuat usaha untuk mendedahkan apl anda kepada lebih banyak pengguna yang berpotensi, dan meningkatkan peluang anda untuk memperoleh pengguna tersebut. Sudah tentu, kualiti pengguna ini penting. Akhirnya, penukaran itu dikira, dari pengguna berpotensi untuk memperoleh pengguna, dari pengguna yang diperoleh untuk membayar pelanggan. Dalam pengertian ini, penglibatan aplikasi dan perkara-perkara pengekalan pengguna juga.

Pengoptimalan App Store tidak melibatkan terus penglibatan dan pengekalan yang semakin meningkat, tetapi memperoleh pengguna yang tepat membantu menentukan kejayaan aplikasi. Apabila pengguna melangkah masuk, cerita pengguna tidak berakhir. Walaupun Pengoptimuman App Store memastikan lebih ramai pengguna memasang aplikasi anda, matlamat akhir adalah untuk menarik pelanggan yang membayar.

Sepanjang artikel iOS App Store digunakan sebagai contoh untuk Pengoptimuman App Store. Walau bagaimanapun, setiap taktik ASO juga akan digunakan untuk Google Play dan kedai aplikasi lain.

Aspek Utama Pengoptimuman App Store

Aspek menentukan dari Pengoptimuman App Store ialah:

Tajuk aplikasi, dan sama ada ia termasuk kata kunci.
Ikon apl, graf perwakilan tunggal yang digunakan untuk mengenal pasti apl itu di App Store dan pada skrin utama pengguna.
Tangkapan apl (dan video), beberapa aset grafik yang menggambarkan fungsi apl semasa melayari App Store.
Penarafan dan ulasan apl, suara subjektif pengguna yang sudah menggunakan aplikasi anda.
Muat turun aplikasi, bilangan pengguna yang telah memuat turun aplikasi anda.
Penerangan dan penyetempatan apl, teks yang ditunjukkan di App Store bersama ikon aplikas dan tangkapan skrin.

Beberapa alat boleh menjejaki faktor-faktor ini dan menentukan pengaruh mereka pada kedudukan aplikasinya. Alat popular adalah: AppAnnie (pandangan dan analisis pasaran), Google Analytics untuk Mudah Alih (analitik dan penjejakan), SensorTower (wawasan dan analisis). Apple telah menerbitkan platform Analytics Apl sendiri pada bulan April 2015, dan ia adalah satu-satunya alat yang boleh mengukur trafik masuk untuk halaman aplikasi App Store anda.

Mengoptimumkan Aset App anda

Mari mulailah terlebih dahulu dengan mengoptimumkan aset aplikasunya: tajuk, ikon, tangkapan skrin dan kata kunci.

Tajuk & Kata Kunci Apl

Apa yang ada dalam nama? Tajuk apl adalah cangkuk lisan pengguna anda mengenal pasti aplikasi anda dengan. Ia boleh dilihat di laman web apl anda (di luar App Store), di dalam App Store itu sendiri dan di bawah ikon apl pada skrin utama pengguna.

Memutuskan tajuk aplikasi yang bagus adalah seni sendiri. Secara umum, nama aplikasinya perlu menangani dua perkara:

Adakah ia termasuk jenama atau nama produk?
Adakah ia termasuk kata kunci yang relevan?

Nama aplikasi, bersama dengan ikonnya, sering menjadi pemicu pertama bagi pengguna untuk menyemaknya di App Store.

Apabila melayari senarai teratas, pengguna hanya melihat ikon, tajuk dan kategori aplikasi. Apabila mencari (iaitu menggunakan fungsi carian) pengguna melihat ikon apl, tajuk, nama penerbit dan 2 tangkapan skrin.

Bagi kata kunci yang berkaitan, anda boleh bertanya kepada diri sendiri: “Apabila pengguna mencari produk saya, jenis kata kunci yang akan dia gunakan?” Ia sering tidak mencukupi untuk dijadikan istilah carian yang anda fikirkan relevan. Anda perlu menguji perkataan jenis audiens sasaran anda yang mengaitkan perkhidmatan anda.

