5 Taktik / Efek Komunikasi Berkesan untuk Pereka

Komunikasi memainkan peranan penting dalam kehidupan profesional pereka. Walau bagaimanapun, terdapat dua jenis komunikasi yang dilakukan seorang pereka. Yang pertama merujuk kepada jenis apabila seorang pereka berkomunikasi dengan penonton melalui reka bentuknya. Seperti disebut 'komunikasi estetik'dan dijalankan dengan cara yang sangat halus, tidak langsung dan artistik. Walau bagaimanapun, jenis kedua merangkumi komunikasi yang dibuat oleh pereka profesional semasa berurusan dengan perkara yang profesional. Jenis komunikasi ini disebut sebagai 'komunikasi profesional'dan lebih langsung, kompleks dan lisan.

Menurut pemerhatian saya, pereka di seluruh dunia membayar banyak perhatian kepada kemahiran komunikasi estetika mereka dan dengan cekap melibatkan diri dalam meningkatkan dan memperbaiki keupayaan ini. Sebaliknya, ketika datang ke titik komunikasi profesional, bahkan pakar paling pereka memotong angka maaf dan menjadi komunikator buruk terhadap perniagaan mereka. Tidak kira apa domain reka bentuk yang anda milik, anda tidak boleh menjejaskan kepentingan komunikasi yang berkesan di mana-mana peringkat.

Walaupun komunikasi yang berkesan adalah penting untuk pereka yang bergaji, namun, berkomunikasi secara efektif adalah sangat penting untuk pereka freelance kerana mereka sering mendapati diri mereka dalam keadaan di mana mereka harus berurusan secara langsung dengan profesional seperti pelanggan, vendor dan sesama pereka dll. Oleh itu, untuk semua rakan pereka saya yang kekurangan komunikasi profesional yang berkesan, berikut adalah beberapa Taktik Komunikasi Berkesan untuk Pereka untuk membantu anda menangani lebih baik.

Hal Ehwal Sederhana Banyak

Dalam tali komunikasi, perkara sederhana banyak. Pada masa kini terdapat beberapa medium komunikasi yang diamalkan oleh pereka. Media ini terdiri daripada e-mel, media sosial seperti Facebook dan Twitter, panggilan telefon dan juga mesej teks! Walau bagaimanapun, untuk mengatur kebiasaan komunikasi anda, mulakan dengan memilih satu medium tertentu yang sesuai untuk anda dan dengan siapa anda berkomunikasi. Sebaik sahaja anda telah memilih medium, anda perlu melekatinya sepanjang proses dan jangan melompat dari satu medium ke satu sama lain dari semasa ke semasa.

(Sumber imej: Fotolia)

Saya juga mencadangkan agar maklumat hubungan peribadi anda terpisah dari yang profesional. Sebagai contoh, jika anda menggunakan e-mel sebagai medium komunikasi, buat alamat e-mel yang berasingan untuk tujuan komunikasi perniagaan. Dengan berbuat demikian, pelanggan muda dan vendor dan lain-lain akan mengetahui cara yang paling berkesan untuk mencapai anda, dan anda boleh memiliki semua komunikasi anda dengan teratur.

Tetapkan Corak Komunikasi

Langkah pertama ke arah menganjurkan sebarang aktiviti adalah untuk menetapkan corak untuk diri sendiri. Begitu juga untuk komunikasi yang efektif, menetapkan corak atau dasar untuk aktiviti komunikasi anda. Juga, sebaik sahaja anda telah menetapkan corak, pastikan anda menerima penerima anda mengenainya sebaik sahaja anda memulakan proses komunikasi.

(Sumber imej: Fotolia)

Corak komunikasi anda mungkin termasuk; cara anda ingin menangani penerima, masa tindak balas anda, masa tindak balas yang anda harapkan dari penerima dan alternatif komunikasi alternatif. Selalu baik untuk menyediakan penerima tentang corak komunikasi terlebih dahulu untuk mengelakkan sebarang kekeliruan.

