Merancang Untuk Penglibatan Bagaimana Untuk Meningkatkan Metrik Penglibatan Pengguna

Setiap pereka UI mahu melibatkan userbase mereka. Itulah keseluruhan titik laman web atau apl mudah alih: untuk memberikan nilai yang mendapat pengunjung teruja dan interaktif. Tetapi hampir mustahil untuk mengukur pertunangan melainkan anda sebenarnya menonton pengguna berinteraksi dengan laman web anda. Syukurlah, terdapat petunjuk dan metrik yang boleh digunakan membuat penglibatan pengguna.

Siaran ini akan membincangkan bagaimana metrik ini berfungsi, dan mengapa ia menyiratkan penglibatan yang lebih besar daripada pengguna. Saya juga akan berkongsi tips dan strategi yang anda boleh memohon untuk penambahbaikan ujian dalam metrik ini dari semasa ke semasa.

Metrik Pertalian

Program analisis boleh membantu anda menjejaki data dari semua pengguna di tapak anda. Kesukaran adalah memahami metrik ini, apa yang menyebabkan mereka, dan bagaimana untuk memperbaikinya.

Google melihat metrik halaman tertentu untuk penglibatan untuk melihat jika pengguna benar-benar mencari apa yang mereka cari di laman web anda. Ini bukan hanya penting untuk SEO, tetapi juga untuk mewujudkan pengalaman pengguna yang asli.

Ramai akan berhujah bahawa klik SERP melalui halaman dan kadar sosial adalah sebahagian daripada pelacakan keterlibatan. Ini mungkin benar, tetapi mereka lebih banyak tentang konsep di luar tapak dan bukannya penglibatan di halaman.

Metrik yang boleh diperbaiki dengan mengubah reka bentuk anda adalah yang saya fokuskan. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu diingat:

Masa pada halaman
Halaman per lawatan
Kadar bouncing
Peratusan pelawat yang kembali (berapa ramai pelawat berulang?)
Kekerapan pengunjung kembali (berapa kerap?)

Semua metrik ini menunjukkan penglibatan pengguna, bermakna bahawa jika kadar bouncing rendah dan halaman setiap lawatan mengembara sekitar 2+ maka orang biasanya menggali lebih mendalam ke dalam laman web ini. Bagaimanapun contoh ini bermakna gaya pertunangan yang sangat berbeza berdasarkan jenis laman web tersebut.

Strategi Pengguna yang berbeza

Blog melibatkan pembaca mereka secara berbeza daripada saluran YouTube, dan kedua-duanya melibatkan orang lain daripada aplikasi web SaaS. Perkara pertama yang perlu diingat adalah bahawa setiap laman web mempunyai pengguna yang berkelakuan berbeza berdasarkan kandungan.

Sekiranya anda ingin meningkatkan penglibatan untuk pendaftaran pengguna, buatlah a proses yang lebih mudah. Cuba tambah borang pendaftaran ke halaman utama seperti Akademi Kod.

Secara alternatif, pencipta produk mungkin menggunakannya produk percuma untuk menggalakkan bakal pelanggan dengan kualiti kandungan freemium mereka. Teknik ini digunakan di laman utama Ctrl + Paint and Proko, kedua-dua pakar dalam tutorial video untuk artis yang bercita-cita.

Metrik keterlibatan untuk tapak-tapak ini mungkin adalah jumlah pendaftaran atau pembelian bulanan. Tetapi pengurus tapak mereka juga mungkin periksa jumlah bilangan paparan halaman pada halaman tertentu (seperti laman pratonton produk atau halaman FAQ / info).

Fikirkan tentang apa yang anda mahu pengguna lakukan sebelum anda cuba meningkatkan proses pertunangan. Ini boleh memberi anda a pelan tindakan untuk diikuti apabila mencari interaktiviti yang lebih besar.

Penglibatan Kandungan di Blog

Web pada mulanya dibuat sebagai medium untuk berkongsi dan memakan kandungan. Ini masih benar hari ini, dan jumlah kandungan dalam talian tidak pernah lebih besar. Tetapi bagaimana anda menulis kandungan yang menggalakkan pelawat untuk tinggal dan mengambil? Inilah jawatan yang hebat yang membincangkan tentang strategi kecil yang kelihatannya membayar.

Perenggan yang lebih pendek untuk Penggunaan Kandungan Mudah

Salah satu cadangan ialah menulis perenggan yang lebih pendek supaya pembaca berasa seperti mereka mencapai lebih banyak lagi dengan setiap ayat. Pelawat mesti tatal untuk membaca lebih lanjut, dan ini menawarkan perasaan penggunaan yang lebih mudah berbanding blok besar teks.

Blog Sprout Cepat Neil Patel menggunakan ini kaedah perenggan pendek, dan ia berfungsi dengan baik.

Cerita Terkait untuk Paparan Halaman Lebih Banyak

Kaedah untuk meningkatkan paparan halaman adalah untuk menawarkan cerita berkaitan, cerita popular, atau cerita baru-baru ini di bar sisi & selepas setiap jawatan.

Ini berfungsi yang terbaik dengan imej kecil pos, sebagai imej menarik perhatian lebih cepat daripada kata-kata.

TechCrunch telah menguasai teknik ini dengan jawatan yang berkaitan di kedua-dua sidebars, yang disenaraikan selepas kandungan pos, dan kadang-kadang walaupun dalam jawatan itu sendiri.