Cara penyelidikan yang baik ialah menggunakan apenjana kata kunci panjang. Alat ini mengembalikan pertanyaan carian berdasarkan idea kata kunci yang anda masukkan. Pertanyaan carian tersebut digunakan oleh pengguna dunia nyata, yang menjadikannya perwakilan yang baik tentang bagaimana mencari pelanggan berpotensi untuk produk anda.

Apabila anda telah menubuhkan nama jenama aplikasinya dan kata kuncinya, letakkan kedua-duanya. Perlu diingat bahawa Apple kadang-kadang menolak aplikasi yang termasuk slogan atau kata kunci. Anda hanya boleh memasukkan kata kunci dalam tajuk apabila mereka berkaitan dengan aplikasinya, atau menerangkan tajuk aplikasi dengan cara yang lebih lengkap daripada hanya nama jenama.

Contoh tajuk apl Baik

“Timeline Moleskine - Kalendar untuk iCloud, Google dan Exchange” Moleskine jelas nama jenama, tetapi “Kalendar” dan “iCloud” dan sebagainya adalah kata kunci carian yang relevan.

“Tab Guitar Ultimate - katalog terbesar lagu dengan gitar dan ukulele chord, tab, lirik dan pelajaran gitar” “Tab Guitar Ultimate” tidak mencukupi, kerana pelanggan potensial mungkin mencari “akord” atau “pelajaran ukelele).

“Jam penggera kitaran tidur“ Walaupun produk ini dikenali sebagai “aplikasi kitaran tidur”, fungsi ini adalah satu “jam loceng”.

Contoh Tajuk Aplikasi Bad

“Bayaran PayPal AS“ Ini adalah kalkulator fi untuk PayPal, tetapi ia tidak termasuk kata kunci yang berkaitan: kalkulator, perkongsian, dan sebagainya.

“Iconzoomer” Malangnya, tajuk apl ini tidak memberitahu sedikit mengenai apa itu. Dan tidak, ia tidak menjadi ikon zum.

“mPage” Ini adalah aplikasi untuk sistem pembelajaran dalam talian yang popular, Moodle. Malangnya, nama aplikasi hanya termasuk yang samar-samar “mPage” nama.

Icon App

Jika tajuk aplikasi adalah titik capaian tekstual yang paling penting untuk pengguna, maka ikon apl mestilah yang paling penting cangkuk visual. Ikon apl anda digunakan di mana-mana, di dalam dan di luar App Store. Sama seperti logo mewakili jenama, ikon aplikasi anda mewakili aplikasi anda.

Reka bentuk grafis adalah seni dan industri sendiri, tetapi dalam alam Pengoptimuman App Store, perhatikan ikon heuristik ikon aplikasi berikut:

Guna satu elemen grafik berpusat, yang tidak mempunyai potongan yang bertindih.
Pastikan ia mudah: jangan gunakan grafik yang kompleks seperti gambar, dan teruskan permukaan yang mudah dan warna asas.
Gunakan ikonografi konvensional dan dikenali. Pikirkan tentang universal “Simpan” ikon, cakera liut. Walaupun orang yang dilahirkan hari ini tidak tahu apa itu, mereka tahumenyelamatkan barangan. Lakukan perkara yang sama untuk ikon apl anda, jangan mencipta semula roda. Contoh tajuk aplikasi yang bagus di atas semua mempunyai ikon yang baik juga, masing-masing ikon notepad, pick gitar, dan ikon jam.
Gunakan tetapan warna nada atau tiga warna nada duo. Ini bermakna: dua atau tiga warna asas pelengkap. Banyak ikon aplikasi yang bagus menggunakan warna putih sebagai warna asas, kerana aplikasi App Store itu sendiri putih.
Melekat pada trend. Kembali apabila iOS 6 digantikan oleh reka bentuk rata-rata iOS 7, ikon aplikasi iOS 6-gaya dengan segera menonjol sebagai lama dan usang. Semasa ikon aplikasinya yang muncul “terkeluar” telah popular, hari ini hampir semua ikon aplikasinya yang baik adalah ilustrasi nada duo yang rata.

