Cara Dapatkan Pengembalian untuk Permainan Wap
Steam menawarkan sistem bayaran balik yang murah hati. Anda boleh mengembalikan apa-apa permainan yang anda beli melalui Steam, untuk apa-apa sebab-sama ada ia tidak berfungsi dengan betul pada PC anda atau anda tidak merasa senang.
Ciri ini menggalakkan anda untuk mencuba permainan yang anda tidak pasti. Jika anda tidak menyukai permainan, anda boleh mengembalikannya dan mendapatkan kembali wang anda. Ia amat berguna sekarang bahawa begitu banyak permainan menawarkan demo percuma.
Apabila Anda Boleh Mengembalikan Permainan
Terdapat dua syarat asas apabila anda boleh mendapatkan bayaran balik: Anda mesti membeli permainan dalam 14 hari terakhir, dan anda mesti memainkan permainan selama kurang dari dua jam.
Jika anda memenuhi keperluan ini, Valve menjanjikan ia akan mengembalikan anda untuk apa-apa sebab. Anda boleh meminta bayaran balik pada permainan walaupun anda tidak memenuhi keperluan ini-Valve akan melihat permintaan anda, tetapi tidak akan menjamin bayaran balik.
Anda tidak boleh membayar balik permainan yang anda beli di luar Stim dan ditambah ke Steam dengan kunci produk (sekurang-kurangnya, bukan melalui Steam-anda perlu meminta bayaran balik melalui peruncit asal). Walaupun anda kadangkala boleh menyimpan wang pada permainan Steam dengan membeli kunci Steam dari kedai permainan pihak ketiga, ciri ini mendorong anda untuk membeli permainan melalui Steam jika anda fikir anda mungkin ingin memulangkannya semula.
Jika anda mengembalikan banyak permainan, Valve boleh mempertimbangkan "penyalahgunaan" ini dan berhenti menawarkan bayaran balik kepada anda. "Bayaran balik direka untuk menghapus risiko daripada membeli tajuk di Steam-bukan sebagai cara untuk mendapatkan permainan percuma," menurut dasar Valve. Valve tidak menentukan dengan tepat apa yang mereka anggap sebagai "penyalahgunaan", tetapi anda mungkin mungkin baik-baik saja selagi anda tidak sering membeli sebilangan besar permainan dan mengembalikan kebanyakan mereka.
Nota injap bahawa mengembalikan permainan yang dibeli sebelum penjualan dan membelinya pada harga jualan yang lebih rendah tidak dianggap sebagai penyalahgunaan. Jadi, jika anda membeli permainan $ 60 dan ia dijual seharga $ 30 beberapa hari kemudian, anda boleh mengembalikan permainan dan membelinya pada harga yang lebih rendah-selagi anda bermain selama kurang dari dua jam.
Bayaran balik anda boleh dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang sama yang anda beli permainan dengan, atau untuk kredit Steam Wallet yang anda boleh habiskan di Steam. Baca dasar pembayaran balik Steam Valve untuk butiran lebih spesifik mengenai bagaimana dasar berfungsi.
Cara Mengembalikan Permainan
Sekiranya permainan anda dibeli kurang dari 14 hari yang lalu dan anda telah memainkannya selama kurang dari dua jam, anda dijamin bayaran balik. Inilah cara untuk mendapatkannya.
Pertama, pergi ke tapak sokongan Wap. Anda boleh mengakses halaman ini sama ada dengan mengklik Bantuan> Sokongan Wap di Steam atau dengan melawat laman web Sokongan Wap di pelayar web anda. Jika anda melawat halaman ini dalam pelayar web anda, anda perlu log masuk dengan akaun Steam anda untuk meneruskan. Jika anda melawat halaman ini dalam Steam, anda akan dilog masuk secara automatik.
Pilih permainan yang anda ingin bayar balik. Jika anda baru-baru ini memainkannya, anda akan melihat nama permainan di bawah "Produk Terkini" di bahagian atas halaman. Jika anda tidak melihat nama permainan di sini, klik "Pembelian".
Anda akan melihat senarai semua pembelian yang telah anda buat pada Steam dalam tempoh enam bulan yang lalu. Halaman ini juga akan menunjukkan kad perdagangan Steam dan barangan lain yang telah anda jual di Pasar Komuniti Steam.
Cari permainan yang anda ingin bayar dalam senarai dan kliknya.
Klik butang "Saya ingin bayaran balik" apabila Steam meminta apa masalah yang anda ada dengan permainan anda.
Sistem sokongan akan bertanya jika anda mahu membantu menyelesaikan masalah teknikal dengan permainan. Sekiranya ia tidak berfungsi dengan betul dan anda ingin cuba menyelesaikan masalah dan bukannya mengembalikan permainan, anda mungkin ingin mencuba pilihan sokongan teknikal di sini.
Sekiranya anda pasti ingin mendapatkan bayaran balik, klik "Saya ingin meminta bayaran balik".
Steam akan memeriksa sama ada anda layak untuk bayaran balik dan menawarkan satu jika anda berada. Anda boleh memilih kaedah pembayaran yang anda ingin wang dikembalikan ke sini-kaedah pembayaran asal atau kredit Steam Wallet.
Sekiranya anda tidak layak mendapat bayaran balik, sistem akan memaklumkan kepada anda bahawa bayaran balik biasanya tidak disediakan dalam situasi anda tetapi akan membolehkan anda meminta satu lagi.
Anda akan ditanya mengapa anda membayar balik permainan. Pilih sebab dari kotak dan taip mesej kecil cepat dengan pemikiran anda. Walaupun anda mendapat bayaran balik, mesej ini dapat membantu Valve dan pemaju permainan memahami mengapa anda tidak mahu menyimpan permainan.
Klik butang "Hantar permintaan" untuk meminta bayaran balik anda.
Anda akan menerima e-mel dari Steam yang memberitahu anda permintaan pembayaran balik anda telah diterima. E-mel mengatakan bahawa Valve sedang meninjau permintaan anda dan akan kembali kepada anda.
Anda akan mendapat email lain mengatakan pembelian anda telah dikembalikan jika anda memenuhi syarat. Kami pada umumnya melihat permintaan pengembalian wang ini diterima dalam masa beberapa jam.
Walaupun dasar bayaran balik Steam adalah murah hati, ia masih terhad. Anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik untuk permainan yang anda beli dijual dua tahun lalu dan tidak pernah dimainkan, dan anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik untuk permainan baru yang anda mainkan selama enam jam sebelum anda menyedari ia amat mengerikan.
Apabila anda membeli permainan baru di Steam, pastikan anda mencuba dalam tempoh empat belas hari pertama supaya anda boleh memutuskan sama ada anda ingin menyimpan atau tidak.