Bangunan Jenama untuk Pengekalan Pelawat yang Lebih Baik

Orang yang mencari kandungan melalui Google biasanya melantun, kerana mereka hanya mencari maklumat. Ramai orang hanya melayari blog mereka secara rawak mencari di Google, tetapi itu tidak bermakna kandungannya buruk.

Jadi bagaimana anda meningkatkan pengekalan pengunjung di blog? Jawapan semula jadi adalah untuk membina jenama itu orang percaya. Blogs akhirnya menjadi pihak berkuasa apabila mereka menyiarkan kandungan yang cukup besar untuk memastikan orang ramai melawat setiap hari.

Dua contoh kejayaan baru-baru ini ialah Pinch of Yum dan WP Beginner. Jenama ini adalah sangat popular di niche mereka masing-masing, dan domain dilihat sebagai pihak berkuasa yang benar.

Jika anda ingin mencapai tahap ini kuasa blogger anda perlu terus menulis. Jenama mengambil masa untuk membina, tetapi kandungan yang hebat dan penerbitan yang konsisten akan mempercepat prosesnya. Apabila anda melihat sejumlah besar pengunjung berulang di blog anda setiap bulan, anda tahu anda berada di landasan yang betul.

Penglibatan Pelanggan di Laman Web Produk

Seperti yang disebut dalam catatan blog ini oleh Popcorn Metrics, salah satu metrik yang paling mudah untuk laman web produk adalah jumlah pengguna aktif. Ini adalah jumlah pengguna unik yang telah log masuk ke tapak atau melakukan tindakan (seperti dikemas kini profil mereka) dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Meningkatkan metrik ini boleh menjadi sukar tanpa kajian UX dan ujian A / B. Berikut adalah beberapa petua pertunangan hebat untuk laman web produk, seperti mesej dalam apl dan pengumuman ciri dalam papan pemuka.

Tanyakan Pelanggan Anda untuk Maklum Balas

Petua terbaik adalah berinteraksi dengan pengguna, dan mengukur maklum balas mereka di sepanjang jalan. Apa yang mereka mahukan? Adakah terdapat ciri-ciri semasa yang kelihatan menjengkelkan, tidak perlu, atau terlalu rumit? Anda tidak boleh menjawab soalan ini semata-mata dengan mengkaji metrik, jadi anda mungkin mahu menjangkau pengguna untuk input.

Buat Kitaran Pertumbuhan

Fikirkan tentang tapak seperti Stack Overflow dan Quora di mana produk bukan hanya untuk ahli, tetapi juga untuk pengunjung awam tanpa nama. Seorang pengguna Quora benar-benar membawa titik ini dalam soalan yang berkaitan yang menyatakan bahawa tujuan produk akan sangat menentukan sifat penglibatan pengguna.

Produk seperti Quora berurusan dengan a campuran pembaca dan ahli-ahli. Kandungannya dijana pengguna, jadi lebih banyak pertunangan dari kedua belah pihak mewujudkan kitaran pertumbuhan.

Belajar Cabang Jualan

Produk yang bergantung kepada pelanggan perlu mengkaji keseluruhan corong jualan. Berapa ramai orang yang mendaftar untuk percubaan tetapi tidak membayar? Jangkau pelanggan dan minta maklum balas peribadi. Anda akan terkejut berapa ramai orang yang ingin berkongsi.

Beri perhatian kepada kebolehgunaan

Halaman pendaratan kualiti dan corong pendaftaran tidak selalu cukup. Produk sebenar anda perlu boleh digunakan dan berkhidmat dengan tujuan, juga.

Contohnya, Feedly adalah pembaca RSS yang baik dari segi ciri, tetapi bukan dari segi pengalaman pengguna (menurut pendapat saya). Saya sentiasa mendapati susun atur itu adalah mengelirukan dan tidak disengajakan. Menambah suapan baru amat sukar untuk aplikasi web yang didedikasikan untuk suapan RSS.

Lakukan Penyelidikan Pengguna

Satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah kegunaan seperti Feedly adalah mengkaji tingkah laku pengguna dengan maklum balas tersendiri dari setiap peserta. Penyelidikan pengguna sangat terperinci, dan tidak semestinya perlu mahal. Walau bagaimanapun, mereka akan memberikan maklumat yang tidak ternilai untuk meningkatkan penglibatan pengguna, dan sering menunjuk butiran kecil bahawa anda tidak pernah menganggapnya.

Mengambil Langkah Ke Hadapan

Segala-galanya yang perlu anda ketahui tentang pertunangan boleh dipelajari oleh belajar userbase anda. Berfikir tentang apa yang anda mahu mereka lakukan, dan bagaimana anda mahu mereka melakukannya. Dari sana, ia menjadi lebih mudah untuk mengubah elemen halaman untuk menukar warna, saiz, kedudukan, dan salinan web.

Metrik boleh membantu anda melihat sebahagian daripada gambar, dan untuk mengukur di mana anda berada sekarang. Tetapi bergerak maju anda akan mahu memahami bagaimana pengguna berkelakuan dan bagaimana anda mahu mereka berkelakuan. Maklum balas pelanggan dan ujian A / B akan memberikan hasil terbaik.

Jika anda masih tidak pasti di mana untuk bermula, lihat siaran ini untuk mendapatkan lebih banyak idea.

8 Cara Meningkatkan Penglibatan Blog secara signifikan
15 Kaedah yang Sangat Berkesan Untuk Dapatkan Maklum Balas Pelanggan Berkualiti
Tempat Menukar Tinggi untuk Tambah Borang Pendaftaran E-mel untuk Membina Senarai Anda