Saya Got Scammed oleh Counterfeiter di Amazon. Inilah Cara Anda Boleh Menghindari Mereka
Amazon, untuk semua kemudahannya, tidak seperti berjalan ke kedai runcit tradisional. Amazon adalah pasaran penuh yang menghubungkan anda bukan sahaja ke kedai mereka sendiri, tetapi kepada penjual pihak ketiga. Ini dibawa pulang untuk saya ketika saya baru-baru ini membeli salah satu mini PC teratas di Amazon dan mendapati ia datang dengan lesen Windows bajakan.
Pelajaran: Berhati-hati dengan penjual pihak ketiga di Amazon. Apa-apa jua yang tidak dijual oleh Amazon sendiri tidak benar-benar diperiksa oleh mereka, dan boleh menjadi produk palsu atau cetak rompak. Itu benar walaupun produk itu ditandai sebagai "Perdana" - semata-mata kerana sesuatu kapal dari gudang Amazon tidak bermaksud produk itu sah, atau dijual oleh Amazon sendiri.
Bagaimana saya mendapat dibakar
Saya mahu PC mini murah untuk digunakan sebagai pusat media untuk TV saya, jadi saya menuju ke Amazon-di mana saya melakukan banyak belanja saya-dan mencari satu.
Apa yang saya tidak sedar pada masa itu ialah tiga daripada enam keputusan carian teratas untuk "mini PC" di Amazon datang dengan lesen Windows bajakan. (Tiga hasil yang lain adalah Chromebox dan dua barebones PC yang datang tanpa lesen Windows.)
PC tertentu yang saya beli telah dijual oleh "MarsKing". Pasti, itu pengeluar Cina yang saya tidak pernah dengar, tetapi ia perkakasan Intel pepejal di dalamnya. Ia juga ditandai dengan Amazon sebagai "# 1 Release Baru" dalam kategori ini dan mempunyai ulasan 4-ke-5 bintang padat pada masa itu. Ia juga mempunyai logo "Perdana", yang bermaksud bahawa ia akan dihantar kepada saya dari gudang Amazon.
Kelihatannya legit, bukan? Nope! PC datang dengan retak aktivasi KMS Loader dipasang dan menggunakan kunci KMS-cara umum untuk mengaktifkan lisensi Windows bajakan. Windows Defender mendapati retak pengaktifan KMS dan mengadu tentang malware sebaik sahaja Windows Update berjalan secara automatik.
Selepas saya meninggalkan ulasan yang buruk dan memulangkan produk tersebut ke Amazon, MarsKing menghubungi saya melalui Amazon dengan tawaran: "Kami ingin menjual kotak pc baru dengan [Lesen Windows] yang sah di 50% daripada wang sebagai meminta maaf." 't bawa mereka ke atasnya.
Pengeluar lain adalah sneakier. PowerLead, yang menjadikan PC mini teratas di Amazon, menerangkan produknya seperti: "PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC ini dengan percubaan memenangi 10 sistem operasi. Sekiranya anda perlu membeli versi asal, sila kemas kini dalam talian ". Tetapi seseorang dalam komen tersebut dengan jelas menyatakan bahawa PC seolah-olah mengaktifkannya pula. Ia tidak jelas tentang bagaimana.
Masalahnya: Amazon.com Bukan Hanya Satu Kedai
Kebanyakan orang tidak menyedari ini, tetapi Amazon sebenarnya tidak menjual kebanyakan produk di Amazon.com. Sebaliknya, kebanyakan produk yang dijual di Amazon.com sebenarnya berasal daripada "penjual pihak ketiga". Amazon hanya berfungsi sebagai pasaran, menyambungkan anda dan penjual. Walaupun produk itu ditandakan sebagai "Perdana" dan dari gudang Amazon sendiri, ia mungkin hanya "dipenuhi oleh Amazon": penjual mengangkut produknya ke gudang Amazon dan kemudian Amazon menghantarnya kepada anda. Amazon sebenarnya tidak menjual produk itu, dan tidak menyerahkannya. Pada tahun 2015, laporan RW Baird mendapati bahawa 83% produk yang dibeli dari Amazon.com dijual oleh penjual pihak ketiga.
Terkejut? Begitu juga I. Amazon tidak melakukan satu tan untuk membuat perbezaan antara penjual pihak ketiga dan produk yang dijual oleh Amazon. Dan, nampaknya, mereka tidak memeterai produk pihak ketiga yang dijual dengan sangat baik, walaupun Amazon melakukan penghantaran.
Pada Julai 2016, CNBC menulis bahawa pemalsuan di Amazon.com telah "meletup" pada 2016, menurut penjual Amazon banyak. Masalahnya, selalunya, penjual pihak ketiga akan menyenaraikan pilihan yang lebih murah pada halaman produk yang sama, tetapi pilihan yang lebih murah akan menjadi palsu. Tetapi, seperti yang kita lihat dengan PC, ada kemungkinan bahawa pengeluar mungkin sebenarnya memasang produk dengan perisian cetak rompak dan kelemahan lain dan memasarkannya sebagai sah.
Pada 2013, Daily Dot membeli pengecas palsu dari Amazon. Ia mencairkan kali pertama ia disambungkan ke saluran kuasa. Kami sangat khuatir tentang membeli bateri telefon dan komputer riba dari penjual pihak ketiga di Amazon, kerana bateri telefon palsu adalah bahaya yang serius yang boleh menyebabkan ledakan dan kebakaran.
Bagaimana Mengelakkan Produk Palsu dan Perisian Pirated di Amazon
Kami berharap Amazon akan berbuat lebih banyak untuk memerangi masalah ini. Tetapi dalam masa yang sama, bagaimana boleh anda elakkan situasi seperti ini semasa membeli-belah di Amazon.com? Berikut adalah beberapa petua.
Ketahui Siapa Yang Menjual Produk
Terdapat tiga jenis produk yang akan anda lihat di Amazon.com, dan anda harus mengetahui perbezaannya. Mereka adalah:
- Kapal dari dan dijual oleh [Nama Penjual Pihak Ketiga]: Apabila anda membeli produk ini, Amazon mendapat potongan-tetapi Amazon tidak sebaliknya terlibat dalam transaksi. Produk ini dijual oleh penjual pihak ketiga dan dihantar dari mereka secara langsung kepada anda, tidak seperti eBay dan pasaran dalam talian yang lain. Kebanyakan produk palsu dan cetak rompak mungkin akan dihantar terus dari penjual pihak ketiga.
- Dijual oleh [Nama Penjual Pihak Ketiga] dan Dipenuhi oleh Amazon: Produk yang "dipenuhi oleh Amazon" mungkin mempunyai logo "Perdana" yang membuat mereka kelihatan seperti mereka dijual oleh Amazon-tetapi mereka tidak. Anda masih membeli produk dari penjual pihak ketiga. Penjual pihak ketiga menghantar produk tersebut ke gudang Amazon dan Amazon menghantarnya kepada anda. Walau bagaimanapun, Amazon tidak semestinya mengesahkan bahawa produk itu sah sebelum menghantarnya kepada anda.
- Kapal dari dan dijual oleh Amazon.com: Produk ini sebenarnya dijual oleh Amazon.com, dan ia sepatutnya menjadi sah.
Berhati-hati untuk produk yang dijual oleh penjual pihak ketiga apabila membeli-belah di Amazon.com. Tidak setiap penjual pihak ketiga tidak baik, tentu saja, dan banyak yang menjual produk yang sah (saya telah membeli banyak dari mereka pada masa lalu). Tetapi berhati-hati, terutamanya jika harga produk nampaknya terlalu baik untuk menjadi kenyataan atau ulasan menunjukkan masalah. Bercakap tentang ...
Baca Ulasan (tetapi Tahu Apa yang Anda Mencari)
Ini tidak boleh dikatakan, tetapi semak ulasan - bukan hanya penarafan 5-bintang-untuk produk apa pun yang anda beli di Amazon, terutama jika dari penjual pihak ketiga. Banyak ulasan akan secara khusus memanggil produk palsu, yang sepatutnya menjadi bendera merah.
Yang mengatakan, skor semakan yang baik tidak semestinya menunjukkan produk adalah sah dan sahih. Produk mungkin mempunyai sekumpulan ulasan palsu lima bintang untuk menjadikannya kelihatan lebih sah, bukan ulasan sebenar daripada pelanggan sebenar. Walaupun ulasan buruk jelas buruk, ulasan yang sangat baik juga boleh mencurigakan. Jika anda melihat banyak ulasan lima bintang tanpa penjelasan atau penulisan yang hampir sama, yang menunjukkan ulasan positif mungkin palsu.
Pastikan untuk memeriksa ulasan baru-baru ini juga bukan hanya ulasan keseluruhan produk. Produk mungkin mempunyai banyak ulasan positif dari transaksi masa lalu, tetapi beberapa ulasan terbaru baru-baru ini mungkin menunjukkan bahawa mereka telah mengubah sesuatu tentang produk mereka.
Sempit Carian Anda untuk Produk yang Dijual oleh Amazon.com
Anda juga boleh memilih untuk mencari produk yang dijual oleh Amazon sendiri, walaupun Amazon tidak menjadikannya mudah.
Selepas mencari Amazon untuk produk, tatal ke bawah di bar sisi kiri dan cari bahagian "Penjual". Klik pilihan "See More" dan kemudian pilih "Amazon.com" untuk melihat hanya produk yang dijual oleh Amazon.
Sudah tentu, ini akan menyingkirkan banyak produk dari hasil carian anda juga. Dalam banyak kes, ini mungkin tidak menjadi masalah-tetapi bagi kategori tertentu yang Amazon tidak menjual banyak produk untuk (bahagian komputer, rumput & taman, atau kosmetik, contohnya), tip ini mungkin tidak terlalu berguna.
Apa yang dikatakan Amazon
Kami menjangkau Amazon, yang enggan mengulas mengenai cerita ini khususnya. Walau bagaimanapun, mereka telah menunjukkan kepada kami dasar-dasar rasmi: Jaminan Pelanggan A-to-z dan Polisi Anti-Pemalsuan Amazon.
Jaminan A-to-z menjamin pembelian yang dibuat daripada penjual pihak ketiga, yang memberi anda bayaran balik sekiranya penjual mengangkut produk yang tidak sepadan dengan keterangan, gagal untuk menghantar produk ke dalam masa kapal yang diiklankan, atau memenangi 't menerima produk untuk penggantian.
Dasar anti-pemalsuan melarang penjualan produk palsu di Amazon dan mengatakan bahawa Amazon boleh menamatkan akaun penjual dan memusnahkan inventori di pusat pemenuhan Amazon jika ia menemui produk palsu.
Amazon masih nampaknya mempunyai perkhidmatan pelanggan yang baik. Saya dapat mengembalikan PC ke Amazon tanpa sebarang isu-semua yang saya perlu lakukan ialah mengisi borang dalam talian yang cepat dan mengatakan bahawa produk itu bukan apa yang diiklankan. Saya kemudian menghantarnya kembali ke jabatan pulangan Amazon menggunakan label surat percuma Amazon telah saya cetak.
Tetapi dasar-dasar ini adalah perlindungan selepas-fakta. Membeli-belah di Amazon tidak sama dengan membeli-belah di Best Buy atau kedai runcit batu bata dan lain-lain. Ia lebih seperti membeli-belah di eBay-Amazon.com selalunya orang tengah yang menghubungkan anda dengan penjual, bukan kedai itu sendiri. Amazon tidak semestinya memeriksa atau menjamin produk yang dijual di laman webnya sebelum mereka sampai kepada anda. Itu sesuatu yang kebanyakan orang tidak faham tentang Amazon, tetapi harus.