Anda mungkin ingin mendapatkan beberapa idea dan inspirasi dari ikon aplikasinya yang dipaparkan:

38 Reka Bentuk Ikon App IOS Indah Untuk Inspirasi Anda
20 Reka Bentuk Ikon Ikon Rata untuk Inspirasi anda
50 Reka Bentuk Ikon IOS Awesome untuk Inspirasi anda

Satu perkara lagi: ikon apl anda juga mewakili aplikasi anda pada skrin utama pengguna. Simpan dalam fikiran semasa reka bentuknya, dan pastikan anda memilih nama apl (di bawah ikon, di skrin utama) itu menangkap fungsi aplikasi anda dalam satu perkataan.

Tangkapan skrin

Dengan tangkapan skrin anda boleh memberi pengguna yang berpotensi mengintip di dalam aplikasi anda, sebelum memasangnya. Di App Store, 2 tangkapan skrin dipaparkan apabila menggunakan fungsi carian, tetapi tiada tangkapan skrin ditunjukkan semasa menyemak imbas senarai teratas. Apabila membuka halaman aplikasi di App Store, semua tangkapan skrin dipaparkan (2 pada satu masa). Sudah tentu, tangkapan skrin yang sesuai ditunjukkan pada model peranti individu. Tangkapan skrin sering merupakan imej UI beberapa skrin dalam aplikasinya, yang tidak optimum.

Lihat, apabila pengguna melihat aplikasi anda di App Store, mereka bertanya tiga soalan:

Apa aplikasi ini?
Apa yang ada padaku untuknya? (Atau, mengapa saya harus menggunakannya?)
Bagaimana saya boleh menggunakan aplikasi ini?

Apabila satu soalan menghasilkan keputusan negatif, iaitu. “Aplikasi ini bukan untuk saya”, soalan seterusnya tidak diminta. Itulah sebabnya ia sangat penting untuk mempunyai tajuk apl yang padat.

Soalan “Apa aplikasi ini untuk?” dijawab oleh tajuk aplikasi anda, dan terutamanya oleh kata kunci di dalam tajuknya.

Petikan UI soalan anda menjawab soalan 3. Seorang pengguna akan cuba memahami reka bentuk antara muka pengguna aplikasi anda, dan memastikan sama ada atau tidak aplikasi anda boleh digunakan untuk mencapai matlamat yang mereka fikirkan.

Malangnya, soalan ini meninggalkan soalan 2 tidak dijawab. Pelanggan berpotensi perlu mengetahui sendiri bagaimana mereka boleh menggunakan aplikasi anda, dan selalunya tidak melihat manfaat menggunakan apl anda.

Nasib baik, ada penyelesaian. Daripada menunjukkan tangkapan skrin antara muka pengguna aplikasi anda, membuat imej yang termasuk UI tetapi meletakkan satu atau dua baris salinan jualan di atas it. Anda mungkin pernah melihatnya sebelum ini: imej yang menunjukkan iPhone dengan UI aplikasinya, dan di atasnya memberitahu anda sesuatu mengenai apl itu sendiri. Termasuk faedah utama sebagai teks di dalam tangkapan aplikasinya membolehkan anda jelaskan aplikasi anda dan jual UInya pada masa yang sama.

Apabila membuat keputusan mengenai teks apa yang diletakkan di atas petikan aplikasi, simpan heuristik berikut dalam fikiran:

1. Gunakan Kata kunci anda.

Sekarang anda tahu kata-kata apa yang pengguna gunakan untuk menerangkan aplikasi anda, jadi pastikan kata kunci yang sama dapat dilihat dalam teks tangkapan skrin juga.

2. Senarai Kelebihan Apl anda, bukan Ciri.

Banyak aplikasi menggunakan teks seperti “Simpan barang yang tidak terhad” atau “Bermain lebih dari 1000 tingkat!”. Mesej tersebut tidak menjawab “Apa yang ada padaku untuknya?” Soalan, mereka hanya menyenaraikan ciri-ciri secara terang-terangan. Daripada ciri, senarai manfaat: “Perancangan aliran tunai untuk permulaan”, atau “Pengurusan tugas intuitif yang keluar dari jalan anda”, atau “Lihat baki akaun anda dengan pantas”.