Buat Rekod Bertulis Semuanya

Salah satu ciri profesionalisme adalah untuk meletakkan segala sesuatu secara bertulis sebanyak mungkin. Terutama apabila datang kepada para pereka yang mempunyai sejumlah pelanggan dan banyak tugas yang berbeza untuk ditangani, menulis semuanya turun menjadikan komunikasi lebih mudah dan lebih teratur. Perkara-perkara seperti butiran perhubungan, masa mesyuarat, tarikh dan tempat, menunggu bayaran dan bil dan juga maklum balas pelanggan, semua perkara ini adalah baik untuk dipelihara secara bertulis.

(Sumber imej: Fotolia)

Selain itu, apabila anda terlibat dalam komunikasi e-mel dengan pelanggan anda, salah satu amalan terbaik adalah mendokumentasikan setiap langkah komunikasi dalam benang e-mel. Ini akan membolehkan anda memberikan rujukan bertulis mengenai komunikasi mereka dengan anda sekiranya terdapat sebarang masalah.

Catatan: Cuba simpan semua komunikasi anda mengenai topik atau subjek tertentu dalam satu e-mel. Ini akan membolehkan anda dan pelanggan anda segera mengejar sejarah perbualan mengenai topik itu.

Jaga tingkah laku anda

Adab dan etika adalah bahagian penting dalam komunikasi yang berkesan. Tidak kira jika komunikasi anda secara lisan, bertulis atau elektronik, adalah penting untuk setiap profesional dan khususnya bagi seorang pereka untuk memahami perilakunya dalam komunikasi. Terdapat kalanya pelanggan anda benar-benar menjengkelkan dan agak kasar terhadap anda. Walau bagaimanapun, apa-apa isu boleh dikendalikan tanpa kehilangan sabar dan itulah yang menjadi komunikasi yang berkesan.

(Sumber imej: Fotolia)

Memandangkan saya banyak memberi tumpuan kepada komunikasi e-mel sepanjang siaran ini, di sini saya juga ingin menunjukkan kepentingannya 'Netiquettes'. Netiquettes adalah etika komunikasi melalui e-mel dan terdiri daripada beberapa perkara untuk dijaga semasa menulis e-mel profesional.

Sebagai contoh, "Tolong" dan "Terima Kasih" adalah dua perkataan yang mudah, namun mereka membawa banyak makna dan sangat kuat. Perkataan ini adalah etika dasar komunikasi dan berpotensi berpengaruh pada imej penghantar.

Catatan: Ambil masa anda menyusun mesej yang betul dan ditulis dengan baik dan baca beberapa kali sebelum anda memukul 'Hantar'. Kadang-kadang, sekadar menyusun perenggan anda membantu banyak.

Elakkan Jargon Reka Bentuk Tertentu

Adalah benar-benar difahami bahawa semasa bekerja dalam aliran, pereka cenderung berkomunikasi dalam jargon industri yang biasa mereka. Ia tidak menjadi masalah apabila berkomunikasi dengan profesional lain dari industri yang sama, bagaimanapun, apabila berkomunikasi dengan pelanggan anda, disarankan agar anda mengelakkan jargon reka bentuk tertentu. Sentiasa pertimbangkan tahap tafsiran pelanggan anda terhadap kerja kami dan menjadikannya kebiasaan untuk berkomunikasi semudah yang mungkin.

(Sumber imej: Fotolia)

Jika dalam sesetengah kes, komunikasi anda memerlukan anda menulis jargon reka bentuk tertentu, cuba untuk meletakkan makna di dalam kurungan di sebelahnya. Ini akan membolehkan penerima memahami mesej anda dengan baik.

Kesimpulannya

Komunikasi profesional selalu menjadi keributan bagi kawan-kawan kreatif, dan sama untuk para pereka. Walau bagaimanapun, ia tidak sukar kerana ia dirasai. Dengan sedikit kepekatan dan perhatian kepada perincian pereka boleh melakukan komunikasi yang efektif dan membuka jalan untuk kemajuan dan kejayaan.

Selamat berkomunikasi!