Freelancers Mengumpul Singkat Kreatif Komprehensif dari Pelanggan Anda

Saya telah mengarahkan kek khas untuk hari jadi kawan dan telah memberikan resepsionis semua spesifikasi untuk kek. Apabila saya kembali untuk mengambil kek itu, ternyata tidak seperti apa yang saya harapkan. Saya mengambil kek itu dengan hati yang berat tetapi dalam perjalanan saya terus berfikir bahawa jika hanya kedai roti akan mencipta corak tertentu untuk mengumpul maklumat dari para pelanggan, tidak sukar untuk memberikan kustar seperti saya apa yang kita inginkan.

Kejadian bakeri membawa persamaan yang menakjubkan dengan senario biasa di agensi pengiklanan atau studio reka bentuk, apabila ringkas kreatif dikumpulkan dari pelanggan. Saya terkejut, tiba-tiba saya dapat mengaitkan diri dengan pelanggan yang gagal menerima hasil yang diinginkannya dari agensi pengiklanan, dan itu mendorong saya untuk menulis artikel ini pada bagaimana untuk mengumpul ringkas kreatif ringkas dari pelanggan anda.

Sekilas kreatif adalah sebahagian daripada proses khidmat pelanggan yang boleh membawa kepada kejayaan atau kegagalan projek yang dihasilkan. Brief kreatif adalah dokumen deskriptif yang mengandungi maklumat tentang klien, dan yang menjelaskan keperluan klien anda untuk projek tersebut. Dari pereka profesional individu ke agensi pengiklanan yang paling maju dan rumah reka bentuk, semua orang berusaha untuk mengumpulkan ringkas kreatif ringkas. Ia membantu mereka dalam menghapuskan sebarang kekaburan dalam proses reka bentuk supaya ia mungkin tidak berakhir sebagai permainan 'bisikan Cina'.

(Sumber Imej: Tom Fishburne)

Untuk mendapatkan ringkas ringkas dari klien anda, saya cadangkan anda membuat dokumen dengan butir-butir berikut di dalamnya.

Maklumat mengenai Syarikat Pelanggan

Perkara pertama dahulu, maklumat yang paling asas yang diperlukan daripada pelanggan adalah mengenai syarikatnya. Anda perlu bertanya kepada pelanggan beberapa soalan termasuk produk / perkhidmatan, visi dan misi syarikat, latar belakang sejarah, pencapaian dan kempen yang berjaya dll. Ini juga harus memasukkan maklumat mengenai agensi pengiklanan dan studio reka bentuk yang mereka telah bekerja untuk atau dengan, sebelumnya dan apa yang mereka harapkan dari perkhidmatan anda. Ini relevan untuk pelanggan baru. Jika anda bekerja dengan pelanggan yang sedia ada, maka maklumat ini tidak diperlukan.

1. Maklumat mengenai Projek Berkaitan

Perkara kedua untuk dimasukkan dalam ringkas kreatif anda adalah maklumat tentang projek itu. Projek-projek ini mungkin terdiri daripada pelancaran produk / perkhidmatan atau pelancaran semula, pengiklanan umum, kempen bangunan imej atau hanya projek Tanggungjawab Sosial Korporat. Tidak kira apa jenis kempen itu, semakin banyak yang anda ketahui tentangnya, semakin baik hasil anda. Untuk terus menerus dengan perkara ini, berikut adalah beberapa sub-titik yang perlu anda masukkan dalam ringkasan mengenai projek berkaitan:

2. Pasaran Sasaran

Tanpa sasaran, tidak ada gunanya betapa hebatnya lemparan yang anda boleh buat - lontaran anda akan menjadi tanpa tujuan. Ia adalah sama dengan kempen reka bentuk, di mana jika anda tidak tahu tentang pasaran sasaran anda, mesej anda akan bersiar-siar dan mengejar tanpa tujuan. Oleh itu, meminta pelanggan tentang sasaran pasaran projek adalah penting supaya anda dapat merancang komunikasi anda dengan minda yang fokus.

3. Deliverables

Mengetahui tentang hasil boleh menjimatkan banyak masa dan sumber. Tanyakan pelanggan anda tentang medium kempen yang diperlukan seperti BTL (Di bawah Baris), cetak media sederhana atau media maya. Juga bertanya tentang unsur-unsur kempen, contohnya; risalah, risalah, risalah, banner web penjenamaan di kedai atau iklan cetak? Ini akan membantu anda memberi tumpuan kepada penghantaran yang diperlukan sahaja. Catatan: Jangan lupa untuk meminta pelanggan anda tentang saiz dan dimensi bahan pemasaran yang diperlukan.

4. Bahan Maklumat Berkaitan

Anda tidak boleh mengharapkan pereka anda (atau diri anda) untuk mengerjakan projek dengan mengambil nota lisan sahaja. Untuk menghasilkan hasil yang lebih baik, anda perlu bertanya tentang semua bahan maklumat berkaitan projek. Ini boleh menjadi maklumat yang dikumpulkan dari jabatan penyelidikan dalaman syarikat (atau dari organisasi penyelidikan outsourcing), sudah ada risalah atau buklet yang sedia ada (dalam hal pelancaran semula projek) atau kadang-kadang hanya laman web syarikat. Walau apa pun punca maklumat itu, cubalah memerah maklumat sebanyak mungkin dari pelanggan anda.

5. Diharapkan Matlamat dan Keuntungan

Anda hanya dapat merancang hasil terbaik apabila anda tahu apa yang pelanggan ingin keluar darinya. Meminta pelanggan mengenai matlamat dan keuntungan yang diharapkan akan menyelaraskan strategi konsep dan komunikasi anda. Juga, untuk berada di sisi yang selamat, minta pelanggan anda menjadi sangat spesifik tentang matlamat yang dimaksudkan “meningkatkan jualan” bukan bermakna apa-apa “Meningkatkan jualan sebanyak 30%” adalah matlamat yang boleh diukur dan dengan itu boleh dicapai.

6. Alokasi Belanjawan

Tanya pelanggan anda mengenai belanjawannya mengenai kempen projek ini. Ini akan memudahkan kerja anda dan memberi anda (atau pereka anda) perimeter untuk bekerja di dalamnya. Sekiranya anda terlepas pandang belanjawan, apa yang mungkin berlaku ialah anda telah merancang kempen yang terlalu mahal untuk dijalankan, dan anda harus kembali mengubah reka bentuk, atau bermula dari awal kerana anda melanggar belanjawan.

7. Tamat Projek

Perkara terakhir, namun mungkin perkara paling penting untuk bertanya kepada klien, adalah tarikh akhir penghantaran projek yang dijangkakan. Jangka masa tertentu sentiasa baik untuk kemajuan kerja yang berkesan. Minta pelanggan tidak hanya menetapkan tarikh akhir pelaksanaan projek tetapi untuk memecahkan tempoh masa menjadi tonggak yang lebih kecil dan memberi tarikh akhir bagi tonggak-tonggak ini juga contohnya. tarikh akhir untuk menyampaikan draf pertama dan lain-lain. Ini akan membolehkan aliran lancar projek di kedua-dua hujung.

Berkaitan: Tips Produktiviti Untuk Pereka Web

Butiran-butiran yang lain

Butiran terperinci utama, berikut adalah beberapa butiran lain yang perlu anda sertakan dalam ringkas kreatif:

1. Maklumat Orang Perhubungan

Tidak kira berapa komprehensif maklumat yang anda kumpulkan untuk ringkas kreatif anda, selalu terdapat beberapa kekosongan yang anda perlukan untuk mengisi kemudian. Sentiasa meminta orang hubungan dari akhir pelanggan. Sebaiknya orang ini harus menjadi seseorang yang dapat merapatkan jurang antara pelanggan dengan anda.

2. Hierarki Keputusan

Walaupun ini tidak berkaitan dengan prestasi anda secara langsung, anda boleh meminta klien yang akan membentangkan kerja anda (kedua-duanya pada mulanya dan akhirnya) dan siapa yang akan membuat keputusan mengenai kerja anda. Sebaik sahaja anda mengenali orang tersebut, ia boleh membantu anda dalam menyediakan reka bentuk mengikut keutamaan peribadi pembuat keputusan.

Wrap Up

Tidak kira jika anda menjalankan pertunjukan satu orang atau sebahagian daripada kumpulan profesional gergasi, anda memerlukan ringkas kreatif yang didokumentasikan untuk memulakan projek. Seluar kreatif bukan sahaja menjimatkan banyak masa dan sumber anda, tetapi dokumen itu boleh diturunkan apabila pelanggan mula mengubah fikirannya tentang bagaimana projek itu perlu bergerak. Sekilas kreatif ialah pautan pertama anda dengan projek baru, oleh itu pautan yang lebih kuat ini, semakin berjaya pelaksanaannya.

Walau bagaimanapun, ringkas kreatif anda hanya boleh cukup kuat apabila terperinci dan komprehensif. Sentiasa ingat bahawa pelanggan tahu setiap bit mengenai projeknya. Tugas anda untuk memasuki dan memilih otaknya untuk apa yang boleh digunakan dalam reka bentuk akhir. Hanya dengan itu anda akan dapat melakukan yang paling optimum.