Cara Dapatkan Bayaran Balik dari Apple App Store
Tidak kira berapa banyak penyelidikan yang anda lakukan, selalu ada peluang untuk mendapatkan sesuatu yang tidak berfungsi seperti yang diiklankan. Itulah ketika anda mungkin memerlukan bayaran balik, dan walaupun Apple tidak mengiklankan ini, anda memang boleh mendapatkan bayaran balik dari App Store.
Walaupun Apple mungkin tidak membuat banyak masalah mengenainya, mendapatkan bayaran balik dari App Store bukan sahaja mungkin, ia cukup mudah dilakukan. Sama ada anda meminta bayaran balik untuk pembelian dalam apl atau aplikasi keseluruhan, prosesnya adalah sama. Perlu diingatkan bahawa walaupun pengembalian dana adalah mungkin, ini bukan cara untuk mendapatkan percubaan percuma-Apple masih tidak menawarkan percubaan untuk aplikasi-dan kemungkinan Apple akan mengejar jika itu laluan yang anda ambil. Sekiranya anda membeli aplikasi yang tidak berfungsi, atau dipecahkan dalam beberapa cara, bagaimanapun, bayaran balik mungkin.
Anda boleh meminta bayaran balik dari App Store dalam dua cara: melalui laman web Apple atau dengan menggunakan iTunes. Ia selamat untuk mengatakan bahawa tiada siapa yang suka meneroka ke iTunes pada ketika ini, jadi kami akan memberi tumpuan kepada web di sini. Ia lebih mudah, lebih pantas, dan tidak melibatkan langkah demi langkah, sama ada.
Mari kita mulakan. Untuk memulakan prosesnya, buka pelayar web dan tuju ke halaman "laporkan masalah" Apple. Ini berfungsi di telefon bimbit dan desktop.
Sebaik sahaja halaman web dimuatkan, anda perlu log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan Apple ID anda (dan kod 2FA jika ini adalah kali pertama log masuk dari pelayar tertentu). Masukkan mereka dan tekan anak panah untuk menyelesaikan proses tersebut.
Sebaik sahaja log masuk, anda boleh melihat setiap aplikasi yang telah anda muat turun, walaupun mereka bebas. Aplikasi akan digabungkan dengan kandungan lain yang tersedia dari Apple, jadi jika anda perlu melihat hanya apl yang anda muat turun, klik tab "Apps" di bahagian atas halaman.
Selepas mengenal pasti apl yang mana anda mahu bayaran balik, klik butang "Laporkan Masalah" di sebelahnya.
Pada ketika ini, menu lungsur baru akan muncul. Pilih sebab anda meminta bayaran balik. Terdapat pelbagai pilihan untuk dipilih:
- Saya tidak membenarkan pembelian ini (pilihan ini mendorong anda untuk menghubungi sokongan iTunes Store)
- Saya tidak bermaksud untuk membeli item ini (atau tidak bermaksud memperbaharui langganan)
- Maksud saya untuk membeli barangan yang berbeza
- Aplikasi ini gagal memuat atau tidak akan memuat turun (pilihan ini meminta anda menghubungi pemaju)
- Aplikasi ini tidak berfungsi atau tidak berkelakuan seperti yang diharapkan (pemilihan ini juga meminta anda untuk menghubungi pemaju)
Anda akan melihat pilihan yang sedikit berbeza jika langganan itu bukan pembelian satu kali. Jika anda menunjukkan bahawa anda membeli apl secara tidak sengaja, atau membeli apl yang salah, pilihan untuk menggambarkan masalah akan muncul di bawah. Masukkan penjelasan ringkas untuk permintaan bayaran balik anda dan klik butang "Serah".
Pada ketika ini, ia adalah permainan menunggu. Apple perlu menghantar e-mel kepada anda dalam masa beberapa jam dan paling lama beberapa hari, mengesahkan pembayaran balik anda sedang diproses. Bergantung kepada bagaimana anda membiayai pembelian, mungkin mengambil masa yang lama untuk mendapatkan kembali wang anda.
