Cara Dapatkan Bayaran Balik Untuk Apl Android Anda Dibeli Dari Google Play
Google Play membolehkan anda dengan mudah membayar balik aplikasi - untuk sebarang sebab - dalam masa dua jam pertama selepas pembelian. Selepas itu, ia mendapat sedikit lebih sukar dan keadaan - tetapi masih ada cara yang anda berpotensi mendapatkan bayaran balik.
Tidak ada cara automatik untuk meminta bayaran balik untuk pembelian dalam apl dari dalam Google Play. Anda perlu menghubungi pembangun atau Google untuk membantu pengembalian dana atau menyelesaikan masalah dengan pembelian dalam apl.
Dapatkan Bayaran Balik Mudah Dalam Dua Jam Pertama
Dasar bayaran balik Google Play sangat murah hati dalam tempoh dua jam pertama selepas membeli aplikasi. Pada masa lalu, tempoh bayaran balik ini adalah lima belas minit - yang sering kali tidak mencukupi untuk memuat turun permainan yang besar dan mengesahkan ia berfungsi pada telefon atau tablet anda. Sekarang, dua jam sepatutnya lebih masuk akal.
Dalam masa dua jam selepas membeli aplikasi, anda boleh mendapatkan bayaran balik sepenuhnya untuk apa-apa sebab - tidak ada soalan yang ditanya. Semuanya automatik, tetapi mungkin Google mungkin melangkah jika mereka mengesan akaun menyalahgunakan ini.
Untuk melakukan ini, buka apl Google Play pada peranti Android anda, ketik butang menu, dan ketik "Akaun saya".
Tatal ke bahagian "Pesanan saya". Cari aplikasi yang anda mahu bayar balik. Sekiranya kurang dari dua jam sejak anda membeli aplikasinya, anda akan melihat butang "Mengembalikan". Ketik butang "Balik". Google Play akan mengembalikan wang anda dan menyahpasang apl dari peranti Android. Pembelian aplikasi pada halaman ini sekarang akan membaca "Dibatalkan".
Perhatikan bahawa anda hanya boleh melakukan ini sekali untuk setiap apl atau permainan Android. Sekiranya anda membeli aplikasi lagi pada masa akan datang, anda tidak akan dapat mengembalikannya - pembelian kedua adalah kekal. Ini menghalang orang dari aplikasi pengembalian dan belian yang berterusan untuk mengelakkan pembayaran.
Hubungi Pembangun dan Tanya
Selepas tempoh bayaran balik selama dua jam, itu sahaja. Tidak ada pilihan pembayaran balik automatik yang lebih mudah. Sebaliknya, pemaju aplikasi dibenarkan membuat keputusan sama ada anda mendapat bayaran balik atau tidak. Untuk mendapatkan bayaran balik, anda perlu merayu kepada pemaju aplikasi.
Setiap pemaju dibenarkan membuat keputusan mereka sendiri, jadi tidak ada dasar tunggal yang terpakai di sini. Walau bagaimanapun, jika aplikasi yang anda beli baru-baru ini tiba-tiba berhenti bekerja dan menjadi tidak dapat digunakan, itu akan menjadi alasan yang baik untuk meminta bayaran balik. Jika anak anda menggunakan telefon atau tablet anda untuk membeli aplikasi tanpa pengetahuan anda, seorang pemaju mungkin juga memutuskan untuk membantu anda. Jika anda hanya mahu wang anda kembali kerana anda telah selesai permainan mudah alih, pemaju mungkin tidak akan sangat akomodatif.
Anda akan menemui maklumat kenalan pemaju aplikasi yang disenaraikan di halaman aplikasi individu. Pada telefon pintar atau tablet Android anda, buka Google Play, cari nama aplikasi dan lihat halamannya. Ketik "Baca lebih lanjut", tatal ke bawah, dan cari maklumat hubungan.
Pada komputer, anda boleh mencari tapak web Google Play untuk apl dan melihat halaman aplikasinya. Tatal ke bahagian "Maklumat tambahan" untuk melihat maklumat hubungan pemaju.
Hubungi pembangun dan minta pengembalian dana, menjelaskan mengapa anda fikir anda perlu mendapatkannya. Pemaju mempunyai kata akhir di sini.
Hubungi Google For Help
Sebenarnya, pemaju tidak selalu mempunyai kata akhir. Anda juga boleh menghubungi orang-orang khidmat pelanggan Google Play. Seperti kata Google:
"Jika pemaju tidak mempunyai maklumat hubungan yang disenaraikan, tidak menjawab permintaan anda, atau respons mereka tidak memuaskan, hubungi pasukan sokongan kami untuk mengetahui sama ada kami boleh membantu."
Google mungkin tidak akan mengembalikan pembelian anda melainkan anda mempunyai alasan yang sangat baik. Walau bagaimanapun, jika anda melakukannya, ia bernilai ditembak.
Lawati tapak web bantuan Google Play, klik "Hubungi Kami," klik "Apl & permainan Android", dan klik "Mohon pengembalian dana" untuk bermula. Anda akan dapat menghubungi sokongan melalui telefon, sembang teks, atau e-mel.
Tetingkap dua jam memberikan anda sedikit perlindungan, membolehkan anda membeli aplikasi yang anda tidak pasti dan lihat jika ia berfungsi dengan baik pada telefon anda dan cukup baik untuk menyimpan.
Selepas tetingkap dua jam itu, anda mungkin tidak akan mendapat bayaran balik - melainkan jika anda mempunyai alasan yang baik dan pengguna pembangun atau perkhidmatan pelanggan Google membantu.
