Cara Dapatkan Pengembalian untuk Aplikasi dan Permainan

Sesetengah aplikasi dan kedai permainan menawarkan bayaran balik untuk pembelian digital, dan ada yang tidak. Contohnya, anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk apl Android dan iPhone, atau permainan PC yang anda beli dari Steam atau di tempat lain.

Apple App Store dan Mac App Store

Apple membolehkan anda meminta bayaran balik untuk apl yang anda beli, sama ada anda membelinya dari iPhone atau iPad App Store, atau Mac App Store. Kaedah yang sama juga membolehkan anda meminta bayaran balik untuk media digital seperti video dan muzik yang anda beli dari iTunes.

Ini bukan dasar pembayaran balik tanpa soalan. Anda perlu "melaporkan masalah" dengan pembelian anda menggunakan laman web iTunes atau Apple dan menunggu maklum balas daripada khidmat pelanggan. Walau bagaimanapun, jika anda membeli aplikasi atau permainan yang tidak berfungsi dengan baik, ini akan menjimatkan anda. Cuma beritahu Apple bahawa apl itu tidak berfungsi dengan baik atau sebaliknya tidak memenuhi jangkaan anda dan mereka harus mengembalikan pembelian anda. Kami berjaya mendapat bayaran balik dari Apple menggunakan kaedah ini pada masa lalu.

Google Play

Google mempunyai dasar bayaran balik yang lebih murah daripada Apple. Dalam tempoh dua jam pertama selepas membeli aplikasi, anda boleh meminta pengembalian wang untuk sebarang sebab dan mendapatkannya secara automatik. Jadi, jika aplikasi tidak berfungsi dengan baik atau permainan tidak memenuhi jangkaan anda, anda boleh mengembalikannya tanpa berurusan dengan perkhidmatan pelanggan. Cukup buka sejarah pesanan anda dalam apl Google Play dan gunakan pilihan "Bayaran Balik" untuk pembelian baru-baru ini.

Sekiranya lebih daripada dua jam berlalu, anda boleh menghantar permintaan bayaran balik dan wakil khidmat pelanggan Google akan mempertimbangkan permintaan anda. Walau bagaimanapun, ia tidak akan dijamin.

Wap

Steam mempunyai dasar bayaran balik yang sangat baik. Selagi anda membeli permainan dalam tempoh dua minggu yang lalu dan memainkannya selama kurang dari dua jam, anda boleh meminta bayaran balik dan menerima secara automatik. Jadi, jika anda tidak menikmati permainan yang anda beli atau tidak berjalan dengan betul pada PC anda, anda boleh mendapatkan wang anda kembali.

Valve berhak untuk menolak anda membayar balik jika anda menyalahgunakan ciri ini, tetapi kami telah menggunakan penggunaan pengembalian Stim secara meluas selama bertahun-tahun dan belum menerima sebarang amaran. Selagi anda benar-benar membeli beberapa permainan dan menyimpannya tanpa mengembalikannya, anda mungkin baik-baik saja. Walau bagaimanapun, jika anda sentiasa mengembalikan permainan dan tidak pernah menyimpannya, Valve mungkin menganggap penyalahgunaan itu.

Asal

Asal mempunyai "Garisan Permainan Hebat" yang berlaku untuk banyak tetapi tidak semua permainan yang dijual di Asal. Semua permainan EA sendiri termasuk, dan juga beberapa permainan pihak ketiga. Sebagai laman web Origin meletakkannya: "Jika anda tidak menyukainya, mengembalikannya".

Anda hanya boleh mengembalikan permainan dalam tempoh 24 jam pertama selepas melancarkannya. Sekiranya anda belum melancarkan permainan, anda hanya boleh mengembalikannya dalam tempoh tujuh hari pertama selepas pembelian. Ini adalah masa yang lebih sedikit daripada tetingkap dua minggu Steam, tetapi anda boleh bermain selama berjam-jam seperti yang anda mahu dalam tempoh 24 jam pertama, manakala Steam menghadkan anda sehingga maksimum dua jam.

Kedai Yang Boleh Menawarkan Bayaran Balik

Sesetengah kedai tidak menjamin bayaran balik, tetapi menawarkan bayaran balik atas kes mengikut kes. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan dan merujukkan kes anda dengan kedai-kedai ini:

Blizzard: Blizzard tidak mempunyai dasar bayaran balik yang diterbitkan untuk kedai dalam talian, tetapi anda boleh cuba menghubungi sokongan pelanggan jika anda ingin bayaran balik. "Pembelian permainan balik" adalah salah satu pilihan yang boleh anda pilih di tapak sokongan Blizzard. Sudah tentu, anda akan mendapat lebih banyak nasib jika anda membeli permainan baru-baru ini.
GOG: GOG mempunyai "jaminan jaminan wang balik" yang dikenakan untuk setiap permainan yang dijual oleh GOG. Mengikut polisi, jika permainan yang anda beli dari GOG tidak berfungsi dan kakitangan sokongan GOG tidak dapat menyelesaikan masalah untuk anda, anda boleh mendapatkan pengembalian dana penuh. Ini hanya berlaku dalam tempoh tiga puluh hari pertama selepas anda membeli permainan. Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan GOG jika anda menghadapi masalah dan mendapatkan bayaran balik jika tiada kerja lain.
Kedai Humble: The Humble Store berkata "bayaran balik dikeluarkan secara budi bicara." Walau bagaimanapun, jika anda telah memainkan permainan atau menebus kunci permainan (seperti kunci Steam), pesanan anda adalah "mungkin tidak layak untuk pengembalian dana." Tapak sokongan yang rendah hati memberikan arahan untuk cuba mendapatkan pengembalian dana.
Kedai Microsoft (Apps): Laman web Microsoft menyatakan dengan jelas bahawa permainan Xbox digital tidak layak untuk bayaran balik. Walau bagaimanapun, Microsoft mencatatkan bahawa perisian (seperti aplikasi Windows 10) yang anda beli dari Microsoft Store mungkin layak untuk bayaran balik dalam beberapa kes.

Kedai-kedai Itu Tidak Akan Bayaran Balik

Kedai di atas menawarkan bayaran balik dalam beberapa kes, tetapi banyak kedai tidak pernah dilakukan. Berikut adalah senarai malu aplikasi digital dan kedai permainan yang tidak memberikan bayaran balik mesra pelanggan:

App Store Amazon: Menurut Amazon, aplikasi yang dibeli dari Amazon Appstore tidak layak untuk bayaran balik. Amazon tidak akan mengembalikan pembelian muzik digital sama ada, tetapi mereka akan memulangkan eBook Kindle yang tidak dibeli secara tidak sengaja.
Kedai Microsoft (Xbox Games): Microsoft mengatakan "anda tidak boleh memulangkan permainan digital dan menerima bayaran balik atau kredit." Walau bagaimanapun, anda boleh mengembalikan permainan dan aplikasi yang dipesan terlebih dahulu, yang Nintendo dan Sony tidak membenarkan anda lakukan. Microsoft mula menguji "bayaran balik layan diri" gaya wap untuk sesetengah pengguna pada April 2017, tetapi mereka tidak tersedia untuk kebanyakan orang-dan mungkin tidak pernah.
Nintendo eShop: Kedai permainan digital Nintendo tidak menawarkan bayaran balik. Sebagai laman sokongan Nintendo meletakkannya: "Semua jualan (termasuk pra-pembelian) adalah muktamad."
Sony PlayStation: PlayStation Store Sony tidak menawarkan bayaran balik, walaupun untuk permainan praorder yang belum dimainkan atau permainan yang tidak berfungsi dengan baik. Seperti terma perkhidmatan Sony meletakkannya, bayaran balik tidak akan tersedia kecuali Sony dikehendaki memberi mereka mengikut undang-undang.
Ubisoft Uplay: Ubisoft mengatakan "semua jualan pada kandungan digital PC adalah muktamad." Ubisoft tidak akan menawarkan bayaran balik untuk apa-apa kandungan yang anda beli melalui Uplay. Anda mungkin mahu membeli permainan Ubisoft di kedai lain, seperti Steam, jika boleh.

Sudah tentu, anda sentiasa boleh cuba menghubungi khidmat pelanggan dan meminta bayaran balik, tidak kira yang menyimpan anda membeli sesuatu dari. Tetapi, jika kedai yang dimaksudkan mempunyai dasar "tidak ada bayaran balik", anda akan melawan pertempuran yang sukar. Simpan senarai ini apabila membeli aplikasi dan permainan.

Kredit Imej: Rrraum / Shutterstock.com