3. Jangan Terganggu.

Apabila menggunakan grafik tambahan dalam imej, jangan mengalih perhatian pengguna dari mesej utamanya. Gunakan latar belakang warna pepejal, bukan gambar, dan jangan masukkan unsur grafik tambahan seperti kotak teks atau ikon mewah. Apabila menggunakan imej telefon pintar sebenar, jangan gunakan gambar sebenar, tetapi gunakan ilustrasi vektor yang mudah dikenali.

Awak boleh termasuk satu video juga. Ia ditunjukkan bersama tangkapan skrin aplikasinya dan cara yang baik untuk memaparkan fungsi aplikasi anda, dan membina kepercayaan dengan pengguna. Dalam video anda, masukkan faedah utama aplikasi anda dan gunakan suara untuk menerangkannya. Sekali lagi, jangan mengganggu pengguna dengan terlalu banyak grafik dan simpan di bawah 20 saat.

Memperluas Jangkauan Aplikasi Anda

Sekarang bahawa anda telah mengoptimumkan aset utama aplikasi anda, sudah tiba masanya untuk memanfaatkan pengguna sebenar. Sudah tentu, ini juga masa untuk cari saluran pemasaran di luar App Store untuk membuat pelanggan berpotensi mengetahui produk anda.

Saluran pemasaran sedemikian boleh termasuk:

Menggunakan Deeplinking Dalam Apl, satu teknologi yang digunakan untuk membuat pautan ke kandungan asli aplikasi anda dengan cara yang sama hyperlink laman web ke laman web lain.
Mendapatkan saluran berita dan ulasan seperti TechCrunch, Mashable, Gizmodo dan CNET.
Mengintegrasikan aplikasi anda dengan kandungan pada Pinterest (apa yang disebut App Pins) dan Twitter (yang dikenali sebagai Kad App), mencampurkannya dengan perbualan platform asli.
Menggunakan strategi pemasaran konvensional, seperti pemasaran kandungan media sosial, pengiklanan, dan bekerja dengan rangkaian sekutu.

Matlamat menggunakan strategi ini adalah untuk mendapatkan lebih banyak orang untuk melihat halaman App Store anda dan berpotensi memasang aplikasi anda. Dengan Pengoptimuman App Store, anda telah memastikan bahawa lebih banyak orang akan memasang aplikasi anda, tetapi apabila tiada orang melihat halaman apl anda di tempat pertama, anda masih tidak mendapat sebarang pemasangan. Dengan memandu lebih banyak lalu lintas ke halaman aplikasi anda, anda akan memanfaatkan Pengoptimuman App Store untuk menghasilkan lebih banyak pemasangan.

Ulasan Apl Dan Hubungan Pelanggan

Titik utama terakhir dan akhir Pengoptimuman App Store ialah penarafan dan ulasan apl. Jumlah penilaian positif dan jumlah unduhan aplikasi sangat mempengaruhi ranking anda di App Store. Sekarang bahawa anda telah memperoleh beberapa daya tarikan awal untuk aplikasi anda, sudah tiba masanya untuk menggunakan pemasang pertama untuk kelebihan anda.

Penyelidikan menunjukkan bahawa pengguna yang mempunyai pengalaman negatif dalam aplikasi anda adalah 33% lebih mungkin meninggalkan ulasan. Sudah tentu, ulasan semacam itu akan memberi kesan negatif terhadap kedudukan apl anda. Penyelidikan yang sama menyimpulkan bahawa 59% pelanggan berpotensi biasanya atau selalu memeriksa penarafan aplikasi sebelum mereka memuat turun aplikasi.

Baru-baru ini, aplikasi dating Tinder memperkenalkan peningkatan yang dibayar untuk aplikasi mereka untuk fungsi yang sebelum ini percuma. Pelanggan tidak mengambil keputusan untuk mengubah dan meninggalkan beribu-ribu ulasan negatif, menumpukan aplikasi dari 5 bintang kepada 1.5 dan memotong kedudukan aplikasi pada separuh (55 hingga 105). Ringkasnya: perkara penarafan, bukan sahaja untuk ranking tetapi juga untuk memperoleh pengguna.

Mendapatkan penilaian dan ulasan positif untuk aplikasi anda melibatkan 2 perkara utama:

Meminta penarafan pada masa yang sesuai
Mengelakkan ulasan negatif dengan membina hubungan dengan pelanggan

Anda mungkin pernah melihatnya sebelum: selepas anda menggunakan aplikasi untuk sementara waktu, ia bertanya sama ada anda mahu menilai aplikasinya. Mekanik ini sangat berkesan untuk mendapatkan ulasan positif daripada pengguna yang kurang cenderung untuk menulis ulasan mereka sendiri.

Untuk memastikan kejayaan ciri ini, pastikan anda meminta semakan pada masa yang sesuai. Jangan meminta semakan apabila pengguna tidak mempunyai cukup masa untuk menggunakan dan menilai aplikasi anda. Sebaiknya, anda ingin meminta semakan apabila pengguna baru sahaja menyelesaikan langkah atau tugas positif dalam aplikasi anda: menandakan beberapa tugas, menyelesaikan tahap permainan atau ketika mengalami tahap emosi yang tinggi.

Pengguna yang mempunyai pengalaman negatif dengan apl lebih cenderung untuk meninggalkan ulasan, berbanding pengguna yang mempunyai pengalaman positif dengan aplikasi anda. Ia masuk akal: a pengguna kecewa lebih cenderung menyuarakan kekecewaan mereka, daripada pengguna yang aplikasinya berfungsi dengan baik. Untuk elakkan maklum balas negatif dalam bentuk kajian semula aplikasi, adalah penting untuk memberi pengguna yang tidak berpuas hati cara lain untuk menghubungi anda.

Menggunakan Pusat Mesej dan Sokongan dalam aplikasi anda adalah cara terbaik untuk mengurangkan halangan untuk pengguna berhubung dengan anda. Apabila anda secara tersirat membuatnya jelas kepada pengguna itu adalah lebih mudah untuk menghubungi anda dan mendapatkan masalah diselesaikan, daripada membuang kotoran dalam ulasan aplikasinya, anda memukul dua burung dengan satu batu: pengguna tidak menulis ulasan negatif, dan anda mempunyai peluang untuk memulakan perbualan dan membuat perkara yang betul. Ia lebih mahal untuk memperoleh pengguna baru, daripada menyimpan sesuatu yang terkini.

Beberapa syarikat menawarkan produk dengan pusat sokongan Pelanggan sokongan, termasuk Intercom, AppTentive, Urban Airship dan Zendesk.

Kesimpulannya

Sekarang anda tahu bagaimana untuk memukul pemerolehan pengguna dari taman, dengan mendapat manfaat dari taktik Optimasi App Store.

Untuk Meringkaskan:

Optimalkan hujung depan: tajuk apl, ikon, tangkapan skrin dan kata kunci.
Lereng masuk lalu lintas: dapatkan lebih banyak orang untuk mencuba aplikasi anda.
Menarik ulasan positif dan melindungi kelemahan: meminta pengguna untuk semakan pada masa yang sesuai, dan elakkan ulasan negatif dengan memulakan perbualan dengan pengguna yang tidak berpuas hati.

Nota Editor: Ini ditulis oleh Reinder de Vries untuk Hongkiat.com. Reinder adalah seorang usahawan dan pemaju aplikasi, yang percaya bahawa tidak ada pembuat aplikasi yang cukup di dunia. Beliau telah membangunkan 50+ aplikasi dan kodanya digunakan oleh berjuta-juta pengguna di seluruh dunia. Apabila dia tidak kod, dia mengajar pemaju yang bercita-cita untuk membuat apl mereka sendiri di LearnAppMaking.com.