Cara Dapatkan Pengembalian untuk Permainan Asal EA

Asal "Jaminan Permainan Besar" diguna pakai untuk semua permainan yang diterbitkan oleh EA sendiri dan beberapa permainan pihak ketiga. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian permainan, anda boleh mengembalikannya untuk bayaran balik-seperti di Steam. Asal mula menawarkan bayaran balik sebelum Steam lakukan, tetapi dasar pengembalian Steam tidak berlaku untuk pemilihan permainan yang lebih luas.

Bagaimana Jaminan Permainan Besar Asal berfungsi

Jaminan Permainan Besar Asal membolehkan anda kembali permainan untuk bayaran balik penuh. Anda boleh memulangkan permainan untuk apa jua alasan yang anda suka. "Jika anda tidak menyukainya, mengembalikannya", menggalakkan laman web Asal. Walau bagaimanapun, tidak semua permainan layak untuk jaminan ini.

Semua permainan EA sendiri layak untuk Jaminan Permainan Besar jika anda membeli salinan digital mereka di Asal. Beberapa permainan pihak ketiga layak, tetapi kebanyakan permainan pihak ketiga pada Asal tidak. Anda akan melihat sama ada permainan layak untuk Jaminan Permainan Besar semasa proses pembelian.

Hanya salinan permainan digital yang layak. Sekiranya anda membeli salinan kotak fizikal secara fizikal yang datang dengan kod Asal dan menebus kod itu di Asal, tidak ada cara untuk mengembalikan permainan dan mendapatkan wang anda kembali jika anda tidak menyukainya.

Hanya permainan penuh layak mendapat bayaran balik. Anda tidak boleh mengembalikan pembelian kandungan (DLC) yang boleh dimuat turun.

Walaupun permainan yang anda beli layak mendapat bayaran balik, terdapat beberapa batasan. Jika anda telah melancarkan permainan, anda boleh meminta bayaran balik dalam masa 24 jam dari waktu pertama kali anda melancarkan permainan. Ini bermakna jika anda mahu bermain beberapa jam sebelum anda memutuskan untuk menyimpannya, anda perlu memainkannya pada hari pertama itu. Ini berbeza dari dasar Steam, yang membolehkan anda mengembalikan permainan sehingga 14 hari selepas pembelian (bukan pelancaran), tetapi hanya akan membolehkan anda bermain selama dua jam. Mereka berdua mempunyai kelebihan dan kekurangannya.

Jika anda belum melancarkan permainan, anda boleh meminta bayaran balik dari dalam masa tujuh hari dari saat anda membeli permainan. Sekiranya anda memerintahkan permainan tetapi belum melancarkannya, anda boleh meminta bayaran balik dari masa tujuh hari dari tarikh keluaran permainan.

Terdapat satu pengecualian lain untuk permainan EA baru: Jika anda membeli permainan EA dalam masa 30 hari dari tarikh pelepasannya dan anda tidak boleh memainkannya kerana masalah teknikal seperti masalah pelayan, bug permainan, atau masalah lain di bawah kawalan EA, anda boleh meminta bayaran balik dari dalam masa 72 jam dari masa pertama anda melancarkan permainan bukannya 24 jam biasa.

Oleh itu, apabila anda membeli permainan yang layak di Asal, pastikan anda mencuba dalam masa seminggu dan membuat keputusan sama ada anda ingin menyimpannya dalam masa 24 jam selepas anda melancarkannya terlebih dahulu. Berikut adalah syarat penuh jaminan.

Cara Mengembalikan Permainan

Untuk mengembalikan permainan, lawati Permintaan halaman bayaran balik di laman web EA dan log masuk dengan akaun Asal anda.

Anda akan melihat senarai permainan yang anda miliki yang saat ini layak mendapat pengembalian dana. Klik butang "Pilih" di sebelah kanan permainan yang anda mahu bayar balik dan klik "Seterusnya".

Pilih sebab yang anda ingin memulangkan semula permainan dan klik "Sahkan". Sama ada anda fikir permainan terlalu pendek, terlalu buggy, atau tidak cukup menyeronokkan, atau sama ada anda tidak dapat menyambung ke pelayan atau membeli permainan secara tidak sengaja, anda layak mendapat bayaran balik. Terdapat pilihan "Lain" yang anda boleh pilih jika isu anda tidak muncul dalam senarai.

Tidak mengapa anda memilih, tetapi anda boleh memberikan lebih banyak maklumat kepada Asal dan pemaju permainan dengan memilih alasan yang tepat.

Anda akan melihat mesej mengatakan bayaran balik anda sedang diproses dan anda akan mendengar kembali dari EA dalam masa 48 jam.

Anda boleh melihat status permintaan pengembalian dana semasa dan masa lalu anda di halaman Kes saya di laman web EA.

Sekiranya semuanya berjalan lancar, anda akan menerima e-mel yang mengatakan permintaan bayaran balik anda telah diluluskan dan wang itu akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk membeli permainan di Asal. Walau bagaimanapun, akan mengambil sedikit masa untuk wang dikembalikan kepada kaedah pembayaran anda. Laman web EA mengatakan bahawa ia boleh mengambil masa 7 hingga 10 hari sebelum anda menerima bayaran balik.

Jika anda tidak mendapat respons dalam tempoh yang munasabah atau permintaan anda hilang dari halaman Kes saya, laman web EA menasihatkan anda menghubungi sokongan EA untuk mendapatkan lebih banyak bantuan